Начало
Център за поддръжка
ЧЗВ
Депозиране/теглене на криптовалута
Теглене на криптовалута
Често задавани въпроси за неуспешни тегления
Често задавани въпроси за неуспешни тегления
2021-05-21 01:55
1. Какво е „мрежов адрес“? Защо системата ми казва: „Адресът не е валиден. Моля, потвърдете с получателя.“?
Адрес на криптовалута е уникална поредица от букви и цифри на криптовалутен портфейл, който може да се използва за изпращане и получаване на криптовалута. Той показва местоположението на портфейл в блокчейна.
Например, ето един биткойн адрес:
Ето още един пример за адрес на Ethereum:
Ако сте въвели адреса неправилно, системата ще покаже съобщение за грешка („невалиден адрес“). Моля, проверете при вашия получател, за да потвърдите отново адреса и мрежата за теглене.
Съвети: Винаги въвеждайте адреса чрез копиране и поставяне или сканиране на QR кода. НЕ въвеждайте ръчно. Ако въведете грешен адрес, може да загубите средствата си.
2. Какво е Мемо/етикет? Защо се изписва „Мемо е невалидно“?
„Етикет“ или „Memo“ е допълнителна функция за адрес, която е необходима за идентифициране на получател на трансакция извън адреса на портфейла.
„Мемо е невалидно“ показва, че сте въвели грешно мемо. Моля, потвърдете с получателя, за да се уверите, че вашата информация е правилна.
Примери за Memo:
Криптовалута | Описание |
| XRP | Само цифри |
| XLM | Букви и цифри |
| EOS | Само цифри |
| BNB | Само цифри |
| ATOM | Само цифри |
Ако въведете грешен адрес или грешно мемо, може да загубите средствата си.
3. Защо получавам съобщение „мрежата е заета“? Какво мога да направя?
Ако получите съобщение „мрежата е заета“, това означава, че мрежата в момента е претоварена. Моля, опитайте отново по-късно или изберете други мрежи, за да изтеглите активите си.
За повече информация, моля, вижте Какво мога да направя, когато тегленето е спряно