Hoy una operación fue rechazada sin apelación.
No porque estuviera mal ejecutada, sino porque nadie revisó una condición que ya no aplicaba. El trámite siguió su curso, se firmó por rutina y avanzó… hasta que se detuvo de golpe.
El responsable asumió que era automático. Que si había pasado otras veces, volvería a pasar. Pero cuando el bloqueo llegó, ya no hubo margen para corregir ni para explicar el contexto. La firma seguía ahí, el nombre también, pero la condición había cambiado sin que nadie lo notara.
Pensé que era solo un paso más del proceso… hasta que entendí que lo había firmado yo.
DUSK
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