Ръководство за функциите за отзиви за P2P поръчки на Binance

Последна актуализация: 21 май 2024 г.

Как да използвате функцията за отзиви?

Binance P2P вече добави функция за отзиви, която ви позволява да предоставите отзиви за вашето изживяване при търгуване. Тази функция ви позволява да оставяте отзиви за вашите търговски контрагенти, като помага на други потребители при избора на P2P обяви.

След като поръчката ви е завършена, просто кликнете върху раздела [Оставяне на отзив], за да оцените своето изживяване при търгуване.

След това можете да оцените своето изживяване при търгуване и да оставите отзиви за вашия търговски партньор. Имате възможност да оставите отзиви анонимно, като се уверите, че вашата самоличност остава поверителна за вашите контрагенти.

 Можете да прегледате отзивите от други потребители на страницата на P2P профила на контрагента. 

Често задавани въпроси

1. Мога ли да предоставя отзив на други потребители?

Можете да оставите отзив за потребител само след като сте завършили P2P поръчка с него. Всеки потребител е ограничен до един отзив въз основа на неговото изживяване при търгуване.

Забележка: И рекламодателите, и потребителите могат да предоставят отзив един на друг въз основа на своето изживяване при търгуване. 

2. Мога ли да променя или изтрия моя отзив?

Да, можете да въведете хронологията на поръчките си, да изберете вашата поръчка и да кликнете върху раздела [Моите отзиви], за да актуализирате вашата оценка и отзиви.

3. Могат ли потребителите да отговарят и да оставят отзив за отзива на своите търговски контрагенти?

Да, можете да получите достъп до потребителския център, като кликнете върху раздела [Получени отзиви]. Оттам те могат да изберат отзива, на който искат да отговорят. Отговорът им също ще бъде показан на страницата на потребителския им профил.

4. Задължително ли е да оставя отзив за моя търговски контрагент?

Не, не е задължително да оставяте отзив. Вашият отзив обаче може да предостави полезни предложения за подобряване на вашия контрагент и да служи като справка за други потребители.

5. Какво ще стане, ако моят търговски контрагент остави злонамерен отзив за мен?

Ако вашият търговски контрагент остави злонамерен отзив за вас, можете да изпратите заявка чрез портала за обжалване чрез самообслужване, за да може екипът за обслужване на клиенти да прегледа вашия случай. Те ще премахнат злонамерената или отрицателен отзив, ако е непреднамерена. За повече информация, моля, вижте Как да премахна отрицателни отзиви/променя степен на завършеност за моя Binance P2P акаунт. 

6. Как да изчисля оценката си за положителен отзив?

За да изчислите оценката си за положителен отзив, използвайте следната формула:

Процент на положителни отзиви = общ брой получени положителни отзиви / общ брой получени отзиви