币安安全调查最新进展及相关措施

亲爱的币安用户：

币安对2019年8月7日的KYC事件的安全调查仍在进行中，感谢你的耐心和支持。在过去的几周中，币安安全和调查团队追踪了大量线索，已锁定目前公布的一批疑似币安KYC照片的来源。

保护用户：

保护用户是币安的价值准绳，也是我们的行动指南。保护用户的资产和信息安全是我们的责任，我们于2018年已经升级了KYC系统，并引入基于人工智能的人脸识别系统作为资产端的保护措施以保护用户的资产和信息安全，并于2019年更新了数据安全技术的存储方案和KYC数据路径。调查最新进展：

调查的最新证据表明，此前短期使用的第三方供应商所处理的照片与此次被公开的KYC照片部分重叠；币安在2017年12月初到2018年2月底曾间歇性地将部分KYC信息确认工作交给供应商。

币安处理过的每张KYC认证照片都有隐藏的数字水印，而我们对这位身份不明人士公布的照片全部审核后发现，这些照片并没有币安特有的数字水印，而且存在大量PS处理的照片，这些PS处理的照片与币安数据库的照片并不吻合。

行动：

对于和币安KYC照片匹配的用户，我们将只会通过币安官方邮箱联系，对于已被公开相关证件的用户我们建议进行证件挂失处理，对于所有涉及本次事件的用户，我们将为其提供币安终身会员服务享受币安特别的交易费率，同时请广大用户警惕针对此次事件的电话诈骗行为，币安官方人员不会通过任何形式索要你的账户信息和密码。

为了避免出现遗漏，我们也希望受到影响的用户主动联系我们，以获得后续的安全指南和补偿，请通过币安官网提交工单与我们联系。

写在最后:

保护用户的资产安全和信息安全是币安的责任，在公司成立早期确实存在一些不够规范的地方，所幸我们也在发展的过程中逐步完成迭代和升级。区块链行业是一个快速成长的行业，这个行业需要大家共同的监督与支持；欢迎你为币安提升安全性能提供更多的信息，请通过币安官网提交工单与我们联系。我们将持续为帮助币安提升安全级别的朋友提供激励。

再次感谢你对币安的持续信任和支持。

- 币安安全团队