Technologický startup TravelX pomáhá argentinské letecké společnosti nabízet svým zákazníkům letenky NFT a firma očekává, že do konce roku tento model přijme i několik dalších leteckých dopravců.
Zákazníci společnosti Flybondi se sídlem v Buenos Aires mají nyní možnost aktivovat NFT verze svých letenek, které jim umožňují změnit jméno v rezervaci nebo převést letenku na někoho jiného.
Nová funkce umožňuje například firmám, které si kupují jízdenky, rozhodnout se, kteří z jejich zaměstnanců budou později cestovat.
„Věříme, že se z toho stane nový standard,“ řekl Blockworks produktový ředitel Alejandro Nardi. „Pokud se zamyslíte nad cestovním ruchem, je to jediný obor, kde sice kupujete aktivum, ale nejste jeho skutečným vlastníkem. To je v podstatě to, co v tomto odvětví měníme.“
Technologie společnosti TravelX s názvem NFTicket využívá blockchain Algorand. Generální ředitelka nadace Algorand Staci Warden ve svém prohlášení uvedla, že technologie, která integruje pravidla související s jízdenkami do chytré smlouvy, „pravděpodobně představuje největší případ použití užitných NFT, jaký jsme kdy viděli.“
Nejnovější funkce společnosti Flybondi přicházejí poté, co letecká společnost v září loňského roku spustila svůj NFTicket Marketplace. Flybondi se v té době připojila k tržiště a zpřístupnila letenky k tokenizaci jako jakýsi důkaz konceptu. Tokenizovaných bylo přibližně 1 % letenek Flybondi prodaných měsíčně.
Ale od minulého týdne je každá letenka, kterou Flybondi prodává, tokenizována a integrována přímo do infrastruktury online platformy Flybondi, uvádí TravelX se sídlem v Miami.
Generální ředitel společnosti Flybondi Mauricio Sana ve svém prohlášení uvedl, že nová metoda distribuce letenek má zvýšit efektivitu – snížit náklady letecké společnosti na zákaznický servis a zvýšit její příjmy.
Bryan DiSanto, vedoucí značky a marketingu Web3 herního studia InfiniGods, uvedl, že nové letenky jsou významné pro rozšíření využívání NFT a dodal, že takové úsilí může leteckým společnostem pomoci budovat loajalitu.
„Letecké společnosti po celá desetiletí diktovaly přísné cestovní podmínky a pravidla způsobem, který bych považoval za nespravedlivě omezující,“ řekl Disanto serveru Blockworks. „To představuje velký krok směrem k posílení postavení spotřebitelů a flexibilitě.“
Jak to funguje
Vedoucí pracovníci společnosti TravelX se snažili zajistit, aby pro cestující s Flybondi nevznikaly žádné problémy.
Zákazník si zakoupí letenku na webových stránkách letecké společnosti kreditní kartou. Poté obdrží potvrzovací e-mail. Druhý e-mail obsahuje odkaz pro aktivaci toho, co letecká společnost nazývá Ticket 3.0 – uživatelsky přívětivý název pro technologii NFTicket.
Každý uživatel si vytvoří účet, který je spojen s adresou Algorand. Cestující však nezíská své soukromé klíče a k úpravě nebo převodu jízdenek musí použít platformu.
Společnost Flybondi se záměrně vyhýbá brandingu souvisejícímu s kryptoměnami a blockchainem, aby se vyhnula odcizení lidí, kteří se touto technologií cítí zastrašeni.
„Z pohledu uživatele je to [Ticket] 3.0,“ řekl Nardi. „Není tu žádný Algorand, není tu žádný blockchain, není tu žádná MetaMask.“
Jakmile si cestující založí účet, mohou zaplatit poplatek – během demoverze TravelX s Blockworks ve výši 282 argentinských pesos (asi 1,34 dolaru) – za změnu jména na letence nebo za její převod na někoho jiného. FlyBondi si z každého sekundárního transakčního poplatku vybírá určité procento.
Tento požadavek upozorní leteckou společnost a Algorand. Letenku lze převést během několika minut.
Podobně jako dnes fungují elektronické letenky, vysvětlili vedoucí pracovníci společnosti TravelX, nemusí být letenku NFT možné převést v určitém časovém rámci před odletem, v závislosti na předpisech dané země.
10 % až 15 % zákazníků Flybondi si původně aktivovalo NFT funkce svých letenek. TravelX očekává, že toto číslo vzroste až na 90 %, jakmile budou aktivační odkaz přidávat do potvrzovacího e-mailu.
„Toto je první letecká společnost,“ řekl Nardi. „Opravdu chtějí postupovat krok za krokem a nechtějí svým zákazníkům způsobovat zmatek.“
Co bude dál?
V nadcházejících týdnech budou cestující Flybondi moci znovu prodat své letenky NFT prostřednictvím účtů Ticket 3.0, uvedl generální ředitel TravelX Juan Pablo Lafosse.
„Bude to zveřejněno na sekundárním tržišti, které jsme vytvořili,“ řekl serveru Blockworks. „Kdokoli si bude moci kupovat a prodávat letenky od jiných lidí – nejen od letecké společnosti.“
Společnost FlyBondi má z každého dalšího prodeje získat část navýšení ceny.
Vedoucí pracovníci společnosti TravelX uvedli, že se ohledně technologie NFTickets setkali s přibližně 70 dalšími leteckými společnostmi – v Evropě, Latinské Americe, USA, Asii a Africe. Očekává se, že většina nízkonákladových dopravců po celém světě tento model přijme v příštích 12 až 18 měsících.
„Pokud bude experiment Flybondi dobře přijat a vytvoří příležitost, dokážu si představit, že se v krátké době objeví velký dopravce, který se dostane na titulní stránky novin – a získá výhodu prvního tahu v oboru, čímž si získá loajalitu a preference širších skupin cestujících,“ řekl DiSanto.
Byrokracie pravděpodobně brzdí některé z větších tradičních leteckých společností, uvedl Nardi. Tyto společnosti také sdílely obavy ze ztráty příjmů spojených například s pokutami za nedostavení se na letiště.
„Jakmile ale pochopí, že mohou zákazníkům nabídnout lepší produkt, mohou zvýšit poptávku, protože otevírají mnoho případů použití, které jsou v současné době omezené,“ dodal produktový manažer TravelX. „První uživatelé ukážou data a to, jak to přináší hodnotu nejen zákazníkům, ale i leteckým společnostem.“
