Napsal: Myles O'Bery

Sestavil: Shenchao TechFlow

V prostoru Web3 se vždy děje spousta inovací a experimentů a je pro nás téměř nemožné držet krok.

Ale pokud oddálíte, existuje šest hlavních konceptů Web3 pro rok 2023, kterým musí stavitelé a tvůrci věnovat pozornost. Abychom těmto pojmům porozuměli, pozvali jsme jako hosta Amandu Cassattovou, aby nám je vysvětlila. Přivedl Ethereum na trh jako CMO ve společnosti ConsenSys a nyní je zakladatelem a CEO společnosti Serotonin, přední marketingové agentury pro Web3.

Zde je to, co dnes rozebereme:

  1. NFT a jejich budoucí přijetí;

  2. komunity a jejich role ve Web3;

  3. Jak se marketing v tomto prostoru mění;

  4. Web3 společnost a ekonomika tvůrců;

  5. Experimentování a přijetí Metaverse;

  6. DAO a jeho implementace.

 

NFT a jejich budoucí přijetí

Vždy říkáme, že NFT jsou jen technologie. Jsou pouhým obalem, nosičem, nikoli konečným výsledkem. Ve skutečnosti je Amanda ráda nazývá substráty, které si lidé mohou tvarovat podle svých potřeb, a nemohli jsme více souhlasit.

Nyní, když je spekulativní šílenství roku 2021 u konce, začínáme vidět, že více NFT se používá pro praktické účely mimo umění a digitální sběratelské předměty.

Jedním z případů použití, který je v dnešní době stále populárnější, je členství a věrnostní programy.

Viděli jsme, že Starbucks nedávno spustil beta verzi svého programu odměn Web3 – pokud budou úspěšné, bude to jeden z největších onboardingových tutoriálů Web3 v roce 2023.

Ale proč dávat věrnostní body na řetěz?

Právě teď jsou věrnostní programy docela nudné. Dávají vám body na základě vaší útraty a tyto body můžete vyměnit za poukázky, položky, slevy atd., a to je vše.

Pokud ale použijeme technologii Web3, může odemknout mnohem více. Firmy nyní mohou členům nabízet také digitální programy a zážitky, což je nejen nákladově efektivní pro společnost, ale také dává uživatelům větší výběr.

Kromě toho by to účastníkům také umožnilo snadno prodávat své body, protože NFT (nebo zastupitelné tokeny) lze vyměňovat peer-to-peer nebo prostřednictvím tržiště. Pro někoho, kdo nikdy nepoužívá body, je to odemknutí obrovské hodnoty.

V tomto okamžiku je možnost volně prodávat věrnostní body nebo členství jednou z největších výhod používání NFT pro spotřebitele a podniky.

Z pohledu spotřebitelů budou ochotnější utrácet více za členství, protože budou schopni získat zpět alespoň část vynaložených peněz.

Například společnost BAYC nedávno spustila sérii NFT s názvem Sewer Passes, což jsou aktivační lístky pro účast ve hrách. Pokud bych se chtěl zúčastnit, mohl bych si koupit BAYC (neboli mé členství v komunitě), uplatnit své bezplatné Kanalizační průkazy a poté svůj BAYC prodat.

Tisíce exkluzivních a drahých členství, která jsou v současné době k dispozici, dokážou totéž, pokud jdou do řetězce.

Zavedení věrnostních programů a členství do řetězce také znamená, že se společnosti musí připravit na následná omezení ukládání údajů o identitě. Společnosti budou mít stále adresy peněženek, přes které lze sledovat nákupy, ale na rozdíl od dat z reklamní platformy nebudou vázány na identitu.

Ale i když společnosti nemají přístup k hlubokým uživatelským datům, mohou přistupovat k tisícům dalších datových bodů. Je to proto, že kdokoli může zobrazit historii transakcí peněženky, což znamená, že můžete „sledovat“, jak vaše komunita (nebo potenciální zákazníci) interagují s konkurencí, a dokonce cílit na zákazníky konkurence pomocí marketingových kampaní.

A protože jsou tato data dostupná, dokud jsou uložena na blockchainu, budete jimi moci trvale znovu cílit na stávající zákazníky.

Kromě toho, protože jsou data uložena v řetězci, nebudete muset všechna tato data ukládat sami, což usnadňuje správu, je přesnější a vaše společnost je méně zranitelná vůči hackerům. To také znamená, že můžete libovolně dovybavit tradiční počítačové systémy, aniž byste přišli o cenná zákaznická data.

