Hauptthemen des Beitrags:

• Binance verfügt über ein umfassendes Verfahren, das Benutzern hilft, ihre durch falsche Einzahlungen verlorenen Gelder zurückzuerhalten. Obwohl die Wiederherstellung nicht garantiert ist, gibt es viele Fälle, in denen Benutzer ihre Kryptowährungen erfolgreich wiederherstellen können.

• Beim Einzahlen von Vermögenswerten auf Binance sollten Benutzer die akzeptierten Token, den Netzwerkstatus und die Einzahlungsadressen überprüfen, um Probleme zu vermeiden.

• Binance bietet verschiedene Arten von Einlagenrückgewinnungsdiensten an, darunter das BNB Pioneer Burn Program. In diesem Artikel werden die einzelnen Servicearten ausführlicher beschrieben, zusammen mit deren Bearbeitungszeiten, Gebühren und erwarteten Ergebnissen.

Bei Binance hat der Schutz der Vermögenswerte der Benutzer für uns oberste Priorität. Wir sind bestrebt, eine benutzerfreundliche Plattform bereitzustellen, verstehen jedoch, dass Fehler passieren – insbesondere bei der Einzahlung von Geldern auf Ihr Binance-Konto.

Wir verstehen die Frustration, die entstehen kann, wenn Einzahlungen verloren gehen oder wir während des Einzahlungsprozesses auf Probleme stoßen. Aus diesem Grund haben wir umfassende Verfahren implementiert, um unseren Benutzern bei der Wiederherstellung verlorener Vermögenswerte zu helfen. Durch unser qualifiziertes technisches Team, den zuverlässigen Support und die benutzerfreundliche Oberfläche legen wir großen Wert darauf, auf die Anliegen der Benutzer einzugehen und sofortige Lösungen effektiv bereitzustellen. Jeden Monat bearbeiten wir etwa 4.000 Wiederherstellungsanfragen und stellen einen Wert von etwa 7 Millionen USDT wieder her.

Dieser Artikel bietet einen Überblick über unseren Wiederherstellungsprozess, Regeln und hilfreiche Tipps zur Rückerstattung von Geldern, wenn bei der Einzahlung ein Problem auftritt.

Selbstverwahrung vs. Selbstverwahrungsportfolio Plattform-Wallet

Wenn Sie Vermögenswerte auf Ihr Binance-Konto einzahlen, werden Ihre Gelder an eine eindeutige „Einzahlungsadresse“ weitergeleitet, die Binance für Sie verwaltet.

Ihre Einzahlungsadresse bei Binance unterscheidet sich von den Adressen selbstverwahrender Wallets wie Trust Wallet, Metamask usw. In einer selbstverwalteten Wallet behalten Benutzer die privaten Schlüssel zu ihrer Wallet und haben so die vollständige Kontrolle über ihre Gelder. Wenn Sie jedoch Geld auf eine zentrale Plattform wie Binance einzahlen, verwalten wir die Wallets und eingezahlten Gelder in Ihrem Namen.

Weitere Informationen finden Sie hier, wie und warum Vermögenswerte zwischen Binance-Wallets und Einzahlungsadressen verschoben werden.

Daher erfordert die Wiederherstellung von Vermögenswerten, die an eine falsche Adresse gesendet wurden, einen ganz anderen Ansatz als bei einer zentralen Börse.

So zahlen Sie richtig ein

Vorbeugung ist besser als Heilung. Daher ist es ratsam, vor der Einzahlung nicht gelisteter Token die akzeptierten Token und Netzwerke zu überprüfen, um einen Verlust von Vermögenswerten zu vermeiden.

1. Sie können auch auf die Seite „Einzahlungs- und Auszahlungsstatus“ zugreifen, um zu überprüfen, ob der Status des Einzahlungsnetzwerks normal ist. Wenn Sie bei einem gesperrten Netzwerk einzahlen, werden Ihre Token nicht sofort gutgeschrieben. Wenn Sie die Token hier nicht finden können, bedeutet das, dass der Token auf Binance nicht akzeptiert wird.

2. Klicken Sie auf „Normal“ und Sie werden zur Seite „Kryptowährungseinzahlung“ weitergeleitet. Auf der Binance-Plattform werden nur akzeptierte Netzwerke angezeigt. Wenn Sie über ein anderes Netzwerk einzahlen, können Sie Ihr Vermögen verlieren.

