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🚨 Starbucks Lieferprobleme heben tiefgreifende operationale Probleme hervor ☕📦
Starbucks sieht sich anhaltenden Herausforderungen in der Lieferkette gegenüber, die weit über gelegentliche Produktengpässe hinausgehen — und die Führungskräfte erkennen endlich, wie komplex das Problem geworden ist. (Reuters)

📉 Was schief läuft
• KI-Inventarprobleme: Neue automatisierte Inventarwerkzeuge zählen Artikel wie Milch und Sirupe falsch, was zu ungenauen Lagerbeständen und Nachbestellungen führt. (1330 & 101.5 WHBL)
• Zerstreute Lieferanten: Starbucks arbeitet mit vielen kleinen, regionalen Anbietern zusammen, die Schwierigkeiten haben, bei plötzlichem Anstieg der Nachfrage zu skalieren, was die Lieferungen kompliziert. (1330 & 101.5 WHBL)
• Lieferfehlfunktionen: Weniger als ein Drittel der Lkw-Lieferungen Anfang 2024 erreichte die Verteilzentren pünktlich und vollständig, ein Zeichen für tiefe operationale Reibung. (1330 & 101.5 WHBL)
• Veraltete Technologie: Legacy-Systeme wie IBMs AS/400 werden immer noch für Inventar und Bestellungen verwendet — was Automatisierung und Genauigkeit schwieriger macht. (wkzo.com)

😣 Tägliche Auswirkungen
Kunden haben von Engpässen bei Sandwiches und Gebäck berichtet, und Baristas geben übermäßige Abfälle aufgrund von fehlerhaften Bestellungen an — Überbestände bei einigen Produkten und Engpässe bei anderen. (1330 & 101.5 WHBL)

📌 Die Antwort von CEO Brian Niccol
Starbucks sagt, dass es Systeme modernisiert, die Prognosen verbessert und das Vertriebsnetz agiler gestaltet, um die Zuverlässigkeit zu erhöhen — aber Insider sagen, dass die Probleme tiefer und systemischer sind. (1330 & 101.5 WHBL)

⚠️ Warum das wichtig ist
Anhaltende Lieferprobleme schädigen das Kundenerlebnis und den Umsatz, insbesondere da die Wettbewerber sich von den Störungen der Pandemie erholen. Das Problem sind nicht einfache Logistikfragen — es geht um Architektur, Prognosen und Koordination auf jeder Ebene.

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