Bitte beachte, dass die hier aufgeführten Regeln nur für Merchants außerhalb Chinas gelten.
Um den Nutzern der Binance P2P-Plattform ein faires, sicheres und zuverlässiges Handelserlebnis zu gewährleisten, müssen alle Merchants die folgenden Grundsätze einhalten.
Allgemeine Grundsätze
- Sei ehrlich, höflich und fair.
- Verwalte deine Postings verantwortungsvoll. Überprüfe deine Angaben zu Preis und Menge sorgfältig, bevor du ein Posting veröffentlichst.
- Versuche stets, Zahlungen und Freigaben von Kryptos so schnell wie möglich zu tätigen und Anliegen anderer Nutzer rasch zu beantworten. Akzeptiere nur Zahlungen über die von dir im Posting angegebenen Zahlungsmethoden und solche, die auf Binance verfügbar sind.
- Storniere nicht willkürlich Orders und reiche keine unnötigen oder böswilligen Beschwerden ein. Kontaktiere zuerst den betreffenden Nutzer, bevor du eine Beschwerde einreichst.
- Verwende nicht „Binance“, Namen von örtlichen Banken, Namen von Zahlungsdiensten/-methoden oder heikle Wörter in deinem Alias.
- Binance hat mit Ausnahme von Telegram auf keiner Social-Media-Plattform offizielle Vertreter. Sei immer äußerst vorsichtig, wenn du von jemandem kontaktiert wirst, der behauptet, ein Mitarbeiter von Binance zu sein.
- Die Binance-Telegram-Gruppe dient nur zur einseitig gerichteten Kommunikation, damit unser Binance P2P-Team Merchants kontaktieren kann. Bitte versuche nicht, in der Telegram-Gruppe Support zu erhalten.
- Die E-Mail-Adresse des Binance P2P-Teams (p2p@binance.com) ist nicht für Anfragen irgendeiner Art gedacht. Bitte nutze den Binance-Chat für Merchant-Support.
Wichtiger Hinweis: Die folgende Gebührenstruktur gilt ab dem 01.07.2021, 00:00 Uhr UTC.
- Bei der neuen Gebührenstruktur müssen auf der P2P-Plattform nur Maker (Nutzer, die Postings veröffentlichen) Gebühren bezahlen, während Taker (Nutzer, die eine Order für ein bestehendes Posting für der Kauf oder Verkauf von Kryptowährungen platzieren) gebührenfrei handeln. Die Gebührensätze variieren zwischen 0% und 0,35%, in Abhängigkeit der Fiatwährungen und Handelspaare.
- Binance führt zudem ein P2P-Merchant-VIP-Programm ein. Dabei können alle verifizierten Binance P2P-Merchants in Abhängigkeit ihres monatlichen Handelsvolumens und ihrer Abschlussrate exklusive Rabatte auf Handelsgebühren in Höhe von 20-50% genießen.
- Bitte kontaktiere uns über den Binance-Chat für exklusiven Merchant-Support.
Grundsätze beim Handel
Ⅰ. Zahlung und Zahlungserhalt
1. Binance verlangt, dass der Inhabername deines verwendeten Zahlungskontos mit dem Namen, den du bei der Identitätsverifizierung auf Binance angegeben hast, übereinstimmt. Wenn dieser Name nicht mit demjenigen auf deinem Personalausweis/Reisepass identisch ist, nutze bitte den Binance-Chat für Unterstützung.
2. Wenn du bei einem Zahlungserhalt feststellst, dass die Bankkontodaten der Gegenpartei nicht mit dem auf Binance verifizierten Namen übereinstimmen, dann gib die Kryptos nicht frei. Erstatte den Betrag an die Gegenpartei zurück. Die Gegenpartei muss alle für die Rückerstattung anfallenden Zahlungsgebühren tragen. Zusätzlich empfehlen wir dir in diesem Fall dringend, uns die betreffende Order über den Binance-Chat zu melden (P2P-Merchants – Betrug melden).