 

Komunity a jejich role ve Web3

Komunita je slovo, které všichni ve web3 často používáme. Někteří lidé si myslí, že je to jen módní slovo, ale Amanda si myslí, že to odkazuje na něco velmi specifického – spojování investorů, uživatelů a týmů do jednotné kategorie, komunity.

Proč se ale zaměřovat na komunitu namísto budování jako společnost Web2?

Ve Web2 jsou spotřebitelé na dosah ruky od vašeho podnikání. Ale budováním s myšlením Web3 můžete své publikum zapojit do vašeho vývojového procesu, což vám nakonec pomůže vytvářet lepší produkty a zkušenosti.

Účast v komunitě může také sloužit jako zaměstnanec na částečný úvazek, což vám pomůže rozšířit vaši společnost s minimálními dodatečnými náklady.

Můžete se například spolehnout na to, že vaše komunita podpoří vaše marketingové úsilí, prověří váš kód inteligentní smlouvy nebo jednoduše požádá o zpětnou vazbu. Někdy se to stane organicky, když lidé interagují s vaším projektem, ale neuškodí mít plán na podporu zapojení komunity.

Toto je radikálně odlišný přístup než tradiční Web2 strategie arbitráže CAC (Customer Acquisition Cost) s LTV (Lifetime Value) prostřednictvím platformy třetí strany.

Ve Web2, jakmile za něj přestanete platit, provoz zmizí. Ale s přístupem na prvním místě v komunitě může vaše podnikání dále růst, protože technologie Web3 má schopnost sladit dlouhodobé pobídky zainteresovaných stran.

Klíčem je však budovat svou komunitu udržitelným způsobem, což znamená žádné velké výsadky!

V Serotoninu Amanda a její tým rádi přemýšlejí o budování komunity jako o partě mimozemšťanů navštěvujících Zemi ve vesmírné lodi (vaše společnost nebo projekt). Jakmile dorazí, kdekoli spustí žebřík a pozvou nějaké lidi (vaši komunitu), aby vstoupili na palubu.

Jediným problémem teď je, že mimozemšťané a lidé jsou příliš blízko! Takže musíte tyto problémy řešit velmi opatrně.

Takže chcete být velmi opatrní, kde přistanete se svou „lodí“ a koho pustíte do své komunity v raných fázích, protože to bude udávat tón vpřed.

Pokud potřebujete lidi, kteří jsou motivovaní, aby vám pomáhali stavět, potřebujete lidi, kteří věří vaší vizi, ne lidi, kteří chtějí rychle vydělávat peníze z airdrops nebo whitelistů.

Pokud například budujete projekt NFT, můžete hledat první členy, kteří se zajímají o umělecký styl tokenu nebo o samotného umělce.

To je zásadní, protože komunita se časem rozroste, než dokážete zvládnout sami, takže potřebuje pevný základ, aby se udržela.

Ale kam byste měli umístit domovskou základnu vaší komunity?

Nyní existuje jedna platforma, která stojí hlavou a rameny nad ostatními, a to je Discord.

Kromě toho, že mnoho prvních osvojitelů kryptoměn a Web3 již tuto platformu používá kvůli svému zázemí, Discord integroval funkce Web3 (jako jsou prahové hodnoty tokenů) dříve než jiné platformy.

Tato kombinace dělá z Discordu komunitní platformu, kterou si vybere každý v oboru. Amanda také vidí spoustu komunity na Telegramu a také několik nových nativních komunikačních platforem web3, které se v současné době vytvářejí.

Takže jen čas ukáže, zda se Discord v budoucnu stane de facto domovem Web3 pro většinu projektů, ale prozatím je to jedna z nejlepších možností, které máme.

 

Proč se marketing ve Web3 mění?

Vzhledem k tomu, že byla CMO společnosti ConsenSys a nyní je zakladatelkou a generální ředitelkou přední marketingové agentury a produktového studia Web3, lze s jistotou říci, že Amanda ví něco o marketingu v tomto prostoru.

Zde je to, co si myslí o Web3 marketingu:

Web3 mění způsob, jakým budujeme marketingové systémy. Například ve Web2 je marketing skupinou činností prováděných centralizovanou marketingovou funkcí, jako je placení jiných platforem (tj. Facebooku) za zobrazování reklam potenciálním zákazníkům.

Naproti tomu Web3 nám umožňuje navrhnout systém vlastního marketingu. Takže ještě předtím, než vybudujete jakoukoli komunitu, ještě než se rozhodnete pro své jméno, je čas navrhnout motivační systém pomocí nástrojů Web3.

