النقاط الرئيسية

• هناك خمسة مبادئ تحكم قرارات فريق المنتج: البساطة، والشفافية، والابتكار، والسرعة، والمجتمع.

• ستكون الرحلة إلى مليار مستخدم طويلة، لذا فمن الضروري لشركة Binance إنشاء منتجات يحب الناس استخدامها والبناء عليها.

• ترغب Binance في تغيير العالم بطريقة إيجابية تشجع على التبني والثقة، سواء مع مستخدمينا أو الجهات التنظيمية.

تحدث مايور كامات، رئيس قسم المنتجات في Binance، في لقاء رمضان الفائق في 22 مارس 2023. وقد تعمق في القوة الدافعة وراء منتجات Binance ووضح خارطة طريق المنتج القادمة. يرجى ملاحظة أن النص قد تم تحريره من أجل الطول والوضوح.

بدايات متواضعة

Mayur: من الأمور التي يقولها CZ لفريقي هي بسيطة جدًا: «تابعوا البناء». ابنوا أشياء يودّها مستخدمونا. ابنوا أشياء تجعل رحلة الوصول إلى التشفير أسهل بكثير، وابنوا هذا النظام البيئي. نظامًا يمكن فيه لمزيد من الناس والتقنيات والمنصات أن يزدهروا، وأن يحقق هذه الرؤية للتمكين المالي للجميع في كل أنحاء العالم ممن يحتاجون إليها. لقد كنا نفعل ذلك خلال السنوات الخمس ونصف الماضية.

بدأنا كبورصة، ثم سرعان ما أصبحنا أكبر بورصة للعملات المشفرة في العالم. لكن هذا جزء صغير جدًا من مجموعة منتجاتنا. أقل من 10% من الناس في العالم على دراية بالتشفير أو يصلون إليه اليوم. لذلك فإن الرحلة أطول بكثير، والرحلة هي ما يجعل هذه التجربة رائعة لنا جميعًا، لأننا نقوم بها مع مجتمعنا.

ما الذي يوجّه مستقبل منتجات بينانس؟

Mayur: في فريق المنتجات، لدينا خمسة مبادئ توجه كل قرار نتخذه.

أولًا، نريد أن نصنع أشياء بسيطة. إذا كنا نريد أن يستخدم مليار شخص شيئًا ما، فيجب أن يكون ذلك الشيء بسيطًا جدًا جدًا. كلما جعلنا الأشياء أبسط، سَهُل علينا تبسيط عملية الإعداد (onboarding)، وزادت قدرتنا على إزالة الاحتكاك، وبالتالي زادت عملية التبنّي.

الثاني هو الثقة والشفافية. لدى صناعتنا الكثير من اللاعبين الجيدين، لكن أيضًا الكثير من اللاعبين السيئين. كيف يمكننا إثبات للجميع أنه يمكن الوثوق بنا؟ نريد القيام بذلك عبر أفعالنا، ونريد القيام بذلك عبر منتجنا. لذلك نريد بناء منتجات تمنحك مستوى الثقة والشفافية هذا، ليس فقط للمستخدمين بل أيضًا للصناعة والجهات التنظيمية. نريد التأكد من أننا نبني هذا النظام البيئي معًا، وأن نثق ببعضنا البعض فيه.

المبدأ الثالث هو الابتكار. لتغيير العالم، نحتاج إلى القيام بشيء كبير، ونحتاج إلى القيام بشيء قد يفشل أحيانًا. ومن منظور المنتج، نريد أن نحصل على منتجات تحظى بتبنٍّ هائل. الطريقة الوحيدة لتحقيق ذلك هي أن نستمر في الابتكار، حتى لو كان ذلك أحيانًا على حساب إتاحة المجال لمنتجاتنا السابقة (أي الاستغناء عنها جزئيًا عبر منتجات جديدة).

الرابع هو السرعة. نريد إنجاز الأمور بسرعة. خلال الأسبوعين إلى الثلاثة أسابيع الماضية، شاهدتم مدى سرعة انتقال السوق من حيث تقلب الأسعار أيضًا، وكذلك من حيث الابتكار. نريد التأكد من تسليم منتجات بينانس للمستخدمين بالتوازي مع وتيرة الصناعة. وعندما نعرف أن المستخدمين يحبون منتجاتنا، سنغوص أعمق ونبني جوهرًا خلفها.