3. Wenn du eine Zahlung tätigst und die Gegenpartei diese auf einem nicht-verifizierten Konto empfangen möchte, solltest du die Order stornieren. Zusätzlich empfehlen wir dir in diesem Fall dringend, uns die betreffende Order über den Binance-Chat zu melden (P2P-Merchants – Betrug melden).
4. Wir empfehlen dir, du zusätzliche Identitätsverifizierung von einem Nutzer zu verlangen, wenn du dies für nötig befindest. Nutzer haben jedoch das Recht, diese Forderung abzuweisen. Wenn ein Nutzer die zusätzlich verlangten Informationen nicht bereitstellen möchte, dann empfehlen wir dir, den Handel abzubrechen, erhaltene Zahlungen zurückzuerstatten und die betreffende Order direkt zu stornieren oder den Kundendienst um Hilfe bei der Orderstornierung zu bitten.
Ⅱ. Mittelherkunft und -sicherheit
1. Merchants dürfen sich unter keinen Umständen an irgendwelchen Transaktionen mit illegalen Mitteln beteiligen.
2. Wenn ein Nutzer meldet, dass seine Bankkarte nach Erhalt einer Zahlung von einem Merchant eingefroren wurde, muss der betreffende Merchant aktiv mit dem Binance-Kundendienst zusammenarbeiten, um seine Schuldlosigkeit nachzuweisen. Wenn das Bankkonto eines Merchants aufgrund eines Verschuldens der Gegenpartei eingefroren wird, muss der betroffene Merchant die örtliche Polizei benachrichtigen und diese darum bitten, eine E-Mail direkt an das Binance-Strafverfolgungsteam zu senden.
Bitte sende uns eine Anfrage im Auskunftsersuchen-System für Strafverfolgungsbehörden auf Binance über die offizielle E-Mail-Adresse. Bitte füge deiner E-Mail folgende Unterlagen hinzu:
- Foto, Name, E-Mail-Adresse und Kontaktnummer des ermittelnden Beamten
- Ein offizielles Hilfestellungsdokument mit einem behördlichen Stempel/Siegel
- Ein Schreiben, das aufführt, welche Informationen Binance bereitstellen muss, um bei der Ermittlung mitzuhelfen, bspw. Kontoinformationen, Adresse, Name, Telefonnummer usw. der Gegenpartei. Binance wird die Vorgaben der Strafverfolgungsbehörde nach Erhalt der oben genannten Dokumente vollständig einhalten.
3. Wenn über einen Merchant Fiat- oder Kryptowährungen aus illegalen Quellen auf Binance gelangen und rechtliche Risiken und Verluste für Binance und Binance-Nutzer verursachen, hat Binance das Recht, den verantwortlichen Merchant zu sperren, alle seine Aktivitäten aufzuheben und seine Sicherheitseinlage einzubehalten.
Ⅲ. Betriebsregeln
1. Bitte lies das Merchant-Portal-Tutorial sorgfältig durch, bevor du mit dem Handel beginnst.
2. Du solltest keine Handel mit Nutzern außerhalb der Binance P2P-Plattform tätigen. Wenn du dennoch privat mit Nutzern handeln möchtest, trägt Binance keine Verantwortung für etwaige Verluste. Du solltest in deinen Postings, deinen Handelsbedingungen und automatischen Antworten keine persönliche Kontaktdaten von dir angeben (wie z.B. soziale Netzwerke oder Messenger).
3. Kontaktiere direkt die Gegenpartei, wenn diese nach Abschluss deiner Zahlung die Kryptos nicht innerhalb von 15 Minuten freigibt. Wenn du keine Antwort erhältst, reiche eine [Beschwerde] ein und warte auf Unterstützung durch den Binance P2P-Kundendienst.
4. Tätige keine Testzahlungen mit kleinen Beträgen an das Bankkonto eines Nutzers ohne dessen Zustimmung.
5. Du kannst maximal 3 Postings desselben Ordertyps (Kauf/Verkauf) pro Krypto-Fiat-Handelspaar online schalten.
Ordertyp (Kauf/Verkauf) | USDT | BTC | ETH | BNB | BUSD | RUB/UAH/NGN/BIDR |
Max. Anzahl Orders pro Fiatwährung | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
5.1. Auf allen Fiat-Märkten (mit Ausnahme von EUR) kannst du höchstens 1 Online-Posting in dieselbe Richtung (Kauf/Verkauf) pro Krypto-Fiat-Handelspaar haben. Wenn Preis, Zahlungsmethode, Gesamtorderwert oder Orderlimit des zweiten Postings mit dem ersten Posting identisch sind, werden deine Postings storniert.
