Klik på [Se alle] i afsnittet Selvbetjening. Rul derefter ned til [Ikke-P2P-relateret anmeldelse af svindel]. Du vil blive omdirigeret til sagsrapportformularen, hvor du kan indtaste og indsende dine sagsoplysninger.
Forklar din situation tydeligt. Indtast for eksempel en forklaring, der ligner den, der vises i nedenstående skærmbillede. Alternativt kan du bruge andre svindelrelaterede udsagn/nøgleord, f.eks. "Jeg vil indsende en svindelrapport", "Jeg er blevet snydt".
Klik på linket til sagsrapporten, som du får fra svaret fra kundesupport, for at blive omdirigeret til sagsrapportformularen. Indtast din sags oplysninger, og indsend.
2. Skal jeg logge ind på min Binance-konto for at bruge sagsrapportformularen?
I øjeblikket er sagsrapportformularen kun tilgængelig for Binance-brugere. Hvis du vil rapportere en sag via linket i svaret fra Kundeservice, skal du først logge ind på din verificerede Binance-konto. Du kan rapportere sager via Binance Support direkte, hvis du ikke er logget ind på din Binance-konto.
3. Under hvilke omstændigheder kan jeg anmelde svindel via sagsrapportformularen?
Du kan rapportere svindel via sagsrapportformularen i følgende situationer:
En falsk Binance-repræsentant kontakter dig via telefon, sms eller e-mail for at anmode om en overførsel;
En platform, der hævder at tilbyde højt udbytte og høje afkast, kræver, at du indsætter, men nægter derefter at du foretager hævninger;
Du har indbetalt på en platform, der hævder at hjælpe dig med at tjene penge på handel, men derefter nægter at udbetale dine penge, medmindre du betaler ekstremt høje skatter eller renter;
En person kontakter dig via din konto på de sociale medier og tilbyder at hjælpe dig med at investere, men vedkommende forsvinder efter at have modtaget overførslen;
En person kontakter dig via en datingplatform og tilbyder at hjælpe dig med at investere, men forsvinder efter at have modtaget overførslen;
En falsk bankrepræsentant kontakter dig og tilbyder at hjælpe dig med at investere i kryptovaluta, men forsvinder efter at have modtaget overførslen;
En live-streaming-platform, der hævder at samarbejde med Binance, kræver, at du overfører penge til en ukendt konto til en lodtrækning, men forsvinder efter at have modtaget overførslen;
En falsk kundeservicemedarbejder foregiver at hjælpe dig med at bestå KYC (kend din kunde) eller foretage en overførsel og beder dig om at lade dem fjernstyre din computer, men dine midler forsvinder efter interaktionen med dem.
Du falder for et klassisk pyramidespil, der kræver, at du investerer og inviterer dine venner til at indbetale på falske tredjeparts-serviceplatforme. Dine midler forsvinder, efter du har foretaget indbetalingerne.
En person, du kender, f.eks. en slægtning, en ven eller en bekendt, som er blevet introduceret af en ven, har snydt dig for krypto via din Binance-konto;
Du købte varer fra en falsk shoppingwebside eller en falsk person, men efter at du havde overført midler fra din Binance-konto, blev varerne aldrig leveret;
Når du møder en person, der hævder at have en jobmulighed til dig, men som kræver, at du indbetaler et beløb, før du kan begynde på jobbet;
4. Hvordan vælger man [Rapporttype]?
Hvis du er blevet snydt af en falsk shoppingwebside eller en falsk person, der sælger fysiske eller digitale varer til betydeligt lavere priser end den gennemsnitlige markedspris, eller ved at blive inviteret til at deltage i en giveaway eller AirDrop, og varerne, belønningerne eller tjenesterne (f.eks. erstatning for tab) aldrig blev leveret, efter at du sendte betaling via din Binance-konto, skal du vælge [Betaling uden levering];
Hvis du er blevet snydt af nogen, du har mødt på sociale medier, dating- eller beskedapp, som arrangerede en kryptovalutahandel på en tredjepartsapp og forsvandt efter at have modtaget din krypto, skal du vælge [Uden for kryptobørsplatform];
Hvis du blev truet af nogen med offentliggørelse af følsomme, pinlige eller private oplysninger (f.eks. eksplicitte videoer), medmindre du foretog en betaling eller opfyldte andre krav, skal du vælge [Afpresning];
Hvis du er blevet snydt af nogen, der påstår, at kunne skaffe dig et job/en indtægtsmulighed, men kræver et økonomisk depositum, før du kan begynde på jobbet/arbejdet, skal du vælge [Job- eller indkomstsvindel];
Hvis du blev snydt af nogen, der overbeviste dig om at investere i en platform, der lovede høje afkast, kontaktede dig via en datingplatform og tilbød at hjælpe dig med at investere eller snød dig med løfter om høje afkast via et website/en app eller ved at hævde at være kryptoekspert, investor eller mægler, skal du vælge [Falsk investering];
Hvis du overførte aktiver fra din Binance-konto til nogen, der hævder at være en Binance-medarbejder, eller hvis nogen efterlignede en repræsentant fra en bank, politi, skattebureau, toldvæsen, offentlig myndighed, velkendt wallet eller børs, udvekslingsstuderende fra udlandet eller endda en ven for at vinde din tillid og overbevise dig om at overføre penge og derefter forsvandt efter at have modtaget dem, skal du vælge [Personefterligningssvindel];
Hvis du blev snydt af nogen, der overbeviste dig om at installere fjernadgangssoftware (f.eks. AnyDesk) for at få adgang til din kryptokonto og derefter foretog uautoriserede transaktioner, skal du vælge [Fjernadgangssvindel];
Hvis du er blevet snydt af nogen, der har forladt et projekt og er forsvundet med de midler, du har investeret, skal du vælge [Rug Pull];
Hvis du er blevet snydt af en slægtning, en ven i det virkelige liv eller en person, der blev introduceret af en ven, som vedkommende har mødt personligt, skal du vælge [Svindel af bekendt];
Hvis du blev snydt under et møde ansigt til ansigt, hvor nogen lovede en kryptoudveksling, men forsvandt, efter at du havde overført dine midler, skal du vælge [Face2Face-svindel];
Hvis du er blevet snydt af nogen, der har guidet dig til at købe tokens, der viste sig at være falske og ikke havde nogen værdi, skal du vælge [Falsk token-svindel];
Hvis du har modtaget fysiske eller digitale varer (f.eks. konti, software), der ikke var som beskrevet af sælgeren, skal du vælge [Vare ikke som beskrevet];
Hvis du har andre sager at rapportere, men omstændighederne ikke passer til nogen af de eksisterende kategorier, skal du vælge [Andre].
5. Hvordan finder jeg den transaktion, jeg foretog fra min Binance-konto til svindlerens adresse?
For at finde den transaktion, du har foretaget fra din Binance-konto til svindlerens adresse, skal du vælge det relevante transaktions-ID fra din transaktion eller hævningshistorik. Hvis du ikke kan finde transaktionen, skal du justere tidsrammen, så du kan se den relevante transaktion.
6. Hvis jeg er blevet snydt ved hjælp af andre metoder (f.eks. NFT-svindel), kan jeg så stadig bruge sagsrapportformularen?
I øjeblikket understøtter sagsrapportformularen kun rapportering af hævnings- og betalingssvindel. For andre svindelnumre, f.eks. NFT-svindel, bedes du kontakte Binance Kundeservice for at rapportere din sag.
7. Vil jeg få besked om opdateringer af undersøgelsen af sagen?
Vi vil gøre vores bedste for at holde dig opdateret. Vi kan dog være begrænset af lovgivning eller overholdelse fra at afsløre eksplicitte detaljer om vores igangværende undersøgelser til brugerne.
Derfor opfordrer vi dig til at anmelde enhver form for svindel til politiet. Binance arbejder tæt sammen med myndighederne for at støtte deres efterforskning og hjælpe med at retsforfølge dem, der er involveret i svigagtige aktiviteter
8. Hvordan kan Binance hjælpe mig?
Bemærk, at blockchain-transaktioner er irreversible og anonyme. Dette betyder, at på trods af vores bedste indsats, er det usandsynligt, at vi som børs kan inddrive de midler, der er blevet svindlet.
Selvom der ikke er garanti for, at midlerne kommer retur, er den bedste fremgangsmåde at rapportere hændelsen til politiet, som kan samarbejde med erfarne blockchain-efterforskere om at forfølge tyveriet yderligere.
Hvis du vil vide mere om, hvordan du undgår svindel med kryptovaluta, kan du læse disse artikler:
9. Er der en anden måde at anmelde svindel på, hvis jeg ikke kan indsende en sagsrapportformular?
Hvis du ser en fejl, når du indsender sagsrapportformularen, kan du kontakte Binance Support for at give detaljer om svindlen manuelt. Angiv følgende oplysninger:
Screenshot af fejlen ved indsendelse af formularen;
Oplysninger om de svigagtige transaktioner, herunder transaktions-ID, dato, beløb og svindlerens wallet-adresse og Binance-id;
En kort beskrivelse af, hvordan den mistænkte henvendte sig til dig, og hvordan svindlen fungerer;
Links til bedrageriske websider og sociale medier (hvis der er nogen);
Brugernavn eller handle på den mistænktes konti på de sociale medier (hvis de har kontaktet dig på sociale medier);
Den mistænktes kryptovalutaadresse (hvis der er sådan en);
Hvis du har modtaget en phishing-mail, bedes du eksportere mailen som en .eml-fil, og dele den med os;
Relevante skærmbilleder af samtalen med den mistænkte.
10. Jeg er ikke blevet snydt, men jeg vil gerne indsende oplysninger om svindel. Hvordan indsender jeg disse oplysninger?
Du kan indsende de svindelrelaterede oplysninger via den samme sagsrapportformular. Følg følgende trin:
1. Vælg [Nej] i pop op-vinduet "Har du mistet penge?"
2. Du bliver omdirigeret til siden Svindelrapport. Under "Rapporttype" skal du vælge [Andre]. Under "Andre" skal du indtaste "Levering af svindelemner".
3. Fortsæt derefter med at give oplysninger om svindel i de relevante felter.
4. Til sidst skal du markere feltet "Vilkår for anvendelse" og klikke på [Indsend].
Tilmeld dig for at få belønninger
Registrer dig nu – få op til 100 USDT i rabat på handelsgebyr (for verificerede brugere)
