Ein Blick hinter die Kulissen, warum der Spot-Handel vorübergehend eingestellt wurde
Die wichtigsten Punkte
Einzahlungen, Auszahlungen und der Spot-Handel wurden aufgrund eines Problems mit Trailing-Stop-Orders vorübergehend unterbrochen.
Die Systeme von Binance wurden einer kurzen Systemwartung unterzogen, und die Funktionalität des Spothandels sowie Ein- und Auszahlungen wurden am 24.03.2023 um 14:00 Uhr (UTC) wieder aufgenommen.
Deine Mittel sind wie gewohnt sicher.
Im Sinne der Transparenz möchten wir mehr über die jüngste Handelspause und unser Standardverfahren erläutern.
Obwohl wir stets bestrebt sind, unseren Dienst rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr anzubieten, kann es gelegentlich zu technischen Problemen kommen.
Ich verstehe, dass es beunruhigend sein kann, zu hören, dass Einzahlungen, Auszahlungen und der Spot-Handel pausiert sind. Unsere Standardarbeitsanweisung (SOP) wird jedoch immer umgehend implementiert, um deine Mittel sicher zu halten.
Jede Handelsunterbrechung wird als ein Problem mit Priorität 0 betrachtet, das alle Hände an Deck hat und die volle Aufmerksamkeit unseres Teams erfordert.
Also was ist passiert?
Um 11:27 Uhr (UTC) wurde der Spot-Handel auf Binance vorübergehend deaktiviert. Dies ist das erste Mal, dass das System seit Dezember 2021 ausgefallen ist.
Die Matching-Engine hat einen Fehler bei einer Trailing-Stop-Order festgestellt. Unsere Matching-Engine erleichtert die Preisfindung und gleicht Kauf- und Verkaufsorders ab.
Der Bug war ziemlich selten und ungewöhnlich. Es ist wichtig zu erwähnen, dass es sich um ein internes Problem handelt, das nicht von außen verursacht wurde.
Obwohl unsere Engines stündliche Snapshots erstellen, trat dieser Fehler nach 57 Minuten auf und beeinträchtigte unsere Abgleichszeit. Das Problem wirkte sich auf eine Reihe von Produkten aus, darunter Spot-Handel, Spot-Transfers, BLVT, Portfolio-Margin und Spot-Grid-Handel.
Während des gesamten Prozesses habe ich Live-Updates über mein persönliches Twitter getwittert. Außerdem haben wir die Community über den offiziellen Twitter-Kanal von Binance informiert.
Wir haben auch Ein- und Auszahlungen sowie den Spot-Handel gestoppt. Dies geschah, um ein mögliches Problem mit der Systembuchhaltung zu vermeiden, da die Matching-Engine vorübergehend angehalten wurde. Der Status der Orders in der Matching-Engine kann sich auf die verfügbaren Mittel für Auszahlungen in den Nutzerkonten auswirken. Nach Abschluss des Abgleichs haben wir die Auszahlungen wieder freigegeben.
Etwa eine Stunde später war die erste Engine wieder online. Es wurde jedoch mehr Zeit benötigt, um Abstimmungen vorzunehmen und damit andere Engines aufholen konnten. Später wurden Einzahlungen aktiviert, gefolgt von internen Überweisungen und einem 30-minütigen Cancel-Only-Modus. Danach wurde der Spot-Handel wieder aufgenommen, und etwa eine Stunde später folgten Auszahlungen.
Wir haben das Problem bis 13:30 Uhr (UTC) behoben und die Nutzer darüber informiert, dass sie bis 14:00 Uhr (UTC) Zeit haben, um die Plattform wie gewohnt zu nutzen (mit Ausnahme von Trailing-Spot-Orders).
Ist jetzt alles wieder normal?
Die Nutzer können nun Orders löschen, Einzahlungen vornehmen, P2P-Handel betreiben, Assets ausleihen, einlösen, übertragen und auf alle anderen kontobezogenen Funktionen zugreifen. Auch die Auszahlungen wurden kurz nach dem Spot-Handel wieder aufgenommen.
Wir haben jedoch Trailing-Stop-Orders bis auf Weiteres ausgesetzt, und alle bestehenden Trailing-Orders sind automatisch verfallen.
Wie in unserer Ankündigung erwähnt, „wird empfohlen, dass Futures- und Margin-Handelsnutzer mit offenen Positionen ihre Collateral-Guthaben vor Beginn des Spot-Handels neu bewerten, um mögliche Preisschwankungen abzufedern.“
Wenn Bugs wie diese auftreten, ist unsere oberste Priorität die Sicherheit der Nutzermittel und die zuverlässige Wiederaufnahme unserer Dienste. Der Schlüssel dazu ist Transparenz. Wir sind hier, um dich über jeden Schritt zu informieren, was passiert ist und warum.