Data da última atualização: 2 de abril de 2024
1. Faça o login em seu aplicativo da Binance e acesse [Trade] - [Moeda Fiduciária (Fiat)].
Como alternativa, você pode acessar [Mais] e adicionar [Fiat] ao atalho da página inicial para facilitar o acesso.
2. Aqui você pode optar por comprar ou vender criptomoedas com diferentes moedas fiduciárias.
Dicas: toque em [Comprar Cripto] na parte superior para escolher [Comprar Cripto] ou [Vender Cripto].
Insira o valor fiduciário que deseja gastar e o sistema exibirá automaticamente a quantidade de criptomoedas que você pode obter.
Em seguida, escolha [Cartão] como método de pagamento e toque em [Comprar].
3. Caso você não tenha comprado criptomoedas com um cartão antes, toque em [Adicionar Novo Cartão] e insira os detalhes do seu cartão. Toque em [Confirmar].
4. Verifique cuidadosamente os detalhes do pagamento e as taxas de transação antes de tocar em [Confirmar]. Após o tempo especificado, o preço e a quantidade de criptomoedas que você receberá serão recalculados automaticamente.
5. Se aplicável, você será direcionado para a página de transações OTP do seu banco. Siga as instruções fornecidas na tela para validar seu pagamento.
6. Por favor, aguarde pacientemente para que a sua ordem seja processada. Em breve, você verá a criptomoeda comprada em sua conta.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Se eu utilizar um cartão bancário para comprar criptomoedas, quais são os métodos de pagamento suportados?
A Binance suporta pagamentos com cartão Visa. As moedas suportadas são:
AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF e ZAR.
2. Fui informado que o país emissor do meu cartão não é compatível. A Binance atualmente suporta os cartões emitidos em quais países?
Atualmente, a Binance suporta cartões emitidos em mais de 220 países. Você pode tentar utilizar outro cartão de um país emissor diferente, se tiver um.
3. Quantos cartões bancários posso vincular à minha conta?
Você pode vincular até cinco cartões bancários.
4. Por que recebo a mensagem de erro: "Transação recusada pelo banco emissor. Por favor, entre em contato com seu banco ou tente novamente com outro cartão."?
Significa que seu cartão bancário não suporta esse tipo de transação. Entre em contato com seu banco ou tente com um cartão diferente.
5. A transação será cancelada se eu não concluir a compra dentro do prazo?
Sim, se você não concluir a ordem dentro do prazo, ela se tornará inválida e você precisará solicitar uma nova transação.
6. Se a minha compra falhar, posso receber de volta o valor pago?
Se o seu pagamento foi deduzido em uma transação que falhou, o valor do pagamento será devolvido para o seu cartão.
7. Após realizar a compra, onde posso ver a criptomoeda que adquiri?
Sua criptomoeda será creditada em sua Carteira Spot logo após a conclusão da transação.
Você pode verificar o status da ordem em [...] - [Histórico]. Acesse [Comprar] - [Compra Única] para visualizar seu histórico de compras.
8. Ao lançar uma ordem, sou informado que já atingi o meu limite diário. Como aumentar o meu limite?
Toque em [Aumentar Limite] se você atingiu seu limite diário. Você receberá uma solicitação para concluir a verificação adicional. Depois de concluir o processo, você poderá aumentar seu limite.
Como alternativa, você pode visualizar seus limites atuais e atualizar seu nível de verificação de identidade para obter um limite maior para sua conta. Acesse [Central de Contas] e toque em [>] - [Verificações].
9. Por que recebi menos criptomoedas do que esperava? Existem outros fatores em jogo, como taxas de conversão, além das taxas?
Ao comprar criptomoedas com um cartão, além das taxas, você também deve observar as taxas/preços de conversão. Para mais detalhes, consulte a página [Detalhes da Transação].
10. O que fazer se minha compra falhar? Onde posso encontrar informações detalhadas sobre a falha e sua solução?
Vá em [Histórico Fiat] e encontre a ordem com falha. Toque nela e você poderá visualizar o motivo da falha.
Se for necessário mais suporte, você pode tocar no botão CS para falar com o Suporte ao Cliente.
