Дата на последна актуализация: 26 март 2024 г.
1. Влезте във вашия акаунт в Binance и щракнете върху [Купуване на криптовалута].
2. Тук можете да изберете да купувате криптовалута с различни фиатни валути. Въведете фиатната сума, която искате да похарчите и системата автоматично ще покаже количеството криптовалута, което можете да получите.
След това изберете [Карта] като начин на плащане и щракнете върху [Купуване].
3. Ако не сте купували криптовалута с карта преди, щракнете върху [Добавяне на нова карта] и въведете данните за картата си. Щракнете върху [Потвърждаване].
4. Проверете внимателно данните за плащане и таксите за трансакция, преди да докоснете [Потвърждаване]. Моля, имайте предвид, че след определеното време цената и количеството крипто, което можете да получите, ще бъдат преизчислени автоматично.
5. Ако е приложимо, ще бъдете насочени към страницата за OTP за трансакция на вашата банка. Следвайте инструкциите, за да потвърдите плащането си.
6. Моля, изчакайте търпеливо да бъде обработена вашата поръчка. Скоро ще видите закупената криптовалута във вашия акаунт.
Често задавани въпроси
1. Ако използвам банкова карта за закупуване на криптовалута, какви са поддържаните методи за плащане?
Binance поддържа плащания с карта Visa. Поддържаните валути са, както следва:
AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF и ZAR.
2. Показва се съобщение, че държавата, издала моята карта, не се поддържа. Кои държави, издаващи карти, поддържа Binance в момента?
В момента Binance поддържа над 220 държави издатели. Моля, опитайте с карта от друга държава издатели, ако притежавате такава.
3. Колко банкови карти мога да свържа към моя акаунт?
Можете да свържете до пет банкови карти.
4. Защо виждам това съобщение за грешка: „Транзакцията е отхвърлена от банката-издател. Моля, свържете се с вашата банка или опитайте друга банкова карта.“?
Това означава, че вашата банкова карта не поддържа този тип трансакция. Моля, свържете се с вашата банка или опитайте с друга банкова карта.
5. Ще бъде ли отменена трансакцията, ако не мога да завърша покупката в рамките на срока?
Да, ако не завършите поръчката в рамките на срока, тя става невалидна и трябва да подадете нова трансакция.
6. Ако покупката ми не успее, мога ли да си върна платената сума?
Ако плащането е било удържано за неуспешни трансакции, сумата на плащането ви ще бъде върната по вашата карта.
7. След като поръчката е завършена, къде мога да видя закупената от мен криптовалута?
Можете да поставите мишката върху иконата на портфейла и да отидете на [Общ преглед], за да проверите дали криптовалутата е пристигнала.
8. Когато правя поръчка, получавам известие, че вече съм достигнал дневния си лимит. Как да увелича лимита?
Кликнете [Увеличаване на лимита], ако сте достигнали дневния си лимит.
Ще бъдете подканени да завършите допълнителна верификация. След като завършите процеса, можете да увеличите лимита си.
Като алтернатива можете да видите текущите си лимити и да ъпгрейднете нивото на вашето потвърждение на самоличността за по-висок лимит на акаунта. Задръжте курсора на мишката върху иконата на профила и отидете на [Акаунт] - [Идентификация].
9. Къде мога да видя хронологията на покупките си?
Щракнете върху [Хронология] на страницата за Купуване на криптовалута.
Можете да видите хронологията на поръчките си под [Фиатна поръчка].
10. Сумата в криптовалута, която получих, е по-ниска от очакваната. Има ли други фактори, като например обменни курсове, в допълнение към таксите?
Когато купувате криптовалута с карта, имайте предвид, че в допълнение към таксите, обменните курсове/цени също биха повлияли на крайната сума, която можете да получите. Можете да проверите подробностите за поръчката си от [Хронология] - [Фиатна поръчка].
11. Какво трябва да направя, ако покупката ми е неуспешна? Къде мога да намеря подробна информация за неуспеха на покупката и неговото решение?
Отидете на [Хронология] - [Фиатна поръчка] и намерете неуспешната поръчка. Състоянието на поръчката ще бъде показано като „Неуспешна“. Кликнете върху него, за да видите подробно обяснение под [Не може да бъде обработена].
Можете да кликнете [Запитване], за да поискате допълнително съдействие от екипа за обслужване на клиенти на Binance.
