$WILD 📩 Beschwerde an Binance über das Problem mit wiederholtem Gesichtsscannen.

🚩 Details zum Problem:
1. Erste Transaktion: Sobald ich am Programm teilgenommen habe, wurde ich aufgefordert, mein Gesicht zu scannen (face scan) – ich habe die Anweisungen korrekt befolgt.
2. Vorläufige Überprüfung: Anschließend hat das System erneut 2 Mal einen Gesichtsscan verlangt, um eine „vorläufige Überprüfung“ durchzuführen, was verwirrend und zeitaufwendig war.
3. Belohnung erhalten: Als ich zur letzten Stufe kam, um die Belohnung zu erhalten, forderte das System erneut einen Gesichtsscan (zum 4. Mal), begleitet von einem Captcha. Dies machte die Erfahrung sehr unpraktisch und intransparent.
4. Geld einzahlen in Web3: Selbst als ich den Vorgang des Einzahlens in die Web3-Wallet durchführte, forderte das System weiterhin einen Gesichtsscan. Das ständige Wiederholen des Identifikationsprozesses ist für die Nutzer überfordernd und absurd.

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❗ Anfrage:

Ich fordere Binance auf:
• Erläutern Sie klar, warum das Gesicht in einem einzigen Prozess mehrfach gescannt werden muss, insbesondere bei Schritten, die nicht erneut verifiziert werden sollten.
• Klärung, ob ich im Airdrop-Programm gültig erfasst bin und wenn ja, warum ich die Belohnung noch nicht erhalten habe?
• Überprüfung des Verifizierungsprozesses zum Schutz der Nutzererfahrung, um Missverständnisse oder Zeitverschwendung zu vermeiden.

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Ich hoffe, bald eine klare Rückmeldung vom Support-Team von Binance zu erhalten. Vielen Dank.