Napsal: Changpeng Zhao, CEO společnosti Binance

Snažil jsem se poznamenat si některé principy, podle kterých žiji (a budu je v budoucnu dále vylepšovat), ne všechny jsou správné nebo špatné, většina z nich je prostě tak, jak věci vidím.

1. Obecné zásady

1.1 Spravedlnost

Jedná se o široký princip, který pokrývá mnoho aspektů života, od osobních vztahů ke kolegům až po obchodní transakce. Pevně ​​věřím v zacházet s lidmi spravedlivě, nevyužívat druhé a nenechat ostatní využívat vás. Pokud nebudete správně udržovat rovnováhu, v životě se daleko nedostanete, ale to se snadněji řekne, než udělá.

Každý je subjektivní a trochu zaujatý sám o sobě, tomu je třeba odolat a zůstat co nejobjektivnější.

1.2 Navazujte dlouhodobé, oboustranně výhodné vztahy nebo transakce

Lidé tato slova nadužívají a dělají jim špatné jméno, ale věřím, že úspěch je postaven na dlouhodobém horizontu, a abyste si udrželi zdravý dlouhodobý vztah, musíte budovat a udržovat dlouhodobé oboustranně výhodné vztahy. Aby dohoda měla smysl, musí být výhodná pro obě strany, proto se vždy ptejte, co druhá osoba dostane na oplátku.

Jednostranné obchody nevydrží, protože stále hledáte nové (slabé) partnery, se kterými byste mohli spolupracovat, a ROI je negativní, takže krátkodobý úspěch je mizivý.

Jsem proti krátkodobým výhrám, mají tendenci mít negativní dlouhodobé účinky, odvádějí vaši pozornost od dlouhodobého zaměření a skryté náklady příležitosti jsou vysoké.

Zaměřte se dlouhodobě a dosáhněte větších výher.

Hrajte neomezené hry.

„Krátkodobé vítězství“ zde označuje jednorázové krátkodobé vítězství, které nelze zaměňovat s postupným vítězstvím. Je nutné stanovit větší dlouhodobý cíl.

1.3 Vyhýbejte se „špatným“ vztahům

Na světě vždy budou neetičtí nebo nepříjemní lidé, lidé, kteří nesdílejí vaše hodnoty nebo poslání, lidé, kteří promarní spoustu vašeho času, nechají je jít, odstraní je z vašeho života, ale nakonec Jedna kategorie čas-plýtvačů často chybí.

Jedním typem jsou „obtížní lidé“, tedy „obtížní přátelé“, vždy potřebují vaši pozornost, dělají si starosti s maličkostmi, potřebují s vámi mluvit, nebo potřebují, abyste jim opakovali, jak jsou důležití nebo dobří atd., nic ve zlém. s tím, ale nezvládám je, jednám jen s lidmi, se kterými je snadné vycházet a jsou sebevědomí.

Jsou tam i "kecaví" lidé, opět nic ve zlém, ale v této fázi života nemám čas na řečičky a i těmto lidem se vyhýbám, o tom později.

1.4 Etika

Nikdy nepřekračujte morální čáru, vždy se to vrátí a kousne vás.

Při jednání s uživateli vždy dělejte správnou věc, ne tu nejjednodušší.

1.5 Zaměření

Úspěch nepochází z toho, kolik věcí děláte, ale z toho, jak dobře děláte jen velmi málo vybraných věcí. Zaměření vám umožňuje tvrdě pracovat a eliminovat rozptýlení z vašeho života.

Pro mě nemám moc koníčků, cvičím 30 minut denně, nemám mnoho hmotných statků, které bych musel udržovat, protože čas je drahý.

Potenciálním rizikem je příliš úzké zaměření na věci a promeškání příležitostí, ale v dnešním světě přetížení informacemi je to téměř nemožné.

1.6 Pozitivní

Všichni čelíme v životě mnoha výzvám, ať už jde o vztahy s rodinou a přáteli nebo problémy v práci, a pozitivní přístup obvykle přináší pozitivní výsledky. Nevím přesně proč, ale tak to na světě prostě chodí.

Jedno rčení, které mi utkvělo v paměti a za ta léta mi ohromně pomohlo.

"Co děláš, když se dostaneš na dno? Jen pokračuj a vyjdeš."

Navíc, pokud víte, že děláte něco etického, všechny negativní vlivy zmizí a budete mít pozitivní přístup, což je jedna z hlavních výhod etiky.

1.7 Vzácná příležitost (Own It)

Správné nastavení mysli je předpokladem úspěchu v životě, zodpovědnosti a hrdosti na to, co děláte.

Nedělejte jen questy, nedávejte jen cihly na zeď, buďte tím, kdo staví katedrálu. Pokud si nemyslíte, že „stavíte katedrálu“, měli byste si najít jinou práci.

Pokud chcete něco udělat, měli byste si myslet, že příležitost je vzácná. Přemýšlejte o tom, co ještě musíte udělat lépe, než vám nikdo jiný neříká, a převezměte odpovědnost za výsledky, ať už jsou to úspěchy nebo neúspěchy. Pokud si osvojíte toto myšlení, vaše pracovní výsledky se magicky zlepší a vy se budete rychle zlepšovat.

