Забележка: Услугите на картата Binance в ЕИП ще приключат на 20 декември 2023 г. Сметките в Binance не са засегнати и продължават да работят както обикновено.
1. Как да променя ПИН кода?
След като получите своя ПИН код, моля, отидете до банкомат, който приема Visa, и следвайте инструкциите по-долу, за да промените своя ПИН код:
1.1 Поставете вашата карта Binance в банкомата и въведете съществуващия си ПИН код.
1.2 Следвайте указанията, показани на екрана, за да създадете нов ПИН код.
Вашият нов ПИН код може да бъде използван веднага.
2. Ще мога ли да променя своя ПИН код чрез приложението Binance?
Тази функция в момента не е налична. Трябва да посетите банкомат, който приема Visa, за да промените своя ПИН код.
Тази функция в момента не е налична. Трябва да посетите банкомат, който приема Visa, за да промените своя ПИН код.
3. Как да замразя картата Binance?
Можете временно да замразите вашата карта Binance, за да предотвратите одобряване на нови таксувания от Таблото за управление на картата Binance.
(1) Влезте в акаунта си в Binance.com и отидете до таблото за управление на картата.
(2) Ще видите бутон [Управление на карта] на таблото за управление на картата. Щракнете върху [Замразяване] и вашата карта ще бъде замразена. Моля, обърнете внимание, че вашата карта автоматично ще отхвърля всяка трансакция, докато не я размразите.
4. Как да размразя картата Binance?
За да размразите вашата карта Binance, моля следвайте тези инструкции:
(1) Влезте в акаунта си в Binance.com и отидете до таблото за управление на картата.
(2) Ще видите бутон [Управление на карта] на таблото за управление на картата. Щракнете върху [Размразяване]. Въведете вашия 2FA код за потвърждение и картата ви ще бъде отключена.
5. Как мога да съобщя, ако физическата ми карта е загубена или открадната?
Ако вашата физическа карта Binance е била изгубена или открадната, моля, следвайте тези инструкции, за да докладвате:
1. Щракнете върху [Управление на карта] в таблото за управление на картата. Щракнете върху [Докладвай за изгубване или кражба].
2. Ще бъдете подканени към [Прекрати сега]. Ако не можете да намерите картата си и искате да я прекратите завинаги, щракнете върху [Прекрати сега] и въведете своите 2FA кодове за потвърждение, за да потвърдите.
3. Вашата карта Binance ще бъде прекратена и повече не може да бъде използвана. Всички следващи трансакции ще бъдат отхвърлени автоматично. Моля, имайте предвид, че това действие е необратимо.
4. Можете да поръчате нова карта Binance, като щракнете върху [Повторна поръчка на карта] в изскачащия прозорец или от таблото за управление на картата. Поръчката на нова карта струва 25 EUR.
6. Как мога да прекратя физическата си карта Binance?
За да прекратите физическата си карта Binance, моля следвайте тези инструкции.
(1) Следвайте инструкциите по-горе, за да замразите вашата карта Binance.
(2) Щракнете върху [Прекратяване] и потвърдете с вашия 2FA код за потвърждение. Вашата карта Binance ще бъде прекратена и повече не може да бъде използвана.
(3) Ако искате да поръчате нова карта Binance, щракнете върху [Поръчай нова карта].
7. Важни бележки
(1) Никога не споделяйте подробностите за картата с никого, дори с представителите от екипа за поддръжка на клиенти на Binance. В случай, че трябва да потвърдим вашата самоличност, ще поискаме само последните 4 цифри на вашата карта, но не и номера на картата, CVV кода или датата на изтичане.
(2) Препоръчваме ви да не използвате картата си в подозрителни уебсайтове.
(3) Моля, замразете вашата карта Binance незабавно, ако забележите каквито и да е подозрителни дейности с картата ви.
(4) Моля, прекратете незабавно картата си, ако смятате, че е компрометирана. След това можете да поръчате нова карта.