2. dubna podle oficiálních zpráv oznámil tým zkSync na Twitteru příčinu výpadku. Výroba bloků byla zastavena kvůli selhání v databázi fronty bloků. Navzdory tomu není serverové API ovlivněno. Transakce jsou nadále přidávány do mempoolu a dotazovací služby jsou normální. Přestože všechny komponenty mají komplexní monitorování, protokolování a upozornění, nebyly spuštěny žádné výstrahy, protože rozhraní API fungovalo normálně. Když k incidentu došlo, byl celý tým offline. Oprava byla provedena do 5 minut. K řešení podobných problémů dává zkSync agentům monitorování databází speciální roli, která jim umožňuje připojit se k databázi a průběžně shromažďovat metriky. Zároveň tým zavedl výstražný mechanismus, který zazní, když agent monitorování databáze selže nebo nemůže navázat spojení s databází. Navíc, pokud situace vážně eskaluje, tým na zavolání bude okamžitě informován prostřednictvím více kanálů. Jediným dlouhodobým řešením je ale decentralizace.