Podle zpráv z 21. května Luka Burazer, ředitel BitLucky, chorvatské kryptoměnové investiční instituce, v e-mailu zaslaném klientům 19. května uvedl: „Kvůli sérii špatných transakcí a rozhodnutí nyní společnost čelí krizi. Budeme pokračovat v kontrole Další informace budou poskytnuty v následujících dnech.“ Od té doby ale on a spoluzakladatel společnosti úplně ztratili kontakt a vymazali sociální sítě. "Ředitelé utratili všechny své peníze," vysvětlil po telefonu tajemník společnosti. Ztráty údajně zahrnovaly nominální hodnotu 70 milionů eur (přibližně 75,7 milionů dolarů) v krypto aktivech, což se týkalo nejméně 700 uživatelů. Uvádí se, že BitLucky řekl, že bude investovat peníze zákazníků do kryptoměny a slíbil měsíční zisk 5%-25%.