Poslední aktualizace: 8. dubna 2024
Upozorňujeme, že zde uvedená pravidla se vztahují pouze na obchodníky ze zemí mimo ČLR a makery.
Snažíme se pro uživatele platformy Binance P2P vytvářet spravedlivé, bezpečné a spolehlivé obchodní prostředí, a proto je nutné, aby P2P obchodníci dodržovali následující pravidla.
Obecné principy
- Buďte upřímní, zdvořilí a spravedliví.
- Vezměte na sebe odpovědnost za inzeráty a před jejich zveřejněním potvrďte cenu a množství.
- Vždy včas provádějte platby, odesílejte tokeny a odpovídejte uživatelům. Platby přijímejte pouze prostřednictvím metod, které inzerujete a které jsou na Binance dostupné.
- Objednávky svévolně nerušte a nepodávejte odvolání se špatnými úmysly. Před podáním odvolání kontaktujte přímo uživatele.
- Nepoužívejte ve své přezdívce slovo „Binance“, názvy místních bank, názvy platebních metod ani žádná jiná citlivá slova.
- Oficiální zástupci Binance s výjimkou Telegramu nepoužívají žádné aplikace sociálních sítí ani platformy pro zasílání zpráv. Pokud vás někdo kontaktoval a tvrdí, že zastupuje Binance, buďte opatrní.
- Skupina Binance na Telegramu slouží týmu Binance P2P pouze pro jednosměrnou komunikaci s obchodníky.
- Nesnažte se tuto skupinu na Telegramu žádat o pomoc.
- E-mailová adresa týmu Binance P2P (p2p@binance.com) neslouží k zasílání dotazů. Pokud jako obchodník potřebujete pomoc, použijte chat Binance.
Důležité upozornění: sazebník poplatků pro makery platí od 1. 7. 2021 00:00 (UTC). Sazebník poplatků pro takery platí od 18. 9. 2023 00:00 (UTC).
- Platforma Binance P2P podle tohoto nového sazebníku poplatků účtuje poplatky makerům (těm, kteří zveřejňují inzeráty) a takerům (těm, kteří kupují nebo prodávají kryptoměny zadáním objednávky na základě stávajících inzerátů na platformě P2P). Poplatky se v závislosti na trzích s fiat měnami a obchodních párech pohybují v rozmezí od 0 % do 0,35 %.
- Platforma Binance také zavedla VIP program pro P2P obchodníky. Všichni ověření obchodníci na platformě Binance P2P mohou využít 20–50% VIP slevu z poplatků za obchodování, v závislosti na měsíčním objemu obchodování a míry dokončení.
- Exkluzivní podporu pro obchodníky na Binance získáte na chatu Binance.
Zásady pro obchodování
I. Platba a přijetí prostředků
1. Platforma Binance vyžaduje, aby se jméno/název společnosti držitele účtu u zvolené platební metody shodovalo se jménem, které jste na platformě Binance použili k ověření totožnosti. Pokud vaše jméno není stejné jako v dokladu totožnosti / cestovním pasu, kontaktujte nás na chatu Binance.
2. Pokud se při příjmu prostředků liší informace o bankovním účtu protistrany od jejich ověřeného jména na platformě, žádné kryptoměny jim neposílejte. Můžete jim vrátit peníze a protistrana by měla uhradit případný poplatek účtovaný platební metodou za vrácení peněz. Dále vám důrazně doporučujeme, abyste nám tento obchod nahlásili na chatu Binance (Obchodník P2P – Nahlášení podvodu).
3. Pokud protistrana použije k přijetí platby neověřený účet, mohou obchodníci objednávku zrušit. Důrazně vám doporučujeme, abyste nám tento obchod nahlásili na chatu Binance (Obchodník P2P – Nahlášení podvodu).
4. Doporučujeme vám, abyste si od uživatelů vyžádali další ověření totožnosti. Uživatelé ale mají právo tento požadavek odmítnout. Pokud vám odmítnou poskytnout další informace, měli byste obchod ukončit, vrátit peníze a zrušit objednávku (nebo o zrušení požádat tým zákaznické podpory).
5. Nedoporučujeme používání platebních metod, které protistraně nezobrazují jméno plátce, protože tak nelze ověřit, že jméno plátce odpovídá jeho jménu na platformě Binance. V případě sporů ohledně použití platebních metod, které nezobrazují skutečná jména, vždy za ztrátu zodpovídá plátce.
II. Zabezpečení aktiv
1. Obchodníci se nesmějí zúčastnit žádných forem transakcí s nezákonnými prostředky.
2. Pokud uživatel vznese stížnost, že po přijetí platby od obchodníka byla jeho platební karta zmrazena, má obchodník povinnost aktivně spolupracovat s pracovníky Binance a poskytnout jim důkazy. Pokud je kvůli chybě protistrany zmrazen bankovní účet obchodníka, měl by obchodník bezodkladně kontaktovat místní policii a požádat ji o zaslání e-mailu přímo týmu Binance pro vymáhání práva.
