V případě, že omylem vyberete prostředky na nesprávnou adresu, platforma Binance nemůže dohledat příjemce vašich prostředků a nemůže vám poskytnout žádnou další pomoc. Náš systém zahájí proces výběru, jakmile po dokončení bezpečnostního ověření kliknete na [Odeslat].
Jak mohu získat zpět prostředky vybrané na nesprávnou adresu?
- Pokud jste omylem zaslali aktiva na chybnou adresu a znáte vlastníka této adresy, kontaktujte přímo vlastníka.
- Pokud jste kryptoměnu omylem zaslali na jinou platformu, kontaktujte zákaznickou podporu dané platformy a požádejte ji o pomoc.
- Pokud jste během výběru zapomněli vyplnit pole Štítek/Memo, kontaktujte zákaznickou podporu dané platformy a sdělte jí TxID výběru.
- Pokud jste omylem odeslali tokeny BEP20 do peněženky nekompatibilní s BSC, přečtěte si tento článek.