Zobrazit historii chatu

Vítejte v zákaznické podpoře. Jsem váš asistent Binance. Jak vám mohu dnes pomoci?

Ahoj

15:54

Ahoj, jsem váš asistent zákaznického servisu, můžete se mě zeptat na cokoliv.

15:54

Dejte mi řešení

15:55

Děkujeme za vaši trpělivost. V tuto chvíli se intenzivně zabýváme vaší žádostí.

15:55

Analýza zastavena

Bohužel jsem koupil OM token a Binance ho vyřadila, nemohu ho změnit na USDT a další burzy také pozastavily vklady

15:56

Jak jsme zkontrolovali, vaše P2P funkce je normální k použití.

Pokud byl spor vyřešen, uvidíte tuto zprávu "P2P funkce je normální", protože naše zákaznická podpora odemyká vaši P2P funkci na základě žádosti protistrany.

Pokud váš P2P účet zůstává deaktivovaný poté, co jsme ho odblokovali, vymažte mezipaměť a přihlaste se znovu.

Pokud je váš P2P účet normální, ale nemůžete zveřejňovat P2P inzeráty nebo obchodovat na P2P, můžete zkontrolovat "Centrum uživatelů P2P" - Centrum pro odstranění omezení, abyste zjistili, zda jsou nějaké problémy, a podat odvolání odtud. Přezkoumáme to a odpovíme do 30 minut prostřednictvím e-mailu.

Nebo identifikujte běžné problémy, se kterými se můžete setkat při zadávání P2P objednávek:

15:56

2025-04-01 Pokud vidíte, že některé inzeráty se objevují jako "Omezené"

Pokud máte problémy s odpovídáním platební metody na **P2P Express Zone**

Zrušení P2P objednávek 3krát po sobě způsobí dočasné pozastavení

Zůstatek na účtu Spot/Funding není k dispozici nebo vidíte chybu "CAPITAL_KYC_RESTRICTION"?

Omlouvám se, že vás zklamu. Můžete mi prosím říct, jak vám mohu lépe pomoci?

Nemohu prodat om token

15:57

Potvrzuji. Aktivně zpracováváme vaši žádost.

15:57

Ahoj! Chápu, že máte problémy se prodejem vašich OM tokenů. Binance podpořila výměnu tokenu MANTRA (OM) a přejmenování na MANTRA (MANTRA). Všechny existující obchodní páry OM (jako OM/USDT) byly odstraněny 2. března 2026 v 03:00 (UTC) a vklady a výběry OM tokenů byly pozastaveny v 03:30 (UTC) ve stejný den.

Vaše OM tokeny budou automaticky vyměněny za MANTRA tokeny v poměru 1 OM = 4 MANTRA. Pro to nemusíte podnikat žádné kroky. Obchodování s novými páry MANTRA/USDT, MANTRA/USDC a MANT$RA/TRY se otevře 4. března 2026 v 08:00 (UTC).$OM $ETH