1.8 Průběžné učení

Svět se neustále vyvíjí a vy se musíte neustále učit, číst, žít v různých městech a mít svůj vlastní pohled na svět.

Zprávy obecně nesleduji a s obsahem 10 minutových článků mi přijde snadné souhlasit, ale nejdou dostatečně daleko a po přečtení nic nepřidávají.

Když čtu knihu, dostávám se do detailů, důvodů, které stojí za tím, příkladů a o 8 hodin později mi některé nové koncepty obvykle utkví v paměti. Zjistil jsem, že knihy mají nejlepší návratnost investic, pokud jde o sebezdokonalování, kupuji hodně knih, asi 300 ročně, ale nečtu je všechny, přečtu možná 80 knih ročně.

Také se snažím každý den něco málo psát, může to být příspěvek na blog nebo článek (jako je tento), psaní mi pomáhá upevnit myšlenky a lépe je uspořádat.

2. Porozumět světu

Bez ohledu na to, jaké úrovně úspěchu člověk doufá, že dosáhne, je důležité pochopit, jak svět funguje.

Jak lidé fungují, přečtěte si "Sapiens" (Foresight News poznamenává, toto je kniha o mimořádné historii lidí od doby kamenné po dobu křemíkovou). Žijeme v lidském světě a každý má ve své mysli jinou verzi světa, což znamená, že každý žije v jiném světě a potřebuje rozumět svému světu.

Nezachovávejte příliš mnoho černobílých názorů Svět je zřídka binární a mnoho lidí má příliš zjednodušený pohled na svět, což jim ztěžuje úspěch. Podíváme-li se na problém z hlubší úrovně, v reálném životě je většina věcí stavem kompromisu a rovnováhy.

Někteří lidé například naivně věří, že všechna pravidla jsou dobrá, ale pravidla tvoří lidé a nejsou vždy dokonalá. Doporučená literatura: "Zákon", "Ekonomie v jedné lekci" atd.

Pochopte také omezení světa, nežijeme v dokonalém světě.

Nebojujte válku, kterou nevyhrajete, vyhněte se jí, jděte jinam, dělejte něco jiného. V tomto světě je hodně co dělat, zaměřte se na pozitivní přínos, který můžete udělat.

3. Rozhodovací rámec

Činit dobrá rozhodnutí je dovednost, kterou lze praktikovat, a já jsem vyvinul tento mentální rámec rozhodování, ať už jde o rychlé nebo promyšlenější rozhodnutí.

3.1 První zásady

Pokud rozhodnutí zahrnuje jeden ze základních principů, pak je dodržujte, je to snadná věc, jinak si znovu zkontrolujte rámec rozhodování.

3.2 Malý versus velký

První věc, kterou je třeba určit, je rozsah nebo dopad rozhodnutí.

Malá rozhodnutí, udělejte je rychle nebo je delegujte na někoho jiného a pak pokračujte – například kde se najíst nebo malá investice.

U velkých rozhodnutí sbírejte data, diskutujte o nich ve skupině a pak 24 hodin spěte – velké sponzorství, investice atd.

3.3 Reverzibilní vs trvalý

Některá rozhodnutí jsou vratná, jako je vývoj nové funkce produktu. Kdykoli můžete přestat a pracovat na jiných věcech, nebo je po dokončení zavřít. I když to bude mít nějaké utopené náklady na čas a úsilí, je to omezené.

Některá rozhodnutí nelze snadno zvrátit, jako jsou obrovské zálohy na sponzorské smlouvy, fúze a akvizice velkých společností plánujících se integrovat do týmu atd.

3.4 Mám odborné znalosti?

Pokud je to něco, co velmi dobře znám, nebo pokud mám nějaké základní informace, jako je technologie nebo produkt, mohu se rozhodnout rychleji. V oblastech, o kterých toho moc nevím, jako je marketing, buď deleguji, zapojím další odborníky nebo se rozhoduji pečlivěji.

3.5 Dostatečné informace

Poslední otázkou je, zda máme dostatek informací. Pro malá rozhodnutí nepotřebuji mnoho informací. Pro zásadní rozhodnutí bychom se měli snažit získat potřebné informace. Ale na konci dne se často musíme rozhodovat s omezenými informacemi.

Konečně: Učinit rozhodnutí a následně ho provést je obvykle mnohem lepší, než se nerozhodnout vůbec.

4. Tým a organizace

4.1 Tým nad sebou

V týmu se špatným výkonem vede dobrý individuální výkon jen zřídka k osobně uspokojivým výsledkům a naopak. Pokud se týmu daří, každý člen, včetně těch, kteří mají problémy, se pravděpodobně bude dařit dobře.

Tým by měl být obecně na prvním místě, což je také nejlepší dlouhodobý individuální výsledek pro všechny v týmu. Z krátkodobého hlediska se možná budete muset při různých příležitostech „obětovat pro tým“, ale z dlouhodobého hlediska jste vítězem vy.

