Hlavní Takeaways
Vklady, výběry a spotové obchodování byly dočasně zastaveny kvůli problému s trailing stop příkazy.
Systémy Binance prošly krátkou dobou údržby systému a funkce spotového obchodování, vkladů a výběrů byla obnovena ve 14:00 (UTC) dne 24.03.2023.
Vaše prostředky jsou SAFU jako obvykle.
V duchu transparentnosti chceme vysvětlit více o nedávné pauze v obchodování a našem standardním provozním postupu.
I když se vždy snažíme udržovat službu 24/7, 365 dní v roce, občas se mohou vyskytnout technické problémy.
Chápu, že slyšet, že vklady, výběry a spotové obchodování jsou pozastaveny, může být alarmující. Náš standardní operační postup (SOP) je však vždy okamžitě implementován, aby pomohl udržet vaše finanční prostředky SAFU.
Jakékoli zastavení obchodování je považováno za problém s prioritou 0, který vyžaduje plnou pozornost našeho týmu.
Takže co se stalo?
V 11:27 (UTC) bylo spotové obchodování na Binance dočasně zakázáno. Je to poprvé, co je systém mimo provoz od prosince 2021.
Odpovídající motor narazil na chybu v příkazu trailing stop. Náš párovací engine usnadňuje zjišťování cen a páruje nákupní a prodejní objednávky.
Chyba nebyla něco, co bychom obvykle viděli, takže se s ní setkali poměrně nezvykle. Je důležité si uvědomit, že se jednalo o interní problém a nezpůsobený externě.
Přestože naše motory pořizují hodinové snímky, tato chyba se objevila za 57 minut a ovlivnila náš čas pro sesouhlasení. Tato záležitost ovlivnila řadu produktů, včetně spotového obchodování, spotových převodů, BLVT, portfoliové marže a spotového gridového obchodování.
Během celého tohoto procesu jsem prostřednictvím svého osobního Twitteru tweetoval živé aktualizace. Komunitu jsme také informovali prostřednictvím oficiálního Twitteru Binance.
Zastavili jsme také vklady a výběry spolu se spotovým obchodováním. To bylo provedeno, aby se zabránilo potenciálnímu problému s účtováním systému, protože srovnávací modul byl dočasně pozastaven. Stav příkazů v párovacím enginu může ovlivnit dostupné prostředky pro výběr na uživatelských účtech. Jakmile jsme dokončili odsouhlasení, výběry jsme znovu otevřeli.
Zhruba o hodinu později byl motor jedna opět online. Bylo však potřeba více času na provedení odsouhlasení a na dohnání ostatních motorů. Později byly povoleny vklady, následovaly interní převody a 30 minut režimu pouze pro zrušení. Poté bylo obnoveno spotové obchodování a zhruba o hodinu později následovaly výběry.
Problém jsme opravili do 13:30 UTC a upozornili uživatele, že mají čas do 14:00 UTC, aby platforma fungovala jako obvykle (kromě příkazů trailing stop).
Je vše zpět do normálu?
Uživatelé nyní mohou rušit objednávky, zpracovávat vklady, obchodovat na P2P, půjčovat, vyplácet, převádět aktiva a přistupovat ke všem dalším funkcím souvisejícím s účtem. Krátce po spotovém obchodování byly rovněž obnoveny výběry.
Do odvolání jsme však dočasně pozastavili příkazy s koncovým zastavením a platnost všech existujících koncových příkazů automaticky vypršela.
Jak je uvedeno v našem oznámení: „Doporučujeme, aby uživatelé futures a maržových obchodů s otevřenými pozicemi přehodnotili své zůstatky kolaterálu před zahájením spotového obchodování, aby se zmírnili výkyvy cen, které mohou nastat.“
Když se objeví podobné chyby, je naší nejvyšší prioritou bezpečnost uživatelských prostředků a spolehlivé obnovení našich služeb. Klíčem k tomu je transparentnost; jsme tu, abychom vás informovali o každém kroku, co se stalo a proč.
Další čtení
Dočasná údržba systému Binance dokončena (2023-03-24)
Jak Binance Ledger posiluje váš zážitek z Binance | Blog Binance
Co je příkaz Trailing Stop | Binance
Důvěra a transparentnost