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Starbucks lehrt $SBUX, vorauszuplanen ☕

Starbucks verlagert KI von einem Pilotprojekt auf die Nutzung in Geschäften, wobei der „grüne Punkt“ bereits Baristas dabei hilft, in Echtzeit Probleme mit Geräten und der Zubereitung von Getränken zu lösen. Die größere Marktanalyse ist klar: Das Management möchte, dass KI die Bestellfriktion verringert, den Durchsatz erhöht und die App so vorausschauend gestaltet, dass die Nachfrage erfasst wird, bevor der Kunde überhaupt eingibt.

Das ist die Art von Wandel, die Institutionen bemerken, denn sie weist auf bessere Effizienz, stärkere Kundenbindung und einen reibungsloseren Umsatzmotor hin, ohne lautere Wachstumsüberschriften zu benötigen. Der Markt belohnt in der Regel Unternehmen, die Friktionen beseitigen, bevor alle anderen erkennen, dass sich die Margenstory ändert.

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