Důvod propadu trhu byl nalezen, Bithumb původně plánoval udělit vítězům jedné akce 620 000 wonů (přibližně 424 USD), ale jeden zaměstnanec omylem zadal "won" jako "bitcoin". Tato chyba vedla k tomu, že burza v pátek místního času v 19:00 rozdělila 620 000 bitcoinů mezi 695 uživatelů, přičemž vítězové ve skutečnosti obdrželi alespoň 2000 bitcoinů na osobu. Uživatelé, kteří bitcoin obdrželi, po zjištění situace okamžitě začali prodávat, realizovat zisk a rychle se stáhnout.

Burza uvedla, že tento problém byl odhalen během 20 minut.

Bithumb ve svém prohlášení uvedl: "Některé uživatelské účty byly chybně obdarovány abnormálním množstvím bitcoinů. Vzhledem k tomu, že některé účty začaly prodávat přijaté bitcoiny, došlo k krátkodobému, ale intenzivnímu kolísání ceny bitcoinu."$ETH