Nachdruckquelle des Artikels: Kyle
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Seit gestern berichten Benutzer häufig von ChatGPT-Verbindungsabbrüchen und sogar Geschwätz. Allerdings scheinen die Benutzer nicht mehr so aufgeregt zu sein, denn dies ist die unbekannte Häufigkeit, mit der dies passiert ist.
Das letzte Mal, dass es zu einem massiven weltweiten Ausfall kam, war im Mai, als der Dienst mehrere Stunden lang nicht verfügbar war.
Dies ist jedoch möglicherweise das schwerwiegendste Problem, das nicht nur eine Vielzahl von Diensten wie ChatGPT und GPT4 betrifft, sondern auch API-Dienste, die eine hohe Fehlerquote aufweisen, was sich auf Entwickler auswirkt, die die OpenAI-API zum Erstellen von Diensten verwenden , was dazu führt, dass der Dienst nicht normal genutzt werden kann.
Daten zufolge hat die Zahl der wöchentlich aktiven OpenAI-Benutzer in weniger als einem Jahr 100 Millionen erreicht, und mehr als 2 Millionen Entwickler entwickeln auf den API-Diensten von OpenAI.
Mira Murati, Chief Technology Officer von OpenAI, sagte am Montag, dass mehr als 92 % der Fortune-500-Unternehmen die Plattform nutzen, gegenüber 80 % im August, und zwar in allen Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Rechtsanwendungen und Bildung.
Der Ausfall kam, nachdem OpenAI am Montag angekündigt hatte, Verbesserungen vorzunehmen und neue Funktionen an seiner API und seinem ChatGPT-Dienst einzuführen.
OpenAI kündigte diese Woche mehrere Produktaktualisierungen an und brachte ein neues, günstigeres GPT-4-Turbo-Modell mit „128K-Kontext und frischerem Wissen als GPT-4“ auf den Markt, das allen Entwicklern als Vorschau zur Verfügung steht. GPT-4 Turbo bietet außerdem Vision-, DALL·E 3- und Text-to-Speech-Funktionen für alle Entwickler, und das Unternehmen kündigte außerdem an, dass es die GPT-4-Ratenlimits verdoppelt.
„Um Sie bei der Skalierung Ihrer Anwendungen zu unterstützen, verdoppeln wir das Token-Limit pro Minute für alle zahlenden GPT-4-Kunden“, sagte OpenAI.
Darüber hinaus hat OpenAI auch Kernprodukte wie eine angepasste Version von GPT, eine Assistenten-API und den Anwendungsspeicher GPT Store auf den Markt gebracht.
Stärkere Leistung und günstigere Nutzungskosten haben Millionen von Benutzern dazu gebracht, das Erlebnis auszuprobieren. Der Anstieg der Service-Traffic-Nachfrage ist offensichtlich, aber OpenAI ist offensichtlich nicht darauf vorbereitet.
Ab dem 8. November kam es zu einem 90-minütigen Ausfall dieser Dienste. OpenAI gab damals an, das Problem erkannt und Maßnahmen ergriffen zu haben, und die Dienste seien nach und nach wiederhergestellt worden.
Der neue Service übertrifft die Erwartungen und wird von zu vielen Menschen genutzt
Obwohl OpenAI den konkreten Grund für die Unterbrechung nicht bekannt gab, antwortete Sam Altman, dass der Einsatz neuer Funktionen auf seiner Entwicklerkonferenz „unsere Erwartungen bei weitem übertroffen“ habe und warnte, dass in Zukunft weitere Probleme auftreten könnten. „Aufgrund der Auslastung kann es kurzfristig zu Instabilitäten im Betrieb kommen.“
Am 9. November kündigte OpenAI regelmäßige Ausfälle bei ChatGPT und API an.
Bei solch häufigen Dienstunterbrechungen kann entweder die Hardwareausrüstung von OpenAI nicht mit der Entwicklungsgeschwindigkeit der Software mithalten oder der Softwaredienst selbst ist unzureichend.
Insbesondere der Chatbot Claude 2 des ChatGPT-Konkurrenten Anthropic, der von einem ehemaligen OpenAI-Mitarbeiter erstellt wurde, stieß am Mittwoch ebenfalls auf Probleme. Wenn Benutzer es verwenden, wird eine Fehlermeldung angezeigt: „Aufgrund unerwarteter Kapazitätsbeschränkungen kann Claude nicht auf Ihre Nachricht antworten.“ Ich weiß nicht, ob die beiden Vorfälle zusammenhängen.
Da der Umfang der OpenAI-Benutzer weiter zunimmt, werden die negativen Auswirkungen solcher Dienstunterbrechungen gravierender, und OpenAI muss mehr Anstrengungen unternehmen, um dieses Problem zu verhindern.