Защо депозитът ми не е кредитиран

Binance
2021-02-22 07:15
1. Защо депозитът ми все още не е кредитиран?
Прехвърлянето на средства от външна платформа към Binance включва три стъпки:
  • Теглене от външната платформа
  • Потвърждение от блокчейн мрежата
  • Binance кредитира средствата по вашата сметка
Тегленето на актив, отбелязано като „завършено“ или „успешно“ в платформата, от която изтегляте криптовалута, означава, че транзакцията е била успешно излъчена в блокчейн мрежата. Все пак може да отнеме известно време, докато тази конкретна транзакция стане напълно потвърдена и кредитирана в платформата, на която изтегляте крипто. Количеството на необходимите „мрежови потвърждения“ варира за различните блокчейни.
Например:
  • Алис иска да депозира 2 BTC в портфейла си на Binance. Първата стъпка е да създаде транзакция, която да прехвърли средствата от личния ѝ портфейл в Binance.
  • След като създаде транзакцията, Алис трябва да изчака потвържденията в мрежата. Тя ще може да види чакащия депозит в сметката си в Binance.
  • Средствата ще бъдат временно недостъпни, докато депозитът не завърши (1 мрежово потвърждение).
  • Ако Алис реши да изтегли тези средства, трябва да изчака 2 потвърждения от мрежата.
Поради възможното претоварване на мрежата, може да има значително забавяне при обработката на вашата трансакция. Можете да използвате ИД на транзакцията (TxID), за да търсите състоянието на прехвърлянето на вашите активи, като използвате блокчейн експлорър.
  • Ако транзакцията все още не е напълно потвърдена от мрежовите възли на блокчейна, моля, изчакайте и опитайте отново по-късно.
  • Ако трансакцията е непотвърдена от блокчейн мрежата, но е достигнала и минималното количество мрежови потвърждения, посочено от нашата система, моля, свържете се с нашия Екип за поддръжка с TxID, име на криптовалута/токен, сума на депозит и време на превод. Моля, уверете се, че сте предоставили по-подробната информация, за да може агентът за обслужване на клиенти да ви помогне своевременно.
  • Ако транзакцията е потвърдена от блокчейна, но не е кредитирана във вашия акаунт в Binance, моля, предоставете ни TxID, име на токен, сума на депозита и час.
2. Как да проверя състоянието на транзакцията в блокчейна?
Влезте във вашия акаунт в Binance и щракнете върху [Портфейл] - [Общ преглед] - [Хронология на трансакциите], за да видите записа на депозита си в криптовалута. След това кликнете върху [TxID], за да проверите подробностите за транзакцията.