Společnost Nexo podněcuje pobouření zákazníků zvýšením poplatků za zpracování bank, čímž otestuje loajalitu svých uživatelů na drsném bitevním poli kryptoměn.

  • Kryptoburza Nexo náhle oznámila zvýšení fiat poplatků s okamžitou platností. 

  • Uživatelé vyjádřili hněv na zvýšení poplatků a někteří se ptali, zda se vyplatí platformu dále používat.

  • Nexo nedávno ustoupilo za jiný poplatek po silném odmítnutí uživatelů.

Reputace kryptoburz dostala výprask po řadě vysoce sledovaných skandálů, jako jsou případy FTX a Celsius. 

Tyto incidenty uvěznily prostředky uživatelů v zdlouhavých konkurzních řízeních bez záruky, že budou úplné, což obecně vážně narušilo důvěru veřejnosti v centralizované výměnné platformy.

Společnost Nexo se objevila relativně nezraněná poté, co bulharské úřady začátkem tohoto roku upustily od vyšetřování praní špinavých peněz a daňových úniků. 

Od té doby si kryptoburza vypěstovala pozitivní pověst pro transparentnost a dobré služby zákazníkům. Tento těžce vydělaný goodwill je však ohrožen poté, co společnost oznámila náhlé zvýšení bankovních poplatků za zpracování.

Viz také: Zákazník JPMorgan Chase okradl 300 000 $ v pobočce banky v Brooklynu

Nexo Crypto Exchange pod palbou

Nexo náhle 21. května odeslalo e-mailem zvýšení poplatků za bankovní převod, což vyvolalo vlnu odporu od nespokojených uživatelů. 

Jeden uživatel Reddit to považoval za poslední kapku poté, co vydržel „poplatek za poplatkem“, přičemž se zavázal vybrat všechny prostředky, jakmile vyprší platnost stávajících ujednání o termínovaných vkladech. Uživatel vyjádřil obavy, že tento posun v politice předznamenává ještě více poplatků.

V odpovědi na příspěvek jiný Redditor uvedl, že zatímco poplatky za fiat jsou na kryptoburzách běžné, klíčová stížnost spočívá v náhlém načasování oznámení společnosti Nexo. 

Původní plakát souhlasil a řekl: "Prakticky odeslali e-mail poté, co nebo přesně v okamžiku, kdy jej implementovali."

Výkřik se rozšířil i na X, přičemž jeden uživatel se vloudil do společnosti tím, že napsal: „Nenahradíte banky, pokud jste horší než oni“.

@Nexo nová struktura poplatků úplně F, já jsem na A, snědl všechny moje úrokové platby, takže používání Nexo pro mě je naprosto zbytečné.

Prosím povolte bezplatné výběry fiat pro zákazníky Platinum, nechci opustit Nexo.

Banky nenahradíte, pokud jste horší než oni.

— Toddy (@GeordieToddy) 21. května 2024

Podle nové struktury poplatků za bankovní převod bude Nexo účtovat 5 GBP/5 EUR za bankovní výběry FPS/SEPA a až 25 $/25 GBP za transakce SWIFT.

V reakci na pobouření moderátor Nexo uvedl, že nové poplatky představují náklady přenesené od poskytovatelů plateb třetích stran a tvrdil, že cílem společnosti je „udržovat transakce dostupné a dostupné“.

Přesto to nebylo poprvé, co se společnost v posledních měsících musela potýkat s novou politikou poplatků proti zatlačení uživatelů.

Nexo chváleno za zpětné sledování poplatku za splacení

Společnost Nexo v dubnu zavedla 1% poplatek za splácení své úvěrové facility, což vyvolalo obrovský odpor uživatelů. 

V příspěvku na Redditu si uživatelé stěžovali na náhlou implementaci a přemýšleli, zda má cenu pokračovat v používání platformy.

S odvoláním na „zapojení komunity a udržitelné obchodní praktiky“ však Nexo před dvěma týdny upustilo od kontroverzního poplatku za splácení půjčky a vrátilo peníze uživatelům, kteří jej zaplatili během krátké doby, kdy byla v platnosti. 

To si vysloužilo širokou chválu od komunity, kdy zákazníci vyjadřovali vděčnost, že společnost naslouchala zpětné vazbě a nepopulární rozhodnutí zvrátila.

Viz také: Ruský soud uvěznil Finiko Crypto Scam Executive na tři roky

Mezitím mají uživatelé kryptoměn mnoho možností výměny a v případě nespokojenosti mohou hlasovat nohama.

Bylo poznamenáno, že společnost Nexo předem neinformovala o poplatcích fiat, přestože problém byl vznesený s poplatky za splácení úvěru v dubnu.

Krypto burzy běžně upravují poplatky a výhody tak, aby zohledňovaly provozní náklady a podmínky na trhu.

Proč na tom záleží

Debakl poplatků za fiat Nexo podtrhuje křehkou rovnováhu kryptoplatforem mezi ziskovostí a spokojeností zákazníků. Takové incidenty mohou rychle narušit důvěru uživatelů a vyvolat útěk ke konkurenčním platformám.

Zřeknutí se odpovědnosti: Uvedené informace nejsou obchodní rady. Bitcoinworld.co.in nenese žádnou odpovědnost za jakékoli investice provedené na základě informací uvedených na této stránce. Důrazně doporučujeme nezávislý průzkum a/nebo konzultaci s kvalifikovaným odborníkem před jakýmkoli investičním rozhodnutím.

#Binance #WRITE2EARN

The post Nexo Crypto Exchange rozzuří uživatele náhlým zvýšením poplatků za zpracování bank appeared first on BitcoinWorld.