ক্রিপ্টো কিনুন
মাধ্যমে পরিশোধ
মার্কেটসমূহ
NFT
New
ডাউনলোডসমূহ
English
USD
সহায়তা কেন্দ্র
FAQ
ব্যবহারকারীর টিউটোরিয়াল

Binance সাপোর্ট কিভাবে ব্যবহার করতে হয়

Binance
2021-03-17 08:31
আপনি Binance পরিষেবাটি ব্যবহার করার সময়ে সমস্যার সম্মুখীন হলে, Binance লাইভ চ্যাটে সমাধানের খোঁজ করতে পারেন। AI বট টি আপনার দেওয়া তথ্যের উপর ভিত্তি করে সমাধানের পরামর্শ দেবে। এছাড়াও আপনি Binance FAQ পেজে উত্তরের খোঁজ করতে পারেন; যদি আপনি তবুও সমাধান খুঁজে না পান, তবে অনুগ্রহ করে Binance লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে CS টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি আপনি নিশ্চিত না থাকেন কিভাবে Binance সরাসরি কথোপকথন এবং সাপোর্ট ব্যাবহার করতে হয়, অনুগ্রহ করে নিম্নোক্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
1. আপনার Binance অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট শুরু করতে নিচে ডানদিকে [সমর্থন] -এ ক্লিক করুন।
এছাড়াও আপনি এটিকে Binance অ্যাপের [প্রোফাইল] - [চ্যাট] থেকে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
2. আপনি নিম্নোক্ত উপায়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে পারেন:
  • সিস্টেমের প্রস্তাবিত FAQ নিবন্ধগুলির তালিকায় ব্রাউজ করে;
  • চ্যাট উইন্ডো তে আপনার প্রশ্ন উপস্থাপিত করে।
অনুগ্রহ করে যতটা বিস্তারিতভাবে সম্ভব আপনার প্রশ্ন বলুন এবং প্রাসঙ্গিক সহায়ক নথি প্রদান করুন, যেমন স্ক্রিনশট, যাতে Binance সাপোর্ট টিমটি আপনার প্রশ্ন বুঝতে পারে এবং আপনাকে আরো ভালো সাহায্য করতে পারে।
আপনি আপনার প্রশ্ন জমা দেওয়ার পর যেকোনো সময় চ্যাট উইন্ডোটি ছেড়ে যেতে পারেন। আপনার কেসে একজন CS এজেন্ট নিযুক্ত হলে আপনাকে অবহিত করা হবে। আপনার CS এর সাথে কথোপকথন চালু রাখতে, অনুগ্রহ করে 24 ঘন্টার মধ্যে চলমান কথোপকথনের উত্তর দিন। যদি আপনি 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিতে পারেন, আপনি আপনার সারিতে অবস্থান বজায় রাখতে পারবেন যা আপনাকে সারিতে এগিয়ে রাখবে।
CS আপনার প্রশ্নের সমাধান করতে না পারলে এবং কথোপকথনটিকে "সমাধান হয়েছে" হিসেবে চিহ্নিত করা হলে, আপনি আপনার প্রশ্ন পুনরায় জমা দিতে চলমান কথোপকথনের উত্তর দিতে পারেন।
*দ্রষ্টব্যঃ
1. যেহেতু Binance প্রত্যেক দিন অসংখ্য জিজ্ঞাসা গ্রহণ করে, আমরা আপনার পচ্ছন্দসই ভাষায় উত্তর দিতে সক্ষম নই। এই ক্ষেত্রে, যত দ্রুত সম্ভব CS আপনার সমস্যার ব্যাপারে ইংরেজিতে উত্তর দেবে। আপনি আপনার পাছান্দসই ভাষায় উত্তরটি অনুবাদ করতে অনলাইন অনুবাদক টুলগুলি ব্যবহার করতে পারেন।
2. যদি Binance হেল্পডেস্ক আপনার আঞ্চলিক ভাষা সাপোর্ট না করে, অনুগ্রহ করে [ভাষা] - [ইংরেজি]-তে ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন ইংরেজিতে জমা দিন।
*আপনি একবার ভাষা বাছাই করে নিলে, আপনি এটিকে আর পরিবর্তন করতে পারবেন না।
সম্পর্কিত নিবন্ধসমূহ
Binance শিক্ষানবিস নির্দেশিকা