Obraťte se na nás prostřednictvím oficiální e-mailové adresy a zašlete nám žádost do našeho systému žádostí pro vymáhání práva. K e-mailu přiložte následující dokumenty:
- fotografii vyšetřujícího důstojníka, jeho jméno, e-mail a kontaktní číslo;
- úřední doklad o pomoci opatřený úřední pečetí;
- dopis, ve kterém je uvedeno, jaké informace musí společnost Binance ke spolupráci při vyšetřování poskytnout. Například poskytnutí informací o účtu protistrany, adresy, skutečného jména, telefonního čísla atd. Po obdržení uvedených dokumentů společnost Binance plně vyhoví orgánům činným v trestním řízení.
3. Pokud obchodník na platformu Binance vloží nezákonná digitální aktiva nebo prostředky, které by měly za následek právní rizika a ztrátu aktiv platformy Binance a uživatelů, má platforma Binance právo příslušného obchodníka vyloučit, zakázat mu všechny aktivity a zabavit jeho bezpečnostní zálohu.
III. Provozní pravidla
1. Než začnete obchodovat, důkladně si přečtěte výukový materiál týkající se portálu obchodníka.
2. Nedoporučujeme vám obchodovat s uživateli mimo platformu Binance P2P. Pokud budete s uživateli obchodovat soukromě, platforma Binance neponese za případné ztráty žádnou odpovědnost. V inzerátech, obchodních podmínkách ani automatické odpovědi nesmíte uvádět žádné osobní kontaktní údaje (sociální sítě, platformy pro zasílání zpráv apod.).
3. Pokud vám protistrana do 15 minut od dokončení platby neodešle tokeny, měli byste kontaktovat přímo ji. Pokud neobdržíte žádnou odpověď, klikněte na [Odvolání] a vyčkejte na reakci pracovníků platformy Binance P2P.
4. Bez souhlasu uživatele nesmíte jeho bankovní účet testovat převedením malé částky.
5. Online inzeráty se stejným typem objednávky (nákup/prodej) pro stejný pár kryptoměny a fiat měny můžete zveřejnit maximálně tři.
Typ objednávky (nákup/prodej) | USDT | BTC | ETH | BNB | BUSD | RUB/UAH/NGN/BIDR |
Maximální počet objednávek na fiat měnu | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
5.1. Na všech trzích s fiat měnami (kromě EUR) můžete ve stejném směru (nákup/prodej) pro stejný pár kryptoměny a fiat měny zveřejnit pouze jeden online inzerát. Pokud je cena, platební metoda, celková částka objednávky nebo limit objednávky druhého inzerátu stejný jako u prvního inzerátu, budou vaše inzeráty uzavřeny.
5.1.1 Pro všechny trhy s fiat měnami (kromě EUR, VND, THB, PHP, IDR, LAK, KHR, MNT, MMK, BND a TWD) platí, že pokud chcete zveřejnit 2 online inzeráty ve stejném směru (nákup/prodej) pro stejný pár kryptoměny a fiat měny, měl by cenový rozdíl u inzerátů být ≥ 0,5 %.
5.1.2 Pro všechny trhy v Latinské Americe s fiat měnami (ARS, BOB, BRL, CAD, CLP, COP, CRC, DOP, GTQ, HNL, MXN, NIO, PAB, PEN, PYG, UYU, VES, BZD, JMD, TTD, BSD a HTG) platí, že ve stejném směru můžete pro stejný pár kryptoměny a fiat měny zveřejnit pouze dva online inzeráty (2 na nákup či 2 na prodej). Pokud je cena druhého inzerátu stejná jako cena prvního, budou vaše inzeráty uzavřeny. Cenový rozdíl musí být vyšší než 0,1 %.
Příklad:
Nákupní inzeráty
Obchodník zveřejní 2 nákupní inzeráty pro obchodní pár USDT/USD:
- Cena inzerátu A: 1/0,98, platební metoda: Wise
- Cena inzerátu B: 1/0,98, platební metoda: Revolut
Vzhledem k tomu, že ceny inzerátů A a B jsou stejné, budou inzeráty uzavřeny a obchodník obdrží varování.
Obchodník zveřejní 2 nákupní inzeráty pro obchodní pár USDT/USD:
- Cena inzerátu A: 1/0,98, platební metoda: Wise
- Cena inzerátu B: 1/0,99, platební metoda: Revolut
Vzhledem k tomu, že jsou ceny inzerátů rozdílné, obchodník žádná pravidla neporušil.
Prodejní inzeráty
Obchodník zveřejní 2 prodejní inzeráty pro obchodní pár USDT/USD:
- Cena inzerátu A: 1/1,00, platební metoda: Wise
- Cena inzerátu B: 1/1,00, platební metoda: Revolut
Vzhledem k tomu, že ceny inzerátů A a B jsou stejné, budou inzeráty uzavřeny a obchodník obdrží varování.
Obchodník zveřejní 2 prodejní inzeráty pro obchodní pár USDT/USD:
- Cena inzerátu A: 1/1,00, platební metoda: Wise
- Cena inzerátu B: 1/1,01, platební metoda: Revolut
Vzhledem k tomu, že jsou ceny inzerátů rozdílné, obchodník žádná pravidla neporušil.