Tento systém dá lidem vnější i vnitřní motivaci, aby vám pomohl dlouhodobě budovat váš projekt.

Abych to zopakoval, airdrops by neměl být hlavní součástí vašeho Web3 marketingového systému. Stejně jako ve Web2 musíte najít vhodný produkt pro trh. Musíte být schopni jasně definovat, proč je váš produkt přínosný, a sdílet tyto znalosti se správnými lidmi.

Musíte pochopit, jaký problém řešíte, kdo ho potřebuje vyřešit a kolik je ochoten za jeho vyřešení utratit. Bez těchto znalostí je používání technologie Web3 jen krátkodobým marketingovým trikem.

Tokeny nejsou produkty podnikání, jsou pouze nástrojem, který vám pomůže rozšířit váš produkt nebo podnikání. Mohou vám pomoci poskytnout větší užitek pro váš produkt nebo podnikání, ale nejsou samotným produktem.

 

Creator Economy a Web3 Social

Jednou z největších inovací Web3 je to, že dává tvůrcům a uživatelům moc a vlastnictví jejich online identit.

S on-chain sociálním grafem, jako je Lens Protocol, budete moci přenášet svůj obsah, reputaci a publikum mezi různé platformy namísto vlastnictví Facebooku nebo Twitteru.

Amanda věří, že rok 2023 bude pravděpodobně rokem sociálních sítí Web3, protože pokud mají analytici pravdu, ceny kryptoměn pravděpodobně zůstanou po většinu roku 2023 na stejné úrovni. Pamatujte, že právě teď zažíváme nějakou býčí akci, ale to neznamená, že je býčí trh zpět! Potřebujeme více příležitostí.

Pokud tedy bude trh pokračovat v konsolidaci, znamená to menší zájem o spekulace, což znamená více času pro lidi, aby vyzkoušeli socializaci Web3 a vybudovali si svou novou online identitu.

Je ale také důležité poznamenat, že uživatelské prostředí na těchto platformách stále vylepšujeme. Lens a další protokoly a dApps mají ještě před zpřístupněním veřejnosti spoustu nových funkcí, které je třeba dodat, a také opravit chyby.

Amanda věří, že se do popředí dostanou platformy s malými, oddanými komunitami, protože mají konzistentní zapojení, které lze využít k organickému růstu platformy.

Ale jakmile máme tyto prosperující specializované komunity, jak přimějeme masy, aby se přidaly?

Když si tvůrci uvědomili, že nemají žádnou kontrolu nad svými komunitami a obsahem, přesunuli se do širších oblastí.

Kyle to zažil, když byl jeho účet na Facebooku (který používal k podnikání) bezdůvodně smazán, a proto je na Web3 tak býčí.

Ale pro širokou veřejnost k evoluci dochází vždy, když se objeví nové alternativy. Před TikTok se myslelo, že Facebook, Instagram a Twitter budou dominantními platformami v tomto prostoru.

Celkově se domníváme, že půjde o postupnou migraci na sociální sítě Web3. Začíná to tím, že tvůrci na těchto platformách experimentují a přesvědčují své publikum na Web2, aby se k nim přidalo, čímž se do prostoru pomalu dostává více uživatelů a tvůrců.

 

Metaverse jako první zastávka pro Web3 nováčky

Všichni víme, že přichází Metaverse. Ve skutečnosti se jedná o část Web3, která zajímá většinu lidí Web2. Nedávná zpráva Capgemini poznamenala, že více než 90 % spotřebitelů se zajímá o Metaverse a interakce, které tyto digitální světy mohou usnadnit.

Zejména většina spotřebitelů je nadšená z interakcí s přáteli a rodinou, následuje spojení s kolegy, zážitky související s hraním a nakonec obchod.

Zatímco pro Metaverse panuje nadšení, Amanda věří, že jejich úspěch bude záviset na nabídce a poptávce. To závisí na tom, zda jsou produkty společnosti konzistentní s digitálními zkušenostmi a zda jsou její cíloví zákazníci aktivní v metaverzu.

Například maloobchodní nákupy mají v Metaverse dokonalý smysl. Když lidé jdou do nákupního centra, rádi nakupují, prohlížejí si oblečení a zkouší si je. To je také možné v Metaverse s více možnostmi obchodu kvůli nedostatku fyzických hranic.

Amanda si dokonce myslí, že Metaverse by se v budoucnu mohla stát naším pravidelným společenským místem, podobně jako se lidé v 90. letech poflakovali v obchodních centrech.

Jak lidé kupují a rozvíjejí půdu, může Metaverse přilákat více lidí, což povede k většímu rozvoji a širší škále produktů a služeb v digitálním světě. Více hudebních akcí, skvělá místa, sponzorství značek, obchody a další, a my jsme stále v raných dnech tohoto vývoje.

Jde ale o to, že Metaverse umožňuje společnostem snadněji se zapojit do svých komunit.

Amanda například pomohla renomované aukční síni Sotheby’s vybudovat repliku její newyorské aukční síně v Decentralandu.

V této replice mohou lidé sledovat aukci živě, což je důležité, protože ne každý se může zúčastnit (nebo zapadnout) na skutečné místo. Sotheby’s také začala přijímat nabídky na ETH, čímž povzbudila domorodce Web3, aby se zúčastnili.

Metaverse proto nejen poskytuje jedinečný zážitek pro vaše publikum, ale také výrazně zvyšuje váš dosah.

 

DAO a jejich adopce

Dalším horkým tématem loňského roku byly DAO se sliby, že způsobí revoluci ve způsobu řízení společností a projektů.

Některé DAO byly velmi úspěšné, zatímco jiné byly nevýrazné. Je však důležité si uvědomit, že stejně jako NFT a další inovace Web3 jsou DAO jen dalším nástrojem pro stavitele a tvůrce, aby se přizpůsobili jejich vlastním potřebám.

To znamená, že v reálném světě mohou implementace DAO vypadat velmi odlišně od společnosti k společnosti.

Mnoho DAO například přiděluje hlasovací práva na základě výše investice účetní jednotky do projektu. Dva prominentní příklady jsou Flamingo DAO a Pleasr DAO, které sdružují finanční prostředky členů a pomáhají jim kolektivně se rozhodnout, co následně koupit nebo prodat.

Jiné projekty, jako je Maker, používají specifické tokeny správy, které umožňují držitelům hlasovat o různých rozhodnutích týkajících se protokolu.

Celkově jsou DAO skvělé pro provádění těchto typů rozhodnutí o správě, protože můžete okamžitě vstoupit na trh, aniž byste museli vytvářet formální investiční nástroj.

Například renomovaný právní odborník Web3 Aaron Wright vytvořil rámec LAO, který mohou DAO dodržovat, aby zajistili, že mohou snadno založit potřebné relevantní právní subjekty.

Ale jeden problém s DAO je, když používají nesprávný model řízení pro projekty, jako je použití alokace správy na základě investic pro softwarové společnosti. Pokud hlavní investoři nejsou sami podnikatelé v oblasti softwaru, nemá smysl je nechat utvářet budoucnost společnosti.

Proto je zde klíčové utvářet strukturu a model řízení DAO tak, aby vyhovovaly vaší společnosti.

Například byste mohli mít DAO, kde lidé investují peníze, ale pouze jedna osoba činí všechna rozhodnutí. Nebo by to mohlo vypadat jako tradiční korporace nebo LLC, kde má DAO pravomoc najímat nebo propouštět vedoucí společnosti, aby zajistila, že jejich akce budou v souladu se všemi.

Velké společnosti by dokonce mohly používat DAO pro smysluplné sektory, například v rámci charitativní části organizace.

Celkově Amanda věří, že DAO budou použity tam, kde jsou nejvíce potřeba, například tam, kde mohou zlepšit rychlost uvádění na trh, rozhodování nebo transparentnost.

 

Připravte se a sklízejte plody dalšího cyklu adopce

Během první vlny internetu mnoho velkých značek zmeškalo počáteční cyklus přijetí, což vedlo k tomu, že mnohé z nich byly narušeny webovými společnostmi.

Takže i když jsme stále v prvních dnech, mnoho společností se učí ze svých chyb, aby zajistily, že jsou připraveny na nadcházející vlnu přijetí – a tato vlna je obrovská.

Ve skutečnosti bylo přijetí technologií Web3 (zejména NFT) v posledních letech extrémně vysoké. Amanda sdělila, že když Jeff Bezos poprvé spustil Amazon, používání webu rostlo o 2 000 % ročně. Ale v roce 2021 se přijetí NFT zvýšilo o ohromujících 21 000 %!

A to je to, na co se chytré značky zaměřují, spíše na míru přijetí než na aktuální velikost koláče.

Není tedy překvapením, že důvtipné společnosti jako Starbucks, Reddit, Nike a další experimentují s Web3 ve stále větším měřítku.

Každá společnost bude společností Web3, jde jen o to, kdo tam bude první. Podívejte se, čí oběd sní, protože je příliš pozdě.