هل فقدت الوصول إلى حسابك أو لم تتمكن من تسجيل الدخول لسبب أو لآخر؟

سيوضح لك هذا البرنامج التعليمي البسيط كيفية الاتصال بدعم عملاء Binance والدردشة مع عامل بشري دون تسجيل الدخول إلى حساب Binance الخاص بك.

استخدام دعم Binance

تتطلب الدردشة المباشرة لـ Binance والتي يمكن الوصول إليها عبر تطبيق Binance للجوال أو الويب (https://binance.com/en/chat) من المستخدم تسجيل الدخول (المصادقة) عندما يحتاج إلى دعم لأي مشكلة.

ماذا عن المستخدم غير المصادق عليه؟

اتصل بدعم Binance كزائر

ًيبدو جيدا؟ 😊

هذا هو طريقك. اتبع الخطوات الموجودة في لقطات الشاشة أدناه 👇

1. في صفحة دعم Binance التي يمكنك الوصول إليها عن طريق النقر على أيقونة الدردشة في صفحة الدعم أو أي صفحة ويب Binance أخرى مثل https://binance.com/en/chat، انقر أو اضغط على "متابعة كزائر" و قم بتقديم عنوان بريدك الإلكتروني.

2. في الشاشة التالية، ما عليك سوى التمرير لأسفل إلى الأسفل والنقر على "الحصول على الدعم" باستخدام رمز سماعة الرأس.

3. بعد الخطوة السابقة، توجد قائمة بالخيارات ولكن لا تضغط على أي من المواضيع. قم بالتمرير لأسفل مرة أخرى وانقر على "لم يتم حلها".

سيضيفك هذا الخيار إلى قائمة الانتظار للدردشة مع عامل بشري.

وبهذا تكون قد قمت بالاتصال بنجاح بدعم Binance المباشر دون تسجيل الدخول. للتصعيد أو لغرض مرجعي، يمكنك نسخ معرف الحالة الخاص بك في الجزء العلوي من الدردشة.

آمل أن يساعدك هذا الدليل الصغير.

- كازتشين