وأخيرًا والأهم: نحن نبني منتجات لمجتمعنا، مع مجتمعنا. نبني منتجات تضمن أن يتم تلبية ملاحظات مجتمعنا، بما في ذلك نقاط ألم المستخدمين ورغباتهم وحالات استخدام التشفير، من خلال منتجاتنا.

إطلاقات حديثة للمنتجات

Mayur: من أحدث الميزات التي أطلقناها هي أداة لالتقاط ملاحظات المستخدمين، وهي طريقة تُمكّنك من تقديم ملاحظات ذات معنى مباشرة إلى مديري المنتجات حول كيفية تحسين منتجنا. توجد الآن نسخة جديدة تتيح لك رؤية التعليقات مباشرة من مديري المنتجات، مع إخبارك ما إذا كانت هذه الميزة موجودة بالفعل أم كيف جعلتنا ملاحظاتك أفضل. يمكنك أيضًا إرفاق الصور والوصف والتصويت على الملاحظات التي يقدمها مستخدمون آخرون. وفي الحالات التي قد لا نستطيع فيها معالجة طلبات الميزة الخاصة بك، سنوضح لك سبب ذلك. ستوجّه هذه الميزة كيفية بناء المنتجات في المستقبل. نحن نستمع إلى كل جزء من الملاحظات القادمة من هذه الأداة ونقرأه. وهذه مجرد جانب صغير. نحن، وبالأخص CZ، سنظل نتفاعل مباشرة مع المجتمع عبر قنواتنا الاجتماعية، أو إذا تواصلت مع دعم العملاء لدينا. هذه إحدى ركائزنا الأساسية التي توجه منتجنا.

لدينا أيضًا منتج آخر هو Binance Build. إذا كنت على تويتر، تابع هاشتاغ #BinanceBuild. نطلق ميزة جديدة كل يوم، وهذا هو إيقاع الابتكار. لذلك كل يوم، سنغرد شيئًا عن تحسين جديد. قد يكون بعضها صغيرًا، وبعضها قد يكون ميزات كبيرة إلى حد ما، لكن مع هذا الإيقاع من الابتكار، نريد أن نواصل، وأفضل طريقة لمواكبة ذلك هي Binance Build.

بالنسبة لإثباتات الاحتياط (Proof of Reserves) باستخدام zk-SNARKs، فهي تقنية جديدة نسبيًا ومبتكرة للغاية. وبطريقة صديقة للخصوصية، يمكننا الآن إثبات لمستخدميك ما إذا كانت أصولك موجودة في محافظ بينانس كما نقول. نحن ربما أول من قام بذلك في هذه الصناعة، وقد جعلنا ذلك مفتوح المصدر، لذلك نشجّع اللاعبين الآخرين في النظام البيئي على اتباع مسارنا أيضًا ونشر إثباتات zk-SNARKs الخاصة بهم للاحتياط. بمجرد أن نمتلك ثقة في النظام، يمكننا أن ننمو كصناعة، وهذه إحدى الخطوات الأولى نحو ذلك.

لكننا أيضًا بورصة، لذلك أطلقنا بعض أدوات التداول المثيرة للاهتمام جدًا. يمكن للمستخدمين الآن تعديل الطلبات عبر السحب والإفلات (drag and drop)، وهي ملاحظات جاءت تحديدًا من تفاعل مباشر خضتُه مع أحد العملاء. ولدينا أيضًا أدوات أخرى أطلقناها مؤخرًا، مثل روبوت إعادة الموازنة الذي يقوم تلقائيًا بتعديل محفظتك دون الحاجة إلى أن تفعل ذلك يدويًا.

