Ztratili jste přístup ke svému účtu nebo jste se nemohli přihlásit z jednoho nebo druhého důvodu?
Tento jednoduchý tutoriál vám ukáže, jak kontaktovat zákaznickou podporu Binance a chatovat s lidským operátorem bez přihlášení ke svému účtu Binance.
Použití podpory Binance
Živý chat Binance, který je přístupný prostřednictvím vaší mobilní aplikace Binance nebo webu (https://binance.com/en/chat), vyžaduje, aby uživatel byl přihlášen (ověřen), když potřebuje podporu pro jakýkoli problém.
A co neověřený uživatel?
Kontaktujte podporu Binance jako návštěvník
To zní dobře? 😊
To je vaše cesta dovnitř. Postupujte podle kroků na snímcích obrazovky níže 👇
1. Na stránce podpory Binance, ke které se dostanete klepnutím na ikonu chatu na stránce podpory nebo jakékoli jiné webové stránce Binance, jako je https://binance.com/en/chat, klikněte nebo klepněte na „Pokračovat jako návštěvník“ a Uveďte svou e-mailovou adresu.
2. Na další obrazovce jednoduše přejděte dolů a klepněte na „Get Support“ s ikonou headsetu.
3. Po předchozím kroku se zobrazí seznam možností, ale neklepejte na žádné z témat. Přejděte ještě jednou dolů a klepněte na „Nevyřešeno“.
Tato možnost vás přidá do fronty k chatování s lidským operátorem.
Díky tomu jste se úspěšně připojili k živé podpoře Binance bez přihlášení. Pro eskalaci nebo pro referenční účely si můžete zkopírovat své Case ID v horní části chatu.
Doufám, že vám tento malý průvodce pomůže.
- KazzChain