Píšu toto oficiální oznámení týkající se opakovaných a neoprávněných omezení uložených na mém účtu (ID případu: 15822461). Přes předchozí přezkoumání, během kterého váš tým výslovně zrušil všechna omezení a uvolnil můj účet pro plnou funkčnost, byla omezení znovu uložena bez jakékoliv nové příčiny nebo komunikace. Tato opakující se technická nebo administrativní chyba mi brání spravovat můj účet během období vysoké volatility na trhu. Aktuální finanční riziko:
V současné době mám otevřené obchodní pozice, které jsou v bezprostředním riziku likvidace. Protože je můj účet omezen, nemohu přidat marži ani spravovat tyto obchody.
Právní a finanční oznámení:
Odpovědnost: Formálně upozorňuji Binance, že budu platformu považovat za odpovědnou za jakékoli a veškeré finanční ztráty, včetně, ale nikoli výlučně, likvidace mých pozic, které vznikly v důsledku tohoto chybnému omezení.
Předchozí řešení: Tento případ byl již vyřešen pod ID 15822461. Opětovné zavedení omezení na ověřený a vyčištěný účet představuje selhání služby.
Jurisdikce: Pokud nebude tato záležitost vyřešena během následujících 24 hodin, jsem připraven ji eskalovat prostřednictvím příslušných právních kanálů v Indii, včetně podání oficiální stížnosti k relevantním finančním úřadům a radám pro ochranu spotřebitelů.
Požaduji okamžité obnovení mých funkcí výběru a obchodování, abych předešel dalším škodám.
Podrobnosti o účtu:
ID případu: 15822461
Očekávám okamžitou odpověď a vyřešení.
S pozdravem
Čelím kritickému problému s @BinanceHelpDesk. ID případu 15822461. I když byla omezení dříve zrušena, byla znovu uplatněna, což zablokovalo můj účet, zatímco mám aktivní obchody.
Tyto obchody jsou v bezprostředním riziku likvidace, protože je nemohu spravovat. Beru Binance odpovědnou za jakékoli ztráty vzniklé v důsledku tohoto opakovaného omezení ověřeného účtu. @CZ prosím pomozte