Nakoupit kryptoměnu
Zaplatit pomocí
Trhy
NFT
New
Stahování
English
USD
Zákaznická podpora
Nejčastější dotazy
Spotové obchody a maržové obchody
Spotové obchody

Jak řešit problémy s příkazy (výjimky)

Binance
2021-05-06 03:36
Při obchodování na platformě Binance se můžete občas setkat s problémy při zadáváním příkazů. Lze je rozdělit do dvou kategorií:
1. Příkaz není realizován.
  • Zkontrolujte v přehledu aktivních příkazů cenu daného příkazu. Ověřte, zda se příkaz se zadanou cenou a objemem spároval s nabídkovým/poptávkovým příkazem protistrany, či nikoliv.
  • Pokud chcete realizaci příkazu urychlit, zvažte, zda ho v přehledu aktivních příkazů nezrušit a následně nezadat znovu, s příznivější cenou. Vypořádání můžete případně rovněž zkusit urychlit použitím příkazu typu „market“.
2. U příkazu se vyskytl problém technického rázu.
  • Problémy jiného druhu, například když se vám nedaří příkaz zrušit nebo jste na účet neobdrželi příslušnou kryptoměnu, vyžadují další asistenci. Obraťte se na náš tým zákaznické podpory a připojte snímky obrazovky dokládající:
    • informace o příkazu a
    • kód chyby nebo zprávu o výjimce.
Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat po přihlášení ke svému účtu. Následně klikněte na ikonu podpory v pravém horním rohu.
Související články
Jak obchodovat Spot na webové stránce Binance