3. Überprüfen Sie die Einzahlungsadresse und das Memo/Tag (falls erforderlich). Sie können auch die Vertragsadresse des Tokens überprüfen, um sicherzustellen, dass die Einzahlung korrekt gutgeschrieben wird.

Weitere Informationen finden Sie unter „Einzahlung von Kryptowährungen auf Binance“.

Arten der Einlagenrückgewinnung und wie man verlorene Gelder zurückerhält

Wenn das eingezahlte Geld nicht auf Ihrem Binance-Konto erscheint, können Sie eine Self-Service-Wiederherstellung beantragen. Der Wiederherstellungsprozess erfolgt manuell. Unser engagiertes Team prüft jede Anfrage gründlich, um die Durchführbarkeit der Wiederherstellung zu beurteilen.

Als führender Kryptowährungsbroker sind wir stolz darauf, vielfältige Unterstützung bei der Wiederherstellung anzubieten. Wir erleichtern die Wiederherstellung von Einlagen, bei denen ein Fehler oder ein fehlendes Memo für das BNB Pioneer Burn-Programm auftrat. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologie und Best Practices der Branche sind wir bestrebt, Ihre Vermögenswerte zu schützen und einen effizienten Wiederherstellungsprozess sicherzustellen.

Die folgende Tabelle enthält:

• Ein Überblick über mögliche Szenarien für Fehleinzahlungen.

• Die voraussichtliche Wartezeit für unsere Unterstützung bei der Rückforderung Ihres Geldes.

• Die erwarteten Gebühren, die mit dem Prozess verbunden sind.

• Das Ergebnis, das Sie nach der Lösung erwarten können (Rückerstattung oder Gutschrift).

Eine erfolgreiche Rückgewinnung der Gelder ist nicht garantiert und aufgrund von Faktoren wie Entwicklungsressourcen, Arbeitskräften und technischen Komplexitäten können möglicherweise nicht alle Einlagen zurückgefordert werden. Diese Tabelle stellt keine verbindliche Verpflichtung seitens Binance dar, Ihr Geld unter allen Umständen zurückzuerhalten. Schließlich sind Sie für Ihr Geld verantwortlich und es ist wichtig, dass Sie unsere Dienstleistungen vollständig verstehen, bevor Sie sie in Anspruch nehmen.

Haftungsausschluss: Diese Tabelle enthält nur allgemeine Informationen und bestimmte Wiederherstellungsprozesse können länger dauern als angegeben. Mehrere Faktoren können die Dauer verlängern, darunter die Art der nicht akzeptierten Token und die Komplexität ihrer Wiederherstellung. Die Gebühren können sich ändern und sind nicht festgelegt. Sie können je nach Änderungen der Marktbedingungen, Betriebskosten und technologischen Fortschritten variieren.

Verschiedene Arten der Einlagenrückgewinnung

Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für Situationen, in denen es zu falschen Einzahlungen kommen kann.

Fehlender oder falscher Einzahlungsbeleg

Ein Tag oder Memo ist eine eindeutige Kennung, die jedem Konto zugewiesen wird, um sicherzustellen, dass eine Einzahlung dem richtigen Konto gutgeschrieben wird. Bei der Einzahlung bestimmter Kryptowährungen wie BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS usw. müssen Sie das entsprechende Tag oder Memo eingeben, um eine erfolgreiche Transaktion sicherzustellen.

Weitere Informationen finden Sie unter So stellen Sie Einzahlungen in Kryptowährungen mit dem falschen oder fehlenden Tag/Memo wieder her

Hinterlegung alter oder dekotierter Token

Wir überprüfen regelmäßig jedes auf unserer Plattform aufgeführte digitale Asset, um sicherzustellen, dass es weiterhin unseren festgelegten Standards entspricht. Sobald eine Münze oder ein Token diese Standards nicht mehr erfüllt oder sich die Branchenlandschaft ändert, führen wir eine eingehendere Prüfung durch und entscheiden uns möglicherweise dafür, sie aus der Liste zu entfernen. Wir glauben, dass dieser Ansatz alle unsere Benutzer besser schützt. Achten Sie darauf, keine dekotierten Token auf Ihr Binance-Konto einzuzahlen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit Delisting-Ankündigungen.

