Je mi 75 let, jsem příjemce sociální podpory a také se snažím učit jako "žák základní školy v oblasti blockchainu".
Ale dnes mě chladný přístup Binance úplně zničil.
Abych se obhájil, poslechl jsem pokyny zákaznického servisu a strávil 3 hodiny nahráváním videa, jak ovládám svůj účet. Výsledek byl označen jako "hromadná registrace, manipulace s objednávkami, manipulace s trhem!"
Jak se starý muž, který má problém i s psaním na mobilu, může naučit tyto high-tech věci?
Nemám žádnou pomoc, mohu jen vyjádřit svůj hlas zde.@Yi He @币安Binance华语 Podívejte se na zoufalství jednoho starého uživatele.
K Binance Alpha akci jsem se dostal letos v červnu. Protože jsem starý, nejsem příliš zručný v používání mobilu, prsty mi moc nefungují, při obchodování často ztrácím peníze. Ale nevzdal jsem to, díky malému zkoušení dokážu každý měsíc vydělat nějaké kapesné na domácnost.
Před několika dny, protože zisky nebyly dobré, jsem poprvé zkusil zúčastnit se "obchodní soutěže". Chtěl jsem si přivydělat nějaké body na airdrop, a tak jsem se zúčastnil hned tří: BAY, JCT, DGRAM.
Výsledkem bylo, že přišla katastrofa. Po několika dnech účasti byl můj účet okamžitě zablokován a kvalifikace Alpha byla zrušena!
Tato kontrola mi přinesla přímou ztrátu 150 dolarů na obchodních nákladech a očekávané odměny 130 dolarů. Pro moji rodinu je to velká částka.
Ještě absurdnější je obvinění: "podezření z umělého obchodování, hromadné registrace, manipulace trhu".
Podívejte se na mou obchodní historii! Každý obchod mi zabral spoustu času, kde mám jít "hromadně manipulovat"? Pokud obchodní soutěž neumožňuje obchodování, proč se otevírá tato akce? Není to past na ryby?
Nejvíce mě zklamal proces odvolání.
Po prvním neúspěšném odvolání jsem se obrátil na zákaznický servis. Velmi trpělivý pracovník zákaznického servisu mě vedl téměř 3 hodiny!
Donutil mě najít někoho, kdo natočí proces, jak ovládám svůj účet, a také záznamy o vkladu. Abych splnil požadavky, natáčel jsem to znovu a znovu až do rána.
Když zákaznický servis potvrdil, že video je v pořádku, nahrál jsem ho s nadějí. Myslel jsem, že jakmile dokážu, že jsem živý člověk, který to ovládá, budu moci očistit svou důstojnost.
A co výsledek? Po dvou dnech přišla stále ta studená standardní odmítnutí.
Teď, když jsem opravdu bez východiska, obracím se na @币安Binance华语 @Yi He s třemi otázkami:
1️⃣ Jaký má význam cesta k odvolání? Donutili mě vynaložit velké úsilí na natáčení videa, abych dokázal, že jsem to skutečně já, a nakonec mě odmítli s důvodem "umělý obchod/velký objem", který s videem nesouvisí. Jaký má tedy smysl poskytovat tyto takzvané materiály?
2️⃣ Proč byla zřízena akce "past"? Měsíc jsem neměl žádné problémy, ale jakmile jsem se zúčastnil obchodní soutěže, byl jsem zablokován. Pokud normální obchodování je podrobeno kontrole, proč se ještě koná tato soutěž?
3️⃣ Jak mohou běžní lidé chránit svá práva? Když se setkáváme pouze s AI a systémem zákaznického servisu, kteří posílají standardní odpovědi, jak bychom my, nevýznamní běžní uživatelé, měli chránit svá práva?
Nechci způsobovat problémy, jen chci zpět to, co mi náleží, a ty mé drobné peníze z tvrdé práce.
Nechci, aby se moje měsíční úsilí o učení stalo konečně výsměchem od systému.
Prosím, laskaví lidé na Twitteru, pomozte sdílet tento příspěvek, aby vedení Binance vidělo skutečné obtíže uživatelů na nižších úrovních. Děkuji všem. 🙏