5.1.1 Für alle Fiat-Märkte (mit Ausnahme von EUR, VND, THB, PHP, IDR, LAK, KHR, MNT, MMK, BND, TWD): Wenn du mehr als 2 Online-Postings derselben Richtung (Kauf/Verkauf) für ein Krypto-Fiat-Handelspaar haben möchtest, muss die Preisdifferenz zwischen den Postings ≥ 0.5% betragen.
5.1.2 Für alle LATAM-Fiat-Märkte (ARS, BOB, BRL, CAD, CLP, COP, CRC, DOP, GTQ, HNL, MXN, NIO, PAB, PEN, PYG, UYU, VES, BZD, JMD, TTD, BSD, HTG): Du kannst höchstens 2 Online-Posting in dieselbe Richtung (Kauf/Verkauf) pro Krypto-Fiat-Handelspaar haben. Wenn Preis, Zahlungsmethode, Gesamtorderwert oder Orderlimit des zweiten Postings mit dem ersten Posting identisch sind, werden deine Postings storniert. Die Preisdifferenz zwischen den Postings sollte ≥ 0,1% betragen.
Beispiel:
Kauf-Postings
Kauf-Postings
Ein Merchant veröffentlicht 2 USDT/USD-Kauf-Postings:
- Preis von Posting A: 1/0,98; Zahlungsmethode: Wise
- Preis von Posting B: 1/0,98; Zahlungsmethode: Revolut
Da die Preise von Posting A und B identisch sind, werden die Postings storniert, und der Merchant erhält eine Warnung.
Ein Merchant veröffentlicht 2 USDT/USD-Kauf-Postings:
- Preis von Posting A: 1/0,98; Zahlungsmethode: Wise
- Preis von Posting B: 1/0,99; Zahlungsmethode: Revolut
Da die Preisdifferenz zwischen des Postings ausreichend ist, hat der Merchant keine Richtlinien verletzt.
Verkauf-Postings
Ein Merchant veröffentlicht zwei Postings zum Verkauf von USDT/USD:
- Preis von Posting A: 1/1,00; Zahlungsmethode: Wise
- Preis von Posting B: 1/1,00; Zahlungsmethode: Revolut
Da die Preise von Posting A und B identisch sind, werden die Postings storniert, und der Merchant erhält eine Warnung.
Ein Merchant veröffentlicht zwei Postings zum Verkauf von USDT/USD:
- Preis von Posting A: 1/1,00; Zahlungsmethode: Wise
- Preis von Posting B: 1/1,01; Zahlungsmethode: Revolut
Da die Preisdifferenz zwischen des Postings ausreichend ist, hat der Merchant keine Richtlinien verletzt.
6. Du darfst in den Sektionen „Bemerkungen“ und „automatische Antwort“ keine Links zu externen Ressourcen veröffentlichen. Dies gilt besonders für Links zu anderen Börsen-/P2P-/OTC-Plattformen.
7. Wenn du gegen die Merchant-Richtlinien verstößt, können wir deine Postings ohne Vorwarnung offline nehmen oder schließen. Deine Anzeigen können auch offline genommen werden, wenn du damit diese Bedingungen verletzt.
Ⅳ. Sperrung
Folgende Situationen können dazu führen, dass du gesperrt wirst:
1. Du verweigerst die Kooperation mit dem Binance-Kundendienst beim Schlichten einer Beschwerde.
2. Du berechnest einem Nutzer zusätzliche Gebühren oder Kommissionszahlungen in irgendeiner Form.
3. Du kontaktierst einen Nutzer mit dem Ziel, ihn zum Abschluss eines Handels außerhalb der Binance-Plattform zu bringen.