Anzahlung nicht gutgeschrieben

Trotz korrekter Eingabe aller für die Einzahlung erforderlichen Details (d. h. Token, Netzwerk und Adresse) werden einige Kryptowährungseinzahlungen möglicherweise nicht wie erwartet auf Ihrem Konto angezeigt. Diese Verzögerung kann auf hohen Datenverkehr in bestimmten Blockchain-Netzwerken zurückzuführen sein, der zu Überlastungen und damit zu langsameren Verarbeitungszeiten führt. Darüber hinaus setzen wir manchmal zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Richtigkeit der Transaktion sicherzustellen. Sollte Ihre Einzahlung nach längerer Zeit immer noch nicht auf Ihrem Konto erscheinen, bitten wir Sie, sich für weitere Unterstützung an unseren Kundenservice zu wenden.

Hot-Wallet-Einzahlung

Wenn Sie eine Einzahlung auf Binance tätigen, senden Sie Ihre Token an eine bestimmte Einzahlungsadresse. Diese Token werden dann, wie bei den meisten Börsen, in eine unserer Hot Wallets verschoben. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Abhebungen die Lieferadresse nicht mit der Einzahlungsadresse übereinstimmt, die Sie zuvor verwendet haben, sondern mit einer unserer Hot Wallets. Achten Sie bei Einzahlungen darauf, dass Sie keine Vermögenswerte an die Hot-Wallet-Abhebungsadresse senden. Befolgen Sie die Einzahlungsanweisungen und überprüfen Sie die Einzahlungsadresse noch einmal, um Probleme zu vermeiden.

Einzahlung nicht gelisteter Token in unterstützte Netzwerke

Wenn Sie einen Token hinterlegen, der von unserer Plattform nicht akzeptiert wird, erscheint dieser nicht in Ihrem Wallet. Eine umfassende Liste der unterstützten Token und Netzwerke finden Sie unter https://www.binance.com/pt-br/network.

Hinterlegung nicht gelisteter Token in nicht unterstützten EVM-Netzwerken

Die EVM (Ethereum Virtual Machine) ist ein wesentlicher Bestandteil des Krypto-Ökosystems. Aus diesem Grund haben wir unser Fachwissen erweitert und uns als Pioniere bei der Bereitstellung von EVM-Wiederherstellungslösungen positioniert. Derzeit sind die unterstützten EVM-kompatiblen Netzwerke OKC, KCC und CRONOS (weitere Netzwerke werden in Zukunft unterstützt).

Adressenübergreifende Einzahlung

Eine kettenübergreifende Einzahlung bezieht sich auf den Prozess der Übertragung von Token von einem Blockchain-Adressformat in ein anderes Blockchain-Adressformat. Zum Beispiel das Senden von DOGE-Tokens an eine DGB-Einzahlungsadresse. Bitte beachten Sie, dass solche Rückforderungen von Fall zu Fall beurteilt werden. Es gibt keine Garantie für eine erfolgreiche Wiederherstellung.

Intelligente Wiederherstellung

Binance arbeitet kontinuierlich daran, die Effizienz zu verbessern und die Wiederherstellungszeit durch innovative Maßnahmen zu verkürzen. Mit dem Smart Retrieval-Prozess bedienen wir bestimmte Token über die Netzwerke MATIC, TRX, BSC, FTM, ETH, HT (und weitere, die folgen werden). Mit diesem Verfahren können Benutzer durch die Zahlung von 5 BUSD eine kürzere Wiederherstellungszeit (bis zu 14 Werktage) genießen. Wenn Sie einen Token hinterlegen, der in keinem dieser Netzwerke akzeptiert wird, und in Ihrem letzten Transaktionsverlauf die Schaltfläche „Jetzt wiederherstellen“ bemerken, klicken Sie einfach darauf, um mit der Rückerstattung Ihres Geldes zu beginnen.

BNB Pioneer Burn-Programm

Binance hat das BNB Pioneer Burn-Programm gestartet. Ziel dieser Initiative ist es, qualifizierten Benutzern zu helfen, die bei der Nutzung der BNB Smart Chain versehentlich Token verloren haben. Im Rahmen des BNB Pioneer Burn-Programms entschädigt Binance Benutzer in akzeptierten Fällen für ihre Verluste, indem es die verlorenen Token bei unseren vierteljährlichen BNB-Token-Burn-Aktivitäten zählt.