يُعد Binance Pay إحدى الطرق لربط الفجوة بين عالم Web3 والعالم الحقيقي. من حالات الاستخدام التي أنا شخصيًا متحمس لها جدًا هي التحويلات المالية (remittance). إذ يرسل العديد من المهاجرين الذين يكسبون دخلًا منخفضًا نسبيًا أموالًا إلى عائلاتهم كل شهر، لكن نسبة كبيرة من هذه الأموال يتم سحبها بواسطة النظام. يستغرق الأمر أيامًا، ولا يكون خاليًا بالكامل من الاحتيال. يتيح Binance Pay الآن طريقة أفضل، وهي تحويل تشفير سلس، بالإضافة إلى القدرة على تزويدهم بهذه الأموال نقدًا (fiat). أصبح Binance Pay الآن موجودًا في المراكز التجارية، والأكشاك المادية، ووكلات السيارات—يساعد المستخدمين على حل مشكلات الحياة اليومية.

وأخيرًا لدينا Binance Tax. هذا هو أحدث إطلاق لدينا. أطلقناه قبل حوالي شهر في فرنسا. لذلك أنا متحمس جدًا للإعلان أننا سنقوم بإطلاقه عالميًا خلال الشهرين القادمين. أنا متحمس للغاية لتقديمه عالميًا إلى جميع مستخدمينا مجانًا حتى تتمكنوا من فهم ما هي التزاماتكم الضريبية، وتكونوا قادرين على الوفاء بها بمجرد الضغط على زر.

إطلاقات مستقبلية للمنتجات

يُعد بوت DCA (متوسط التكلفة بالدولار) تغييرًا كبيرًا في قواعد اللعبة. يمكنك الآن فعليًا أن تدع استراتيجية البوت تقوم بكل الأعمال الثقيلة نيابةً عنك. سيقدم لك البوت نصائح مالية ويتيح لك أتمتة ذلك بالطريقة التي تريدها. ومن الميزات المطلوبة بشدة في التداول والتي سنطلقها قريبًا أيضًا أداة لتحليل الأرباح والخسائر ستتيح لك تتبع أداء محفظتك مع مرور الوقت، وستساعدك على تعلم كيفية أن تصبح متداولًا أفضل.

إجراء المصادقة متعددة العوامل عند سحب أموالك ليس أمرًا ممتعًا أبدًا. إنه آمن للغاية، وهو حجر الأساس للتفاعل مع مؤسسة مالية. نحن نريد توفره، لكن لا يتعين أن يكون مزعجًا أو مرهقًا. نقوم بإجراء الكثير من التحسينات على منتجنا المعتمد على القياسات الحيوية، والذي يتيح الآن استخدام بنية تحتية آمنة وحديثة مثل passkeys وFace ID للتحقق من صحة سيناريوهات الاستخدام هذه.

آخر التغييرات التي أريد ذكرها هي تلك الخاصة بصفحات التفاعل والألعاب. سنضمن أن تكون عملية صفحة الإيداع سلسة. ستتمكن من حفظ عناوينك ومسح رموز QR بدلًا من نسخ العناوين ولصقها. الهدف هو جعل التفاعلات اليومية أسهل. يحب مستخدمونا الألعاب والحملات مثل Bitcoin Button ولعبة WODL. سنقدّم المزيد مما يتيح للمستخدمين جذب أشخاص جدد إلى بينانس وكسب التشفير عبر الإحالات والحملات والألعاب.

ملاحظات ختامية للمضي قدمًا

نريد تغيير العالم. نريد خلق الابتكار. لكن نريد أيضًا القيام بذلك بطريقة إيجابية تشجّع على التبنّي وتبني الثقة، سواء مع مستخدمينا أو مع الجهات التنظيمية لدينا. هناك الكثير من الابتكار في المنتجات والتركيز الجاري لضمان امتثال أنظمتنا. كيف قمنا بمكافحة غسل الأموال (AML)، وكيف نراقب المعاملات، وكيف نبلّغ عن الأنشطة المشبوهة إلى الحكومات، وكيف نجلب مستخدمين جدد عبر قنوات مختلفة، وكيف نضمن إدخالهم عبر نظام KYC ملتزم. هناك الكثير من العمل يجري هنا. قد لا يبدو الأمر ممتعًا أو مثيرًا للغاية، لكنه بالغ الأهمية بالنسبة لنا كي نجلب التشفير إلى مليار مستخدم.

قراءات إضافية

• استمعوا من فريق منتجات بينانس: الإجابة عن أهