Nakoupit kryptoměnu
Zaplatit pomocí
Trhy
NFT
New
Stahování
English
USD

Nejčastější dotazy
Binance Pay

Jak vám můžeme pomoci?
Funkce účtu
Výukový kurz pro uživatele
Binance Fan Token
Binance Earn
Vklad/výběr kryptoměn
Koupit kryptoměnu (hotovost/P2P)
Spotové obchody a maržové obchody
Kryptoměnové deriváty
Finance
Kryptoměnové půjčky
Karta Binance
Dárková karta
Binance Pay
API
Zabezpečení
Podmínky použití
NFT
VIP

Proč nedošlo k připsání kryptoměny prostřednictvím Binance Pay?

2022-02-07 01:21
Pokud v historii plateb v rámci služby Binance Pay nevidíte prostředky, které vám vaši známí zaslali, můžete tyto prostředky dohledat pomocí níže uvedeného postupu.
Upozorňujeme, že prostředky z Binance Pay budou připsány do peněženky pro financování. Chcete-li ověřit, zda prostředky již dorazily, zkontrolujte nejprve peněženku pro financování.

1. Požádejte odesílatele o snímek obrazovky s údaji o platbě

Odesílatel může údaje o transakci dohledat po kliknutí na položky [Příkazy][Historie plateb]. Poté na webu Binance klikne na symbol [>] vedle příslušné transakce provedené přes Binance Pay.
Nebo lze použít aplikaci Binance, kde se zobrazí podrobnosti po klepnutí na položky [Profil][Zaplatit][Historie plateb].

2. Zkontrolujte platební údaje

2.1. ID příkazu
ID příkazu Binance Pay začíná jedničkou a skládá se z 18 číslic.
Pokud se na prvním místě ID příkazu nachází číslice 5, znamená to, že odesílatel platbu zadal jako příkaz P2P, nikoli jako transakci Binance Pay. Ověřte proto historii P2P plateb.
V zájmu zlepšování uživatelského prostředí byla funkce odesílání/příjmu přes P2P upgradována na Binance Pay. Doporučte svému známému, aby provedl aktualizaci aplikace Binance na nejnovější verzi a aby k odesílání a přijímání prostředků používat funkci Binance Pay.
2.2. Stav platby
Pokud je u stavu platby uvedeno „Úspěšné“, ovšem prostředky ve své peněžence pro financování nevidíte, ověřte, zda se adresa příjemce shoduje s vaší adresou. 
 
Vyloučení odpovědnosti:
Službu Binance Pay a související služby používáte na svou vlastní odpovědnost. My neseme odpovědnost pouze za zpracování kryptoměnových transakcí. Nestanoví-li právní předpisy jinak, jsou všechny platby při dokončení transakce považovány za finální. Platforma Binance nemá právo ani povinnost řešit případné spory, které mohou v souvislosti s dokončenými platbami vzniknout. Nestanoví-li právní předpisy nebo podmínky používání služby Binance Pay jinak, nenese platforma Binance ani obchodníci odpovědnost za vaši ztrátu vyplývající z provedené platby nebo z používání služby Binance Pay.