V kroku, který dále zdůrazňuje rostoucí trend využívání technologie blockchain ke zvýšení zapojení zákazníků, se Salesforce, přední světová platforma pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), spojila s blockchainem vrstvy 2 Polygon, aby vytvořila systém odměn založený na NFT. Partnerství mezi Salesforce a Polygon představuje nový milník v interakci se zákazníky prostřednictvím technologie Web3.

16. března softwarový gigant cloud computingu potvrdil, že se připravuje na spuštění řešení odměn na bázi NFT, které uživatelům umožní sledovat v reálném čase blockchainová data kolekcí Ethereum a Polygon v jejich CRM. Věrnostní program je považován za nejlepší strategii pro udržení zákazníků, prodloužení životního cyklu zákazníka a vytvoření platformy pro obchodní růst. Podle údajů Smile.io mohou věrnostní programy generovat firmám zhruba 40 % příjmů.

Technologie blockchain se v posledních letech stále více uplatňuje ve strategiích pro zvýšení zapojení zákazníků, zejména ve věrnostních programech. Například Starbucks, populární řetězec kaváren na Západě, si také vybral Polygon jako svého partnera pro vybudování vlastního systému odměn na bázi NFT v září 2022.

Očekává se, že nový systém odměn vytvořený společnostmi Salesforce a Polygon posílí zapojení zákazníků a poskytne uživatelům jedinečný zážitek. Prostřednictvím využití NFT může systém odměn nabízet personalizovanější pobídky, jako jsou jedinečné digitální sběratelské předměty a další exkluzivní předměty, které lze přizpůsobit zájmům a preferencím jednotlivých zákazníků.

S novým systémem budou moci zákazníci získávat odměny prostřednictvím nákupů, doporučení a dalších akcí. Své odměny pak mohou uplatnit za exkluzivní produkty, slevy nebo jiné pobídky nabízené firmou. Poskytnutím personalizovanějšího a poutavějšího zážitku mohou podniky se svými zákazníky vytvořit hlubší a smysluplnější vztah.

Partnerství mezi Salesforce a Polygon představuje významný krok vpřed v zavádění technologie blockchain do strategií zapojení zákazníků. Vzhledem k tomu, že stále více podniků uznává výhody používání technologie blockchain ve věrnostních programech, můžeme očekávat, že v blízké budoucnosti uvidíme více inovativních řešení.

#NFT #Polygon #Salesforce #nftcommunity #azcoinnews

Tento článek byl znovu publikován z azcoinnews.com