4. Du leakst Namen, Kontaktdaten, Adresse oder andere ähnliche Informationen eines Users.
5. Du verbreitest falsche Informationen, die Binance schaden könnten.
6. Du verschaffst dir Vorteile durch unlauteren Wettbewerb.
7. Du verwendest mehr als ein Merchant-Konto, um einen Handelsvorteil zu erlangen oder die Handelsaktivitäten anderer Merchants zu stören.
8. Du erhältst eine große Anzahl negativer Rückmeldungen von anderen Usern.
9. Du verwendest auf der Plattform vulgäre oder beleidigende Sprache. Dies umfasst unter anderem die Chat-Tools für die Kommunikation mit anderen Nutzern, der Live-Chat des Kundendienstes sowie die Order-Kommentarfunktion.
Art des Verstoßes | Verhaltensweise | 1 Verstoß | 2 oder mehr Verstöße |
Zahlung und Zahlungserhalt | Der Merchant verwendet ein Konto, dessen Inhabername nicht mit dem auf Binance verifizierten Namen übereinstimmt, führt aber keine Rückerstattung an den Nutzer durch, woraufhin dieser eine Beschwerde einreicht | Verwarnung | Sperrung |
Das vom Merchant angegebene Bankkonto funktioniert nicht regulär, und der Merchant versäumt es, zeitnah eine alternative Zahlungsmethode anzugeben, weswegen der Nutzer die Zahlung nicht abschließen kann und eine Beschwerde einreicht | Verwarnung | Sperrung | |
Der Merchant klickt auf [Transferiert; Verkäufer benachrichtigen], bevor er die Zahlung tatsächlich abgeschlossen hat, und der Nutzer reicht eine Beschwerde ein | Verwarnung | Sperrung | |
Der Merchant verwendet für die Zahlung ein Konto, dessen Inhabername nicht mit dem auf Binance verifizierten Namen übereinstimmt, und der Nutzer reicht eine Beschwerde ein | Handelsverbot für 1 Woche | Sperrung | |
Art des Verstoßes | Verhaltensweise | Folgen | |
Die erforderlichen Bewertungskriterien wurden nicht erfüllt | Die durchschnittliche Dauer für Freigabe und Zahlungsabschluss der letzten 30 Tage liegt unter dem Durchschnitt | Mögliche Sperrung | |
Die Order-Abschlussrate der letzten 30 Tage liegt unter dem Durchschnitt | Mögliche Sperrung | ||
Beschwerdequote ≥ 3% (Beschwerdequote = Anzahl Beschwerden / Gesamtanzahl Order-Matches) | 14-tägiger Ausschluss von P2P-Aktivitäten oder mögliche Sperrung | ||
Quote berechtigter Beschwerden ≥ 1% (Quote berechtigter Beschwerden = Anzahl erhaltener Beschwerden, die zugunsten des Beschwerdeführers verlaufen / Gesamtanzahl Order-Matches) | 14-tägiger Ausschluss von P2P-Aktivitäten oder mögliche Sperrung | ||
Der Merchant hat während zwei aufeinanderfolgenden Wochen keine Orders abgeschlossen | Sperrung | ||
| Merchant erhält innerhalb einer Woche 2 oder mehr Beschwerden wegen Nicht-Reagierens | Mögliche Sperrung | ||
Art des Verstoßes | Verhaltensweise | Folgen | |
Risikokontrolle wurde ausgelöst | Die Bankkarte eines Nutzers aufgrund der Zahlung des Merchants eingefroren (verifiziert durch Binance) und der Merchant versäumt es, innerhalb der vorgegebenen Frist einen Kontoauszug einzureichen | Postings werden entfernt und alle Handelsaktivitäten verboten, bis die Untersuchung abgeschlossen ist | |
Unser Risikokontrollsystem stellt eine Anomalie fest, doch der Merchant verweigert die Zusammenarbeit mit Binance hinsichtlich einer Untersuchung | Sperrung | ||
Unser Risikokontrollsystem stellt fest, dass der Merchant andere Konten benutzt, um mit sich selbst zu handeln oder die Postings anderer Merchants zu blockieren | Sperrung | ||