4.2 Často zamíchejte tým

Nenechte organizaci zatuchnout, neposkytujte více příležitostí k růstu novým lídrům a rychle vyřešte problém „lidí sedících na nesprávných místech“ (samozřejmě to může problém také zhoršit).

Struktura týmu určuje architekturu systému. Přečtěte si knihu Týmové topologie. Nechceme, aby náš software zastaral, a potřebujeme často měnit strukturu týmu.

4.3 Vnitřní konkurence je dobrá

Externí konkurence bude vždy a je dobré mít nějakou vnitřní konkurenci, pokud bude profesionální.

4.4 Řízený chaos je struktura

Toto vysvětlení je trochu kontraintuitivní. Podívejme se na dva extrémy chaosu a struktury. Je snadné pochopit, že úplný chaos je špatný.

Mnoho lidí má tendenci si myslet, že čím organizovanější organizace je, tím lépe. S tím nesouhlasím, jasná struktura má mnoho výhod, včetně jasného vymezení pravomocí a odpovědnosti, omezení překrývání nebo plýtvání úsilím atd. a obecně zefektivňuje organizaci.

Ale většina lidí si nemyslí, že to obvykle dělá organizaci efektivní pouze v jedné věci (ve skutečnosti slovo „organizace“ znamená strukturu a optimalizaci jedné věci. Nejextrémnější verzí nadměrné organizace je byrokracie , Jak rosteme, musíme si neustále připomínat, abychom se do tohoto bodu nedostali.

Když se svět změní, silně strukturovaná organizace se bude muset více snažit, aby se přizpůsobila. Svět se rychle mění, zvláště v mladém odvětví, jako je ten náš, v silně strukturované organizaci je méně organických inovací a vnitřní konkurence (nebo je jich méně tlak na neustálé zlepšování) a v určitém měřítku se rozhodování shora dolů stává méně efektivní.

Tím nechci říct, že „chaos“ je lepší, je zde rovnováha. Žijeme a pracujeme v měnícím se světě a novém průmyslu. Náš průmysl předefinoval mnoho tradičních konceptů, jako je centrála, společnosti, týmy a dokonce i peníze, a mnoho tradičních struktur pro nás není vhodných vzhledem k tomu, že naše práce je vzdálená a globální.

Zároveň v mnoha oblastech potřebujeme silné kontroly. Když nakládáme s prostředky uživatelů, musí být přísně prosazována bezpečnost, dodržování předpisů, etika a neutralita. Pracujeme v regulovaném prostředí a dodržování předpisů je nanejvýš důležité. Prostředí řízeného chaosu vyžaduje ty nejlepší lidi, zapálené a zodpovědné lidi.

Jak najít tuto rovnováhu je naší výzvou neustále se zlepšovat, takže někdy je chaos rysem.

4.5 Časté místní budování týmu

Cíl by měl být jednou za měsíc, ale ve skutečnosti je to obvykle jednou za dva měsíce kvůli plánování a podobně.

Jídlo je nejlepší teambuilding. Je jednoduché a efektivní, aby se všichni sešli na jídlo.

Dělejte to lokálně, stavte napříč týmy. Obvykle jsem proti létání za účelem budování týmu, je to příliš drahé a časově náročné. Nechci vytvářet pocit, že jen tak lítáme na „dovolenou“.

Pro malé týmy, které jsou skutečně rozptýlené, může být výjimečně jednou za 18 měsíců v pořádku, pokud možno využít stávající výlety nebo akce.

4.6 Poskytněte zpětnou vazbu

Bez ohledu na to, kde jsem, poskytuji přímou zpětnou vazbu v diskusích jeden na jednoho nebo ve velkých skupinových diskusích, což jsem se naučil z pravidel Netflix No Rule Rules.

Ve skutečnosti dávám přednost poskytování zpětné vazby velké skupině lidí, aby se ostatní mohli učit a já se nemusel vícekrát opakovat. Mnoho lidí mi řeklo, že byli zpočátku šokováni, když dostali zpětnou vazbu, jako je tato, ale nakonec si na to zvykli.

Chci v Binance vybudovat kulturu upřímné zpětné vazby. Mám pocit, že 99 % lidí nedává lidem dostatečnou zpětnou vazbu. Při práci na dálku nedostáváme zpětnou vazbu řečí těla během skutečných setkání. Musíme to kompenzovat poskytováním přímé a upřímné zpětné vazby.

Ray Dalio z Bridgewater Associates má systém zpětné vazby DOT, který se mi opravdu líbí, a najdeme způsob, jak jej v budoucnu přijmout.

4.7 Ne tolik slovní pochvaly

Pokud něco uděláte dobře, možná uslyšíte, jak někdo jiný řekne „Výborně“, ale já to možná neřeknu. A naopak, když uděláte něco špatně, pokud to uvidím, pravděpodobně to uslyšíte také.

Moje důvody jsou:

  • Držíme se vysokých standardů, očekáváme dokonalost a dobré výsledky by měly být normou. Pokud z každého „malého“ úspěchu uděláme jednu velkou věc, bude to mít pocit, že nastavujeme nízkou laťku, což není to, co bychom chtěli dělat.

  • Nevidím, že všechny týmy vyhrávají, když pracují na dálku. Nemohu pokrýt všechno, a kdybych poblahopřál jen některým lidem, ale ne jiným, vytvořilo by to psychickou nerovnováhu nebo pocit zvýhodňování. Tento problém se u kritiky nevyskytuje. Poskytněte konstruktivní zpětnou vazbu a ostatní si nebudou stěžovat na zvýhodňování.

  • Spokojenost by měla přicházet zevnitř, stačí mi ta vnitřní odměna, když něco dělám dobře.

  • To nešetří čas. Jakmile je jedna věc udělána dobře, měli bychom se zaměřit na věc další.

Neříkám, že je to dobrý přístup, jde jen o to, jak funguji. Vlastně si myslím, že dát obě mrkve místo jen tyčinek by mohl být lepší přístup, ale nepřišel jsem na to, jak to udělat efektivně distribuovaným způsobem.

Různé kultury mají také různá očekávání, kniha „Culture Map“ to dobře vysvětluje, Američané mají obecně kulturu „úžasnějšího zaměstnání“, zatímco Asiaté mají spíše kulturu „big stick“.

Efektivnějším přístupem by bylo upravit jejich kompenzaci během příštího recenzního cyklu, takže jim dávám mrkev, ale ne verbálně.

4.8 Upgrady vs zvěsti

Upgrade je součástí normálního podnikání a existuje správný a špatný způsob, jak to udělat.

Říká se, že si mi jeden na jednoho stěžujete na někoho jiného, ​​aniž byste to řekli té druhé. Fámy jsou špatné, nezabývám se jimi, jen je ignoruji, vlastně když mi to děláte, označuji na vás negativní dojem (ne na ně).

Upgrade je, když si objednáte třístrannou schůzku se mnou, člověkem, na kterého si chcete stěžovat, kdy slyším obě strany příběhu jedním dechem.

Ještě důležitější je, že vás to nutí k upřímnému rozhovoru s danou osobou, než budete mluvit se mnou.

Musím mít pouze jednu schůzku, abych se vypořádal s eskalací, na rozdíl od několika konverzací jeden na jednoho tam a zpět, když se zabývám fámami. Víš, jak to mám s časem.

Používejte upgrady, ne fámy, je to těžké. Umět profesionálně vyjádřit, proč jste s někým nebo s něčím nespokojeni, je však jednou z klíčových dovedností úspěchu.

4.9 Vypouštění

Věřím v principy „zdola nahoru“ a četl jsem mnoho argumentů proti hodnocení, nevytváření vnitřní konkurence atd. Mají zásluhy, ale nejsem přesvědčen, že dosáhli nejlepší rovnováhy.

Podle mých zkušeností vysoce výkonní zaměstnanci milují práci s vysoce výkonnými zaměstnanci, a když vysoce výkonný tým dobře spolupracuje, samotná práce se stává návykovou. Když máte podřadného zaměstnance, všechno je zničené, takže lidi dole je třeba vystěhovat.

Také věřím v princip „tým, ne rodina“ popsaný v knize „No Rules Rules“ Nezní to hezky, ale organizace se od rodin trochu liší špatné výkony kolem, je to nezodpovědné vůči zbytku týmu.

5. Nábor

Vždy najměte ty nejlepší talenty, abyste vyhráli, musíte být součástí silného týmu – najměte si lidi, kteří nejsou tak dobří jako vy, najměte lidi, kteří jsou stejní jako vy, najměte lidi, kteří jsou nad vámi.

Najmout si vlastního šéfa je jedním z nejlepších způsobů, jak rozvíjet svou kariéru a ukázat, že jste zralí.

5.1 Vášeň

Vášeň je jedna z nejdůležitějších věcí, kterou hledám, pracujeme na dálku, neumíme (a neměli bychom) mikromanažovat, lidé bez vášně poleví a sáhnou na dno, takže najměte lidi, kteří staví katedrály.

5.2 Najímání hladových lidí

Najměte si lidi, kteří do role vyrostou, ne lidi, kteří „tam byli a udělali to“. Zatímco předchozí zkušenosti mohou být jistě užitečné v mnoha situacích a jsou předpokladem pro určité role, jako je dodržování předpisů, ty druhé mohou být nudné. Často také vede k uvažování „fixního myšlení“, protože lidé jsou často přetvářeni svými předchozími zkušenostmi.

5.3 Dělající vs řečníci

Najměte si hosty, kteří se dokážou vyjádřit, ne řečníky, kteří nic neumí. Nevýslovní dělníci jsou lstiví a v některých omezených technických situacích mohou být v pořádku, ale nemůžeme jich mít v týmu příliš mnoho.

5.4 Cílený nábor

Každý nový člověk musí mít jasné povinnosti a v ideálním případě agresivní numerické cíle s asi 70% šancí na úspěch.

5.5

Nenajímat lidi, kteří se starají o tituly, to není špatná věc, ale rozhodně to není dobré znamení.

5.6 Poslání je větší než peníze

Místo toho, abychom najímali lidi, kteří jsou příliš posedlí platy a náhradami, měli bychom naše zaměstnance spravedlivě platit.

5.7 Máte-li pochybnosti, nenajímejte

Máte-li během náboru pochybnosti, nenajímejte malé pochybnosti během fáze pohovoru, které se vždy promění ve velké problémy.

6. Styl vedení

6.1 Nesnažte se motivovat lidi, kteří nemají vlastní motivaci

Je to jako táhnout mrtvého koně, je to nemožné, nestojí to za to, v žádném případě nemůžeme inspirovat lidi, kteří nesdílejí vaše poslání nebo hodnoty, nebo vás jako vůdce nemají rádi a jsou jen líní, někam jít jinak Práce. Lidé buď jsou motivovaní, nebo nejsou, takže pracujte pouze s lidmi, kteří jsou motivovaní sami.

Pracujeme na dálku a pro líné lidi je snadné flákat se, protože jim nikdo nevěnuje pozornost. Ale to je požehnání v přestrojení lidé mohou flákat na den, týden nebo dokonce měsíc. Ale po pár měsících jim dojdou výsledky a do té doby víte, že práce na dálku vám ve skutečnosti usnadňuje jejich identifikaci v průběhu času, a jakmile identifikujete ty nemotivované lidi ve svém týmu, odstraňte je Resign.

6.2 Nikdy mikromanažovat

Mikromanagement zabere více času než to dělat sami. Pokud potřebujete mikromanagement, měli byste toho člověka nechat jít.

6.3 Během pohovoru věnujte pozornost kvalifikacím a poté se zaměřte na výsledky

Při náboru používejte pouze „lety zkušeností“ a jakmile se někdo připojí k týmu, použijte výsledky k měření výkonu.

6.4 Tvrdě pracujte, držte se našich hodnot a jděte příkladem

7. Cíle, podmínky jistoty/klíčové ukazatele výkonnosti

Použijte výstupní metriky (uživatelé, příjmy, podíl na trhu) spíše než vstupní metriky (úkoly, funkce, schůzky, odpracované hodiny).

7.1 Neberte cíle příliš vážně

Cíle nebo stanovování cílů má mnoho potenciálních nevýhod. Bylo o tom napsáno hodně, takže nebudu zacházet do podrobností. Patří mezi ně pocity selhání, když se vám jich nedaří dosáhnout, tvrdá práce po dosažení jednoduchého cíle, strnulý směr atd.

Moje největší problémy s cíli jsou: 1. Nikdy nejsou přesné nebo vědecké. Vždy jde o náhodné hádání. V našem odvětví se podmínky na trhu mění příliš rychle. 2. Diskuse o nich zabere příliš mnoho času (a drahé).

Z těchto důvodů si stanovte cíl, pracujte na něm, a pokud jste ho dosáhli, stanovte si nový cíl. Neber to moc vážně, moc se k tomu nepřipoutávej.

Příklad na konec tohoto tématu - při založení Binance jsme si dali za cíl stát se top 10 burzou na světě do 3 let, ale pak jsme se do 5 měsíců stali burzou#1na světě a nepřestali jsme.

8. Obchodní transakce

8.1 Udržujte transakce jednoduché

Složité dohody s mnoha proměnnými často selhávají i po podpisu. Složité transakce jsou těžko pochopitelné, často dochází ke zmatkům nebo nedorozuměním a jedna strana má vždy pocit, že je to nějakým způsobem podělané a chce něco změnit.

Udržujte dohodu jednoduchou: Strana A nabízí toto a dostane tamto Strana B nabízí toto a dostane tamto.

8.2 Řekněte ne brzy

Příliš mnoho lidí ztrácí příliš mnoho času zbytečnými „partnerskými“ diskusemi, a když svůj mentální prostor utratíte na tyto zbytečné diskuse, nebudete myslet na užitečná partnerství.

8.3 Žádná exkluzivita

Dlouhodobé, vzájemně výhodné vztahy nevyžadují exkluzivitu a lidé, kteří exkluzivitu požadují, si často nejsou jisti konkurenceschopností nebo hodnotou, kterou mohou poskytnout, alespoň z dlouhodobého hlediska. V těchto případech může být vhodnější krátkodobý (nebo jednorázový) kompenzační balíček, ale znáte můj názor, netrávte příliš mnoho času krátkodobým obchodováním, svět se mění příliš rychle, nemůžete být uzamčen, nemůžete předvídat budoucnost.

Nepodepisujte exkluzivní smlouvu. Neuzavírejte se a neočekávejte, že ostatní budou uzamčeni.

8.4 Ukončení

Ve smlouvě je vždy doložka o ukončení, musí existovat způsob, jak se dostat ze vztahu, který není win-win, vždy existuje možnost.

Mnoho lidí dělá tu chybu, že ve fázi kontraktu přemýšlí o obecných scénářích (často optimisticky), myslí na nejhorší scénář, k tomu smlouvy slouží.

8.5 Omezená odpovědnost za všech okolností

Nikdy nepodepisujte smlouvu, která by v konečném důsledku mohla vyústit ve velké nebo „neomezené“ ručení, ve fázi smlouvy zvažujte extrémní nejhorší scénáře spíše než „normální nebo nejlepší scénáře“.

8.6 Žádné zvláštní okolnosti

Nikdy nedávejte klientovi soukromý obchod, který nikdo jiný nemá. Vždy zacházejte se všemi zákazníky stejně.

9. Pasivní BD, pronásleduje nízko visící ovoce

K BD (Business Development) ve svém životě obecně zaujímám reaktivní přístup a lidé mají tendenci nechápat tento můj aspekt ani to, jak to funguje.

Nezaměňujte to s vášní, jsem zapálený pro sebe a naši práci, ale pasivní v tom, jaký mám vztah k ostatním, obchodním partnerstvím atd.

Nehoním se za lesklými věcmi a v oddělení BD obecně nepronásleduji velké klienty nebo partnery, protože naučit je krypto, provést je interními právními a správními procesy, aby bylo možné uzavřít obchody, vyžaduje hodně úsilí a času, a doba konverze je příliš dlouhá a často požadují nepřiměřené podmínky s nízkou návratností investic.

Místo toho rád trávím čas spoluprací s top společnostmi, které k nám přicházejí a které už mají v úmyslu dostat se do kryptoměn a chtějí s námi spolupracovat, jen musíme přijít na to, jak a za podmínek dohody, ROI je mnohem vyšší, i když to nemusí být Apple nebo Google, ale pokud budeme mít stále malé úspěchy, dříve nebo později k nám přijdou velcí partneři, většinou „na vlastní pěst“.

Mezi další příklady patří: Nebudu ztrácet čas snahou přesvědčit lidi, kteří jsou odhodláni nemilovat kryptoměny, jako je Warren Buffett. Mluvím s lidmi, kteří se chtějí učit, i když možná nejsou tak slavní.

Nenavštěvuji země nebo vlády, které mají negativní postoj ke kryptoměnám, navštěvuji země nebo vlády, které chtějí kryptoměny přijmout a pomoci jim, i když jsou to malé země.

V podstatě se jedná o dohody, které můžeme uzavřít.

To nelze zaměňovat s „krátkodobou“ mentalitou, většina těchto nízko visících plodů, i když nemusí být u 10 nejvýznamnějších společností na světě, je stále dlouhodobá.

Tento přístup má několik výhrad.

Musíme být dost dobří, aby k nám ostatní chtěli chodit. Naštěstí je Binance v této pozici a musíme ji udržet, měl jsem tuto mentalitu ještě předtím, než byla Binance úspěšná, ale poté to samozřejmě fungovalo lépe.

Musíme si dobře vybrat. Vždy existuje mnoho požadavků, zejména s ohledem na současnou situaci, ve které se Binance nachází, a vybrat ten nejlepší není tak snadné, jak se zdá, a opět, rychle se dostat k hlavním transakcím je často můj přístup.

Když jsme to všechno řekli, musíme občas navázat externí kontakt v případě, že má i druhá strana „pasivní“ mentalitu. Pokud poté neodpoví, víme, že nemá zájem.

V životě je to stejné, nesnažím se setkávat s takovými celebritami, ale s lidmi, kteří k nám chodí, ano.

10. Jak pracovat – neztrácejte čas

Čas je omezenější zdroj než peníze, neplýtvejte s ním, peníze přijdou, až si času začnete vážit.

10.1 Říkej ne brzy a často

Nejúčinnějším nástrojem pro úsporu času je říkat „ne“.

Někdo chtěl diskutovat o „důležitém“, ale vágním partnerství, a já jsem řekl, že ne, někdo mě pozval na setkání s nějakými velkými záběry, ale bez jasného účelu, a řekl jsem, že mě někdo pozval na výstavu v umělecké galerii, a řekl jsem ne; někdo mě pozval, abych se díval na F1, říkám ne, fotbalové zápasy, ne... Na tyto akce chodím s přáteli, ale výchozí odpověď je ne.

Můžu si tak ušetřit čas na důležitější věci, i když je to jen samotný pobyt v hotelovém pokoji, můžu přemýšlet a soustředit svou pozornost na důležitější věci, jako je psaní tohoto článku.

11. Komunikace

11.1 Buďte struční a přímí

Vždy mějte jasno o svých záměrech nebo cílech, co chcete? Než začnete vysvětlovat pozadí, řekněte „chci...“ Druhá osoba s vámi pravděpodobně bude souhlasit a vy vysvětlovat nemusíte.

11.2 Pište stručně a k věci

Reading On Writing No, nesnáším, když vidím, že lidé buď nepíší, nebo píší příliš dlouho, což znamená, že si buď neudělají čas, nebo si nedokážou utřídit myšlenky.

Je potřeba si to zapsat, ale pište to málo (ne dlouho) a pište to dobře.

Za mě chci vidět tyto:

  • 15minutová schůzka se 3-5 klíčovými body na osobu;

  • Půl stránky nebo 1 stránka na osobu v 30-60 minutové skupinové relaci;

  • MBR nebo QBR (Quarterly Business Review) maximálně 5 stran;

  • Žádné PPT, žádné efektní snímky, jen text a jednoduché sloupcové grafy;

  • Pro blog, článek nebo knihu pište déle;

Nauč se dobře psát, pořád cvičím...

11.3 Používejte nejúčinnější možné metody/nástroje

Existuje staré přísloví, se kterým nesouhlasím: "Pokud můžete dané osobě zavolat, nepoužívejte e-mail; pokud se můžete setkat osobně, nevolejte."

Kážu opak: "Pokud stačí telefonát, nestýkat se. Pokud stačí okamžitá zpráva, nevolejte."

Na obou přístupech není nic špatného. Pro obtížné rozhovory je lepší se setkat osobně. Ale u většiny běžných komunikací preferuji efektivitu před formou. S lidmi, se kterými pravidelně komunikujete, si musíte vybudovat dostatečně pevné vztahy, abyste si rozuměli, nehádali se a vždy dávali výhodu pochybám. Většina naší práce se provádí na dálku, takže jsem zvolil tento přístup.

11.4 Vyhněte se komunikačním řetězcům

Nemluvte s někým, kdo vždy mluví o tom, kdo co řekl, taková informace musí být mylná, mluvte přímo se zdrojem.

V práci máme často jako prostředníky projektové manažery nebo jiné lídry a je potřeba se vyvarovat dlouhých komunikačních řetězců, udržovat zdroje v jedné skupině/schůzce a nedělat schůzku příliš velkou.

11.5 Používejte rychlé zasílání zpráv pro synchronizaci nebo koordinaci práce

11.6 Použít jednu zprávu místo více zpráv

Obdržím 5 oznámení o zprávách a možná budu čekat na čtení déle, takže proveďte následující:

Oznámení o zprávě, dokončeno.

Ano, snažím se takto optimalizovat svůj čas, nebaví mě chatovat s lidmi, kteří mají "špatný" styl, mají spoustu času, já ne.

11.7. Nepoužívejte instant messaging pro argumenty

Místo chatování během debaty/hádky zvedněte telefon a diskutujte prostřednictvím videa nebo hlasového hovoru.

11.8 Příliš mnoho komunikace škodí

Příliš málo komunikace je špatné a příliš mnoho komunikace je špatné. Pokud musíte neustále přehnaně komunikovat, aby něco fungovalo, je něco špatně a musíte vyřešit základní problém.

11.9 Ptejte se v kontextu

Pracujeme ve vzdáleném prostředí, kde nevidíme mnoho našich kolegů a otázky mohou být snadno špatně pochopeny, proto vždy uveďte důvod a kontext vaší otázky.

12. Setkání

12.1 Stručně

Udržujte to krátké, nejlépe 5 minut. Pokud nemůžete mít 5minutovou schůzku se svými blízkými kolegy, pak jste se s nimi nedostali do drážky, abyste zjistili, jak to udělat.

12.2 Začněte včas

Připojte se ke schůzce o 1 minutu dříve a nastavte budík na 3:59 místo na 4:00, aby schůzka začala včas ve 4:00.

12.3 Ne

  • Místo starého „Toto vám řeknu a co jsem vám právě řekl“ řekněte část „Řekl jsem vám“;

  • Nezačínejte s „Tady je agenda…“ začněte přímo;

  • Místo toho, abyste řekli: „Slyšíte mě, můžete nejprve otestovat zařízení a pak skočit přímo na schůzku?

  • Neříkejte „děkuji, že jste se připojili“ a rovnou skočte do schůzky;

12.4 Diskuse s méně než 10 lidmi

Diskuse by mělo zahrnovat pouze 5-10 lidí, kteří jsou obeznámeni s tématem, více lidí věci zpomalí.

Hovory s více než 10 lidmi by měly být hovory s rychlou synchronizací.

12.5 Odstraňte tiché lidi

Pokud se účastníte diskusního setkání a nepotřebujete nic říkat, pravděpodobně byste se k jednání neměli připojovat a můžete obdržet pouze zápis.

12.6 Písemná komunikace

Před schůzkou si zapište klíčové body Zapsání věcí vám může pomoci ujasnit si myšlenky. Jsem vizuální tvor, pamatuji si mnohem méně věcí, které jsou mi vysvětlovány jen verbálně, a písemné dokumenty se předávají snáze než verbální jsou nemožné.

Nedělejte psaný dokument příliš dlouhý, jedna stránka by měla stačit na 30minutovou schůzku.

12.7 Žádné PPT

Jsou ztrátou času, stačí používat odrážky a sloupcové grafy k zobrazení historie a trendů.

12.8 Žádné „úvodní“ schůzky

Neúčastním se setkání a pozdravů, setkání, setkání, objevování atd. Nejsem pivot a nejsem dobrý v udržování mnoha vztahů. Preferuji schůzky s konkrétním účelem, někdo by mohl říct, že je to příliš „realistické“, ale funguje to. Někoho to může urazit, ale mým cílem není kamarádit se s každým, ale dotahovat věci do konce.

13. Produkty a dodání

13.1 Pouze rozšiřitelné produkty

Pracujte pouze na škálovatelných produktech, MVP, a poté je zavřete, otočte nebo rozbalte (zatlačte je všechny). Pokud se neškáluje, nepoužívejte jej.

13.2 Sledujte uživatele

Mít uživatele je klíčové, vše ostatní je méně důležité, žádní uživatelé nemají žádnou hodnotu, zacházejte s nimi dobře.

14. Public Relations

14.1. Žádné významné události

Nedělejte velké PR hned první den vydání, vždy se něco pokazí, dejte systému a produktu zhruba týden, aby se zabydlely a stabilizovaly se, než uděláme velké PR.

14.2 Neprovádějte PR s prázdnými MOU nebo prohlášeními o záměru

Pouze PR výsledky, pokud nám PR nepomůže smysluplně, pozor na menší partnery, kteří chtějí naši značku jen využít pro důvěryhodnost.

14.3 Bez zpoždění PR, oznamte, až budete připraveni

Nesouhlasím s tím, že někdy PR týmy doporučí počkat do určitého data nebo času, aby oznámily něco, co je připraveno. Důvody mohou zahrnovat, ale nejsou omezeny na:

  • Je pátek večer a PR bude mít menší dozvuk, takže počkejme do pondělního rána;

  • Právě jsme oznámili nějaké další novinky a chtěli jsme PR trochu rozložit;

  • Nechme si to na vánoční období, které je za týden, protože pak budeme mít méně novinek;

Způsobí to jen zbytečné prodlevy, které ještě více zpomalí všechny budoucí pracovní postupy a ztráta efektivity dalece převáží malou optimalizaci „lepšího příjmu“ zpráv. Odkládání práce, kterou děláme, je extrémně drahé a oddalování PR prostě lidem déle utkví v myslích, což je zbytečné.

Oznamte, až budete připraveni, a přejděte k dalšímu úkolu.

tweet. Mnoho odborníků na sociální média doporučuje tweetovat v nejlepší denní dobu, což může fungovat, pokud je vaše práce konkrétně o sociálních médiích. Jen tweetuji, když mám něco v hlavě.

Jinak mentální náklady na udržení v hlavě stojí za to, že o tom budete tweetovat o několik hodin později. Až skončím s tweetováním, půjdu dělat něco jiného.

14.4 Odpovídání reportérům

Pokud neodpovíte, napíší jen ten nejhorší možný příběh. Odpovězte na ni, zaznamenejte ji a musíte ji publikovat později.

14.5 Rychle reagujte na negativní zprávy

Jinak se to bude jen šířit, a pokud se nepřesvědčíte, že jde o malé zpravodajství, nebude mít žádné pokrytí.

15. Odpočívejte, zůstaňte v klidu a relaxujte

Byl jsem dotázán na hodiny spánku, jet lag atd., tak jsem přidal tuto sekci.

15.1 Spánek

Navrhuji, abyste si našli svůj vlastní spánkový režim, který vám dodá nejvíce energie.

U mě spím 5-6 hodin v noci a pak většinou 30-45 hodin odpoledne. Obvykle jsem nejvíce vzhůru po spánku a druhý nejvíce vzhůru ráno, hodinu poté, co se probudím. Takže během té doby usilovně přemýšlím nebo těžká rozhodnutí a zbytek dne využiji k řešení „všednějších“ úkolů.

Zde je malé tajemství, podřimování je také můj způsob, jak se vypořádat s jet lagem. Když jsem zpomalený, spánek bývá o něco delší a pomáhá mi mít dvě možnosti spánku.

Kromě toho, když jsem unavený, buď relaxuji, nebo si zdřímnu.

15.2 Klid

Mám klidnou povahu, pokud emoce druhých do určité míry kolísají, moje výkyvy mohou být menší. Stále mám silné emoce, ale nejsem přehnaně nadšený ani přehnaně smutný Jako startup v novém a rychle rostoucím odvětví se často setkáváme se stresovými situacemi a tato klidná dispozice nám pomáhá tuto situaci zvládnout.

Část této osobnosti je vrozená a část je vycvičená. Věřím v teorii simulace a hodně mi pomáhá udržet mé emoce v klidu.

Pomáhá držet se na vysoké morální úrovni a vědomí, že děláme správnou věc, není příliš starostí.

15.3 Odpočinek a zábava

Relaxuji jako většina ostatních lidí, každý den cvičím a sportuji. Baví mě jezdit na snowboardu, dívat se na nějaké filmy (většinou poté, co mi to někdo doporučí). Když navštívím nové město, jdu na nějaká turistická místa a odpočívám s přáteli – jím, piju atd.

Nemám rád luxusní zboží, auta, šperky atd., i když můj životní styl mohl většina lidí považovat za high-end. Hodně cestuji, bydlím v pěkných hotelech a jsem zván na luxusní večírky (které mě vlastně nebaví).

Miluji gadgety, mobilní telefony, fotoaparáty, drony a dokonce i digitální hodinky, které mají funkce, které jsem nikdy předtím nepoužil.