شراء العملات الرقمية
الدفع بواسطة
الأسواق
NFT
New
التحميلات
English
USD

الأسئلة الأكثر شيوعاً
إدارة مستخدم وتاجر P2P

كيف يمكننا مساعدتك؟
وظائف الحساب
البرنامج التعليمي للمستخدم
Binance Fan Token
أرباح Binance
إيداع\سحب العملات الرقمية
شراء العملات الرقمية (النقد الإلزامي\P2P)
تداول P2P
البدء مع P2P
مركز أسئلة P2P الأكثر شيوعاً
إدارة مستخدم وتاجر P2P
أمان وتوافق P2P
بطاقة الائتمان/الخصم
التداول الفوري والاقتراضي وتداول الصفقات الخارجية
مشتقات العملات الرقمية
الموارد المالية
API
الحماية
شروط استخدام Binance
NFT
VIP

الأسئلة الأكثر شيوعاً عن بوابة تجار منصة Binance P2P

2021-12-14 03:46
ملحوظة: في الوقت الحالي بوابة التجار متاحة فقط على الموقع الإلكتروني لمنصة Binance (بينانس). يُرجى استخدام أحدث إصدار من متصفح Chrome لزيارة الموقع الإلكتروني.

1. الإعدادات الأساسية

كيف يُمكنني تغيير اسمي المُستعار؟

يمكنك تغيير اسمك المستعار من [الملف الشخصي]، انقر على زر تعديل بجوار اسمك المستعار الحالي لتعديله. لا يمكن تعديل الاسم سوى مرة واحدة كل 365 يوماً.
يُرجى اختيار الاسم المستعار بأسلوب مهني وعدم استخدام اسمك الحقيقي. نحتفظ بالحق في إغلاق إعلان التاجر أو استبعاده إذا كان الاسم المستعار الذي يستخدمه غير لائق أو يتضمن إهانة.

ما هي وظائف "إغلاق النشاط التجاري" و"فترة الاستراحة"؟

  • إغلاق النشاط التجاري: يمكنك إزالة جميع الإعلانات من خلال النقر على [إغلاق النشاط التجاري].
  • فترة الاستراحة: يمكنك إخفاء إعلاناتك على صفحة التداول على منصة P2P لمدة ساعة من خلال النقر على [فترة استراحة].
ملاحظة:
  • إذا ضغطت على [استئناف النشاط التجاري] خلال ساعة، ستظهر إعلاناتك على صفحة التداول على منصة P2P مرة أخرى وفقاً للترتيب السابق للإعلانات.
  • إذا ضغطت على [استئناف النشاط التجاري] بعد مرور ساعة، سيتم إخفاء إعلاناتك تلقائياً.

كيف يُمكنني تحديد طريقة الدفع؟

اذهب إلى [الملف الشخصي] - [طريقة الدفع]. انقر على [إضافة] في الركن العلوي إلى اليمين واختر طريقة الدفع التي تفضلها.
2. أكمل البيانات كما هو موضح، يمكنك تعديل بيانات الدفع أو حذفها من [طريقة الدفع].

2. الخصوصية والأمان

كيف يمكنني إخفاء رقم هاتفي؟

يمكنك الذهاب إلى [الملف الشخصي] - [إعدادات الأمان] وتشغيل الزر بجوار [حماية الهاتف].

كيف يمكن تمكين كلمة مرور صندوق الأموال؟

يمكنك الذهاب إلى [الملف الشخصي] - [إعدادات الأمان] وتشغيل الزر بجوار [كلمة مرور صندوق الأموال].

كيف يمكن إضافة مستخدمين إلى القائمة السوداء؟

1. يمكنك إضافة مستخدمين إلى القائمة السوداء من خلال النقر على [القائمة السوداء] في صفحة مطابقة الطلبات.
2. سترى نافذة منبثقة تحتوي على بيانات المستخدم. يمكنك إدخال سبب الإضافة للقائمة السوداء للرجوع إليه لاحقاً، ثم انقر على [الإضافة إلى القائمة السوداء] للتأكيد.
3. بدلاً من ذلك، يمكنك إضافة المستخدمين إلى القائمة السوداء من خلال النقر على [الملف الشخصي] - [القائمة السوداء]. انقر على [إعداد القائمة السوداء] وأدخل معرّف المستخدم لإضافته إلى القائمة السوداء.

3. الإعلانات والطلبات

كيف يمكن نشر إعلان؟

1. يمكنك إنشاء إعلان جديد من خلال النقر على [نشر الإعلانات].
2. اختَر نوع الإعلان (شراء أم بيع) واختَر العملة الرقمية والعملة المحلية المعتمدة التي ترغب في تداولها.
3. اختَر نوع السعر. 
إذا اخترت [سعر ثابت]، ستحتاج إلى إدخال السعر المحدد لطلبك.
وإذا اخترت [سعر عائم]، ستحتاج إلى إدخال سعر صرف العملات الرقمية إلى العملة المحلية المعتمدة والسعر العائم. 
يُرجى ملاحظة أن السعر النهائي للتداول سيتم احتسابه بناءً على السعر العائم أو السعر الثابت الذي حددته. 

كيف يمكن تخصيص سعر الصرف الحالي؟

يمكنك تخصيص سعر الصرف من [إعلاناتي]، وسيتم تجاوز سعر الصرف بالسوق.
إذا أردت استخدام سعر الصرف بالسوق، يمكنك إيقاف سعر الصرف المخصص من خلال النقر على زر التعديل، ثم إيقاف تشغيل زر [سعر صرف مخصص] والنقر على [تأكيد]. 
4. أدخِل كمية التداول الإجمالية بالعملة الرقمية، والحد الأدنى/الأعلى للطلب بالعملة المحلية المُعتمدة. يمكنك التعرف على المزيد من المعلومات حول حدود الطلبات هنا.
5. يمكنك تعيين حدود لتقييد المستخدمين من الاستجابة لإعلاناتك. ضع علامة في مربعات متطلبات المستخدمين لتخصيصها. وإذا لم يستوفِ المستخدمون هذه المتطلبات، لن يتمكنوا من اختيار إعلانك المنشور. 
6. اختر طريقة دفع واحدة على الأقل.
7. يمكنك أيضاً إضافة ملاحظات للطرف المقابل، وهو ما سيظهر تحت [الشروط] في إعلانك. يمكنك إدخال ما يصل إلى 1000 كلمة. 
تُشير رسالة الرد التلقائي إلى المعلومات المُرسلة تلقائياً إلى الطرف المُقابل عبر الدردشة بعد أن يقدم المستخدم الطلب.
8. بعد النقر على [نشر]، قم بتأكيد معلومات الإعلان، ويمكنك نشر الإعلان الآن أو نشره يدوياً في وقت لاحق. انقر على [تأكيد النشر].
9. بعد نشر الإعلان، سيقوم النظام بتجميد أصول العملات الرقمية المرتبطة بالإعلان، وسيتم إلغاء تجميدها بعد إغلاق الإعلان.

كيف يمكن تعديل الإعلان؟

1. اذهب إلى [الإعلانات] وانقر على زر [تعديل] إلى جوار الإعلان. يمكنك تعديل المعلومات الأساسية للإعلان مثل السعر والحد الزمني وحد التداول وغير ذلك.
2. لتعديل معلومات الإعلان بالكامل، انقر على زر [تعديل التفاصيل].

كيف يمكنني مُشاركة إعلاناتي الإلكترونية؟

يمكنك الرجوع إلى كيفية مشاركة إعلانات منصة P2P لمزيد من المعلومات.

كيف يمكن التحقق من سجل إعلاناتي؟

اذهب إلى [الإعلان] - [السجل]، ويمكنك تصفية الإعلانات بحسب تاريخ إنشائها.

كيف تتم معالجة عمليات التداول؟

1. عندما يختار أحد المستخدمين الاستجابة لإعلانك، سترى رقماً بجوار علامة تبويب [الطلبات المُعلقة] تحت [طلباتي]، وستتلقى إشعاراً أيضاً.
طلبات الشراء:
  • اضغط على [ادفع الآن] لإجراء عملية الدفع.
  • يمكنك اختيار إلغاء الطلب إذا لم تكن راضياً عن العرض، غير أن هذا سيؤثر على نسبة اكتمال الطلبات الخاصة بك.
طلبات البيع:
  • بعد أن يضغط المشتري على [وضع علامة مدفوع]، يمكنك التحقق من استلام المدفوعات في حسابك. لا تحرر العملات الرقمية الخاصة بك حتى تأكيد المدفوعات.
  • انقر على [تحرير] عند تأكيد المدفوعات.
2. للتحدث مع المستخدم، انقر على أيقونة [الدردشة].
3. لاستعراض طلباتك في أسلوب عرض الجدول، انقر على أيقونة [الانتقال إلى نمط عرض الجدول].
4. بعد إكمال الطلب، سيُنقل الطلب من علامة تبويب [الطلبات المُعلقة] إلى [السجل]. 

كيف يمكن استعراض الطلبات السابقة؟

1. انقر على [الطلبات] - [السجل] لاستعراض طلباتك السابقة. يمكنك التصفية بحسب العملات الرقمية ونوع الطلب وحالة الطلب والتاريخ.
يُرجى ملاحظة أن المنطقة الزمنية في بوابة تجار منصة P2P مُعدة على UTC+8. قد تحتاج إلى التصفية باختيار فترة زمنية مختلفة إذا كنت لا ترى الطلب الذي تبحث عنه. 
2. يمكن الحصول على نسخة من سجل الطلبات في شكل ملف CSV من خلال النقر على أيقونة [تصدير].

4. طلب التحكيم

قبل تقديم طلب تحكيم، ننصح بالتواصل مع الطرف المقابل أولاً ومحاولة حل المشكلة معه.
1. اذهب إلى [الطلب] - [الطلبات المعلقة]، ثم اضغط على أيقونة [طلب التحكيم]
2. اختر سبب التحكيم، واشرح المشكلة باختصار، على سبيل المثال، قمت بدفع المبلغ للبائع ولكنه لم يحرر العملات الرقمية. 
ثم قم برفع لقطات الشاشة والمستندات ذات الصلة. يُرجى حجب جميع المعلومات الحساسة في المستندات قبل رفعها.
انقر على [إرسال] لتقديم طلب التحكيم. 
3. إذا استجاب الطرف المقابل لك وتم حل المشكلة بعد تقديم طلب التحكيم، يمكنك إلغاء طلب التحكيم من خلال النقر على [إلغاء طلب التحكيم].
4. سيتم إرسال طلب التحكيم الخاص بك إلى فريق دعم العملاء لمراجعته، يمكنك التحقق من تقدم طلب التحكيم من [الطلب] - [عرض طلب التحكيم]
5. قد نطلب منك تقديم المزيد من المعلومات حول الطلب. في هذه الحالة، انقر على [تقديم المزيد من المعلومات] لإرسال مستندات جديدة أو إضافة تعليقات.

5.خاصية تعليقات تقييم الطلبات

بعد استكمال الطلب، يمكنك تقديم تقييم إيجابي أو سلبي للطرف المقابل. يمكن للمستخدمين الآخرين استخدام تعليقك كمرجع لهم عند اختيار شركاء التداول. لمزيد من المعلومات حول خاصية التعليق في منصة P2P، يرجى الاطلاع على هذا السؤال من الأسئلة الأكثر شيوعاً.
1. انقر على [تقديم تقييم] في صفحة الطلب.
2. يمكنك اختيار "إيجابي" أو "سلبي" بناءً على تجربة التداول.
3. لاستعراض التقييم الذي قدمته، اذهب إلى [طلباتي] - [السجل]، انقر على الطلب ثم انقر على [استعراض التقييم].
4. لاستعراض التقييم الذي حصلت عليه من الآخرين، اذهب إلى [الملف الشخصي] - [ملفي الشخصي] - [تقييمات].

6. تحويل الأصول

1. اذهب إلى [محفظة التمويل] وانقر على [تحويل]. اختر المحافظ للتحويل وأدخل المبلغ، ثم انقر على [تأكيد التحويل].
2. يمكنك استعراض سجل التحويل من خلال التصفية بحسب العملة الرقمية ونوع الطلب والتاريخ من [سجل التحويل].