Koupit kryptoměnu
Trhy
Obchodování
Futures
Earn
Více
Cancel
Nejčastější dotazy
Funkce účtu
Výukový kurz pro uživatele
Binance Fan Token
Binance Earn
Vklad/výběr kryptoměn
Koupit kryptoměnu (hotovost/P2P)
Spotové obchody a maržové obchody
Kryptoměnové deriváty
Obchodovací boti
Finance
API
Zabezpečení
Podmínky použití
Tax
Směnárna Binance
NFT
VIP
Domů
Zákaznická podpora
Nejčastější dotazy
Vklad/výběr kryptoměn
Výběr kryptoměny
Jak obnovit funkci výběrů na svém účtu Binance

Jak obnovit funkci výběrů na svém účtu Binance

2022-03-29 01:11

Proč mi byla pozastavena funkce výběru?

V zájmu ochrany bezpečnosti vašeho účtu je v případě provedení některých bezpečnostních operací, např. změně hesla, u vašeho účtu po dobu 24 nebo 48 hodin dočasně pozastavena funkce výběru. Po uplynutí příslušné doby se možnost výběru automaticky obnoví.
Funkce výběru může být pozastavena i v případě, že systém u vašeho účtu odhalí neobvyklé aktivity. Mohou se zobrazit následující chybové zprávy:
1. Váš výběr může být v ohrožení. Můžete to zkusit znovu za 24 hodin.
Váš výběr je v současné době přezkoumáván. Vyčkejte prosím na případný e-mail týkající se aktuálního stavu vašeho výběru.
Pokud jste od Binance neobdrželi žádný e-mail, můžete zjistit další informace v tomto článku.
2. Váš výběr může být v ohrožení. Můžete to zkusit znovu za 48 hodin.
Buďte trpěliví a vyčkejte 48 hodin. Jedná se o bezpečnostní opatření, které chrání vaše aktiva. Toto omezení nelze zrušit.

Jak ověřím svůj účet, pokud došlo k dočasnému zablokování funkce výběru?

Totožnost můžete ověřit kliknutím na tlačítko [Ověřit nyní] na webu Binance.
Nebo klepněte na možnost  [Ověřit nyní] v aplikaci Binance.
Podrobnosti naleznete v článku Jak provést ověření totožnosti.
Po ověření účtu prosím vyčkejte. Funkce výběru se u účtu obnoví poté, co bude ověření totožnosti schváleno.
Pokud při ověřování totožnosti narazíte na problém, můžete si přečíst tento článek s častými dotazy.
Pokud se vám nedaří ověření dokončit, přejděte do sekce [Peněženka] – [Vybrat kryptoměnu] a klikněte u upozornění na volbu sloužící k podání odvolání ohledně výběrů. Poté nám zašlete požadované dokumenty.
Případně v aplikaci Binance přejděte do sekce [Peněženky] a klepněte na položku [Spot][Výběr].
 Zobrazí se automaticky otevírané okno. Klepněte na [Odvolání] a postupujte dle pokynů.
Pokud nevidíte tlačítko [Odvolání], obraťte se na naši zákaznickou podporu.
Ověření pomocí obličeje může selhat kvůli technickým potížím nebo problémům na zařízení. Vzhledem k možnému výskytu těchto obtíží zavedla platforma Binance systém odvolání, jehož prostřednictvím mohou uživatelé zaslat podklady a naši auditoři provedou ověření manuálně.
Pokud jste při ověřování pomocí obličeje narazili na potíže, můžete se odvolat dle následujících pokynů.
1. Klikněte na tlačítko [Odvolání]. Budete přesměrování na stránku [Odvolání k ověření pomocí obličeje]
Před odesláním odvolání možná budete muset zodpovědět bezpečnostní otázky. Při odpovídání buďte přesní, jinak bude vaše odvolání zamítnuto.
2. K odvolání budete muset přiložit podklady. Proveďte ověření podle pokynů a příkladů uvedených na stránce.
Pokud při odesílání podkladů narazíte na potíže nebo máte-li k dispozici další informace, které nám mohou pomoci při zpracování vašeho odvolání, uveďte je v sekci [Doplňující informace].
3. Odvolání bude následně posouzeno. Prosím vyčkejte. O výsledku vás budeme informovat prostřednictvím SMS nebo e-mailu.