Jak je to možné? Nedávno jsem zakoupil zboží v obchodě a zaplatil bankovním převodem. Transakce byla z mé strany úspěšná, ale kvůli problémům s distribucí sítě platba nebyla přijata bankou prodavače. Tak jsem provedl platbu v hotovosti. Stěžoval jsem si na infolince, kde jsem poskytl všechny podrobnosti. O dva dny později se platba objevila na účtu prodavače. I přes mé opakované žádosti o vrácení platby, protože jsem již provedl platbu v hotovosti, banka odmítla. Nakonec jsem musel jít za prodavačem, a ten mi platbu vrátil.
Každý den slyším lidi říkat, že byli podvedeni, platby se vracejí po odeslání, ale taková situace není možná.
To není možné. Jakmile je transakce provedena a objeví se na účtu příjemce, nelze ji zvrátit.
Banka jasně říká, že jste osobě zaplatili, a nyní musíte požádat je, aby vám to vrátili. Naše ruce jsou svázané; platba již byla provedena.
A podle toho, co jsem četl a slyšel,
To odráží běžnou bankovní politiku, kde, jakmile je platba provedena, je role banky při usnadnění vrácení omezená. Zodpovědnost leží na příjemci, aby souhlasil s vrácením prostředků, což zdůrazňuje důležitost komunikace a dohody mezi stranami při řešení platebních sporů.