Synthflow zvyšuje počáteční kolo o 7,4 milionů dolarů
Berlínský startup Synthflow zajistil počáteční kolo ve výši 7,4 milionu dolarů na vývoj své platformy bez kódu pro hlasovou asistenci AI přizpůsobenou malým a středním podnikům (SME). Společnost Synthflow, založená na jaře loňského roku, nyní získala celkem 9,1 milionu dolarů, což podtrhuje důvěru investorů v generativní aplikace umělé inteligence.
Generální ředitel a spoluzakladatel společnosti Hakob Astabatsyan plánuje investovat nové prostředky do výzkumu a vývoje, aby zvýšil užitek produktů a rozšířil jejich dosah na trh. Synthflow zažívá „dvojciferné“ měsíční tempo růstu a od uvedení svého nástroje založeného na prohlížeči v prosinci 2023 se blíží oslovení 1 000 zákazníků.
Cílení na malé a střední podniky pomocí řešení umělé inteligence bez kódu
Synthflow si klade za cíl posílit malé a střední podniky, včetně těch na menším konci spektra, tím, že nabízí rozhraní bez kódu pro vytváření hlasových asistentů. Tento přístup umožňuje netechnickým uživatelům automatizovat opakující se úkoly, jako je plánování schůzek a odpovídání na často kladené otázky.
Astabatsyan věří, že návratnost investic pro malé a střední podniky bude okamžitě zřejmá, protože umělá inteligence zvládne úkoly levněji a spolehlivěji a uvolní lidské zaměstnance pro jiné povinnosti. Rozhraní platformy „drag-and-drop“ umožňuje majitelům podniků navrhovat hlasové umělé inteligence, které provádějí specifické funkce, a zpřístupňují tak pokročilou technologii umělé inteligence širšímu publiku.
Rozšíření jazykové podpory a integrace
Zpočátku se společnost Synthflow zaměřovala na anglicky mluvící trhy a od té doby představila německou a francouzskou jazykovou verzi, která je v současné době v beta verzi, aby pronikla na evropské trhy. Vrstva hlasové orchestrace startupu převádí řeč na text, který model AI zpracuje, a poté převede vygenerovanou odpověď zpět na řeč pro volajícího.
Synthflow také plánuje vybudovat integrace se softwarem třetích stran, aby se zjednodušily úlohy zadávání dat po hovoru, jako je aktualizace systémů CRM a plánování schůzek. Cílem společnosti je používat AI nejen pro příchozí hovory, ale také k provádění živých akcí, jako je kontrola zásob během hovoru.
Budoucí vyhlídky a dopad na průmysl
Vize Synthflow zahrnuje vývoj sofistikovanějších funkcí, jako je umožnění spolupráce hlasových AI předáváním hovorů jiným specializovaným AI. To by mohlo významně zvýšit produktivitu malých a středních podniků efektivním řízením zákaznických dotazů a přesměrováním složitých problémů na lidské agenty.
Astabatsyan zdůrazňuje, že cílem je zvýšit produktivitu spíše než nahradit lidská pracovní místa. Jak Synthflow pokračuje v inovacích, vyvolává důležité otázky, jak nasměrovat zvýšenou produktivitu a kapacitu v malých a středních podnicích. S podporou investorů, jako jsou Singular, Atlantic Labs a zakladatelé AI Krisp, má Synthflow dobrou pozici pro transformaci hlasové pomoci pro malé a střední podniky a podporu růstu v odvětví AI.