شراء العملات الرقمية
الدفع بواسطة
الأسواق
NFT
الموجز
التحميلات
English
USD

كيف يمكننا مساعدتك؟
وظائف الحساب
البرنامج التعليمي للمستخدم
Binance Fan Token
أرباح Binance
إيداع\سحب العملات الرقمية
دليل السحب\الإيداع
إيداع العملات الرقمية
سحب العملات الرقمية
شراء العملات الرقمية (النقد الإلزامي\P2P)
التداول الفوري والاقتراضي وتداول الصفقات الخارجية
مشتقات العملات الرقمية
الموارد المالية
API
الحماية
شروط استخدام Binance
Binance Convert
NFT
VIP

كيفية استعادة وظيفة السحب

2022-03-29 01:10

لماذا تم تعليق وظيفة السحب في حسابي؟

لحماية أمان حسابك، بعد تنفيذ عمليات أمان محددة، مثل تغيير كلمة المرور، فإن وظيفة السحب في حسابك سيتم إيقافها مؤقتاً لمدة 24 ساعة أو 48 ساعة. وبعد انتهاء مدة التعليق ستعود وظيفة السحب إلى العمل تلقائياً.
كما سيتم تعطيل وظيفة السحب مؤقتاً إذا اكتشف النظام أنشطة غير اعتيادية في حسابك. وسترى رسالة خطأ في مركز المستخدم. يُرجى استكمال إجراءات التحقق من الهوية لاستعادة وظيفة السحب في حسابك.

كيف يمكنني التحقق من حسابي عندما تكون وظيفة السحب معطلة بشكل مؤقت؟

يمكنك النقر على [التحقق الآن] للتحقق من الهوية على موقع Binance الإلكتروني.
أو انقر على  [التحقق الآن] في تطبيق Binance.

التحقق من الهوية

إذا لم تكن قد أكملت إجراءات التحقق من الهوية بعد، انقر على [التحقق الآن]
بعد اختيار نوع التحقق من الهوية (شخصي أم شركات)، اتبع التعليمات في الصفحة لاستكمال إجراءات التحقق من الهوية. لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطلاع على كيفية استكمال إجراءات التحقق من الهوية.
بعد استكمال إجراءات التحقق من الحساب، يُرجى الانتظار بصبر. بمجرد الموافقة على التحقق، ستعود وظيفة السحب في الحساب إلى العمل.
إذا واجهت أية مشكلة في التحقق من الهوية، يمكنك الرجوع إلى الأسئلة الأكثر شيوعاً.

كيفية تقديم طلب تحكيم إذا لم أتمكن من استكمال إجراءات التحقق من الهوية؟

إذا لم تستطع اجتياز إجراءات التحقق من الهوية، اذهب إلى [المحفظة] - [سحب العملات الرقمية] وانقر على [طلب تحكيم السحب] في التنبيه، ثم قم بإرسال المستندات المطلوبة.
أو يمكنك الذهاب إلى [المحافظ] في تطبيق Binance والنقر على [السوق الفورية] - [السحب].
 ستظهر نافذة منبثقة، انقر على [طلب التحكيم] واتبع التعليمات.
إذا لم تر زر [طلب التحكيم]، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك.

التحقُّق عن طريق الوجه

إذا أكملت إجراءات التحقق من الهوية، فإن النظام سوف يعيد توجيهك إلى صفحة التحقق عن طريق الوجه عندما تنقر على [متابعة].
يمكنك اختيار استكمال إجراءات التحقق عن طريق الوجه من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق. 
إذا كنت تستخدم التطبيق، اذهب إلى [السوق الفورية] - [السحب] وانقر على [التحقق الآن] في النافذة المنبثقة، ثم أكمل إجراءات التحقق عن طريق الوجه بحسب الإرشادات الموضحة.
نصائح لاستكمال إجراءات التحقق عن طريق الوجه:
  • استخدم اتصال ثابت بالإنترنت.
  • تأكد من أن التطبيق الخاص بك لا يعترضه أي برنامج حماية.
  • قم بمزامنة الوقت على هاتفك المحمول والكمبيوتر.
  • تجنب ارتداء قبعة أو نظارة.
  • نفذ إجراءات التحقق في إضاءة جيدة.
  • لا تقم بتعديل صورك أو وضع علامات مائية.
بعد استكمال إجراءات التحقق عن طريق الوجه، يُرجى الانتظار بصبر. بمجرد الموافقة على التحقق، ستعود وظيفة السحب في الحساب إلى العمل.

كيفية تقديم طلب تحكيم إذا لم ينجح التحقق عن طريق الوجه؟

قد تفشل عملية التحقق عن طريق الوجه بسبب صعوبات تقنية أو مشكلات بالأجهزة. للتعامل مع هذه المشكلة، تقدم Binance (بينانس) نظام تحكيم للمستخدمين حيث يمكنهم إرسال مواد وإنهاء التحقق من حساباتهم يدوياً من خلال المراجعين المختصين لدينا.
إذا واجهت صعوبة عند استكمال إجراءات التحقق عن طريق الوجه، يمكنك تقديم طلب تحكيم من خلال اتباع الخطوات التالية.
1. انقر على [طلب التحكيم] وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة [طلب تحكيم التحقق عن طريق الوجه]. 
ربما تحتاج إلى الإجابة عن الأسئلة الأمنية قبل إرسال طلب التحكيم. يُرجى الإجابة عن الأسئلة بعناية وإلا سيتم رفض طلب التحكيم.
2. ستحتاج إلى تقديم مواد محددة لطلب التحكيم هذا. اتبع الإرشادات والأمثلة المتاحة على الصفحة لاستكمال إجراءات التحقق.
إذا واجهت أية صعوبة في تقديم هذه المواد، أو إذا كانت لديك معلومات إضافية يمكنها مساعدتنا في التعامل مع طلب التحكيم، يُرجى إرسالها في قسم [معلومات إضافية].
3. ستتم مراجعة طلب التحكيم الخاص بك قريباً، لذا نرجو منك الانتظار بصبر. وسنقوم بإبلاغك بالنتيجة من خلال رسالة نصية قصيرة أو عبر البريد الإلكتروني.