6. Do poznámek ani automatických odpovědí nemůžete přidávat odkazy na zdroje třetích stran, zejména ne odkazy na jiné burzy nebo P2P/OTC platformy.
7. Pokud porušíte pokyny pro obchodníky, můžeme váš inzerát bez upozornění skrýt nebo zrušit. Vaše inzeráty můžeme skrýt také v těchto případech.
IV. Vyloučení
Pokud je splněna některá z následujících podmínek, můžeme vás vyloučit:
1. Při zpracování odvolání ohledně objednávky nespolupracujete s týmem zákaznické podpory.
2. Účtujete uživatelům další poplatky nebo provize.
3. Kontaktujete uživatele a žádáte ho, aby provedl transakci mimo platformu Binance.
4. Prozradíte jméno uživatele, jeho kontaktní údaje, adresu nebo jiné související informace.
5. Šíříte nepravdivé informace, které poškozují platformu Binance.
6. Získáváte výhodu nečestnou konkurencí.
7. Používáte více než jeden účet obchodníka, abyste při obchodování získali výhodu nebo abyste blokovali aktiva jiných obchodníků.
8. Dostáváte od ostatních uživatelů velký počet negativních komentářů.
9. Používáte na platformě vulgární a urážlivé výrazy. To platí například pro nástroje umožňující výměnu zpráv s jinými uživateli, živý chat se zákaznickou podporou nebo sekci komentářů u objednávek.
10. Podílíte se na jakékoli manipulaci s cenou nebo s trhem.
Typy porušení pokynů | Chování | První porušení | Dvě a více porušení |
Platba a přijetí prostředků | Obchodník používá bankovní účet s rozdílným jménem, než které ověřil na účtu platformy Binance, nevrátí peníze uživateli a uživatel podá odvolání. | Upozornění | Vyloučení |
Bankovní účet poskytnutý obchodníkem je neobvyklý a obchodník včas neposkytl vhodnou platební metodu, čímž způsobil, že uživatel nemohl dokončit platbu a odvolal se. | Upozornění | Vyloučení | |
Obchodník před provedením platby klikne na [Převedeno, informovat prodávajícího] a uživatel podá odvolání. | Upozornění | Vyloučení | |
Obchodník provádí platby pomocí účtů s rozdílnými jmény/názvy společnosti, než která ověřil na účtu platformy Binance, a uživatel podá odvolání. | Zákaz obchodování po dobu 1 týdne | Vyloučení | |
Typy porušení pokynů | Chování | Důsledky | |
Nedosažení požadovaných hodnotících ukazatelů | Průměrná doba pro odeslání kryptoměn a pro zaplacení je za posledních 30 dní podprůměrná. | Možné vyloučení | |
Míra dokončení objednávek je za posledních 30 dní podprůměrná. | Možné vyloučení | ||
Míra odvolání ≥ 3 % (míra odvolání = počet stížností ÷ celkový počet spárovaných objednávek) | 14denní pozastavení činnosti P2P nebo případné vyloučení | ||
| Míra platných stížností ≥ 1 % (míra platných stížností = počet případů odvolání s odpovědností odpůrce ÷ celkový počet spárovaných objednávek) | 14denní pozastavení činnosti P2P nebo případné vyloučení | ||
Obchodník ve dvou po sobě jdoucích týdnech neprovedl žádnou objednávku. | Vyloučení | ||
| Obchodník dvakrát týdně nebo častěji nereaguje na odvolání | Možné vyloučení | ||
| Obchodník požádal uživatele o ověření totožnosti, aniž by k inzerátu přidal štítek „Dodatečné ověření“ | Všechny inzeráty porušující pravidla budou ukončeny a veškerá P2P aktivita bude až na 14 dní pozastavena nebo případně trvale ukončena | ||
| Obchodník obdržel od ostatních uživatelů velké množství negativní zpětné vazby | Možné vyloučení | ||
Typy porušení pokynů | Chování | Důsledky | |
Aktivace řízení rizik | Pracovníci Binance ověřili, že platební karta uživatele byla kvůli platbě provedené obchodníkem zmrazena, a obchodník ve stanovené lhůtě neposkytl výpis z bankovního účtu. | Odstranění inzerátu a zákaz všech obchodních aktivit až do ukončení šetření | |
Systém řízení rizik zjistí abnormalitu a obchodník odmítne s Binance spolupracovat nebo při vyšetřování aktivně nespolupracuje. | Vyloučení | ||
Systém řízení rizik zjistí, že obchodník záměrně používá jiné účty k nelegálnímu wash tradingu a blokování inzerátů jiných obchodníků. | Vyloučení | ||
Obchodník se podílel na manipulaci s cenou nebo s trhem | Vyloučení | ||
V. Zadržení vkladu obchodníka
Upozorňujeme, že v některých případech závažného porušení může platforma Binance P2P zadržet vklad obchodníka. Proto je důležité, abyste dodržovali pokyny pro obchodníky na platformě Binance P2P. Další informace najdete v dokumentu Doplňující klauzule pro regulaci správy inzerentů ohledně aktiv bezpečnostních záloh.