Týdny poté, co burza AAX začala zastavovat své výběry, její viceprezident pro globální marketing a komunikaci oznámil, že rezignoval na svou roli na burze kryptoměn.
Ve vláknu na Twitteru Ben Caselin potvrdil, že opustil firmu a zdůraznil důvody, proč se rozhodl opustit svůj post na kryptoburze. Podle Caselina, navzdory jeho úsilí v boji za komunitu, iniciativy, se kterými přišli, nebyly přijaty. Vedoucí pracovník popsal, že jeho role v komunikaci se stala „prázdnou“.
Bývalý výkonný ředitel AAX také vyjádřil svůj nesouhlas s tím, jak AAX řeší problém. Caselin popsal jednání burzy jako „bez empatie“ a „příliš neprůhledné“.
Uprostřed zastavení stahování bývalý výkonný ředitel také zdůraznil, že mnoho lidí, včetně některých členů jeho rodiny, ho požádalo o pomoc. Caselin však napsal, že momentálně nemůže nic dělat a že všichni čekají na akce ze střídačky.
Navzdory současné situaci bývalý jednatel AAX věří, že se věci vyřeší bez zlých úmyslů, ale poznamenal, že škoda je již napáchána. "Značka už neexistuje a důvěra je narušena," napsal.
14. listopadu začala burza AAX zastavovat výběry z důvodu nutnosti opravit závadu na upgradu svého systému. Burza ujistila svou komunitu, že zastavení výběrů nemělo nic společného s probíhajícím kolapsem FTX, a uvedla, že nemá žádnou finanční expozici vůči nasazené burze FTX.
Po oznámení tým AAX zdůraznil, že potřebuje další kapitál, protože jeho investoři se rozhodli stáhnout své prostředky z AAX kvůli kolapsu FTX. Burza vysvětlila, že je to vystavuje riziku kapitálového deficitu, který musí napravit před obnovením normálního provozu.
Cointelegraph oslovil tým pro styk s veřejností AAX, ale zatím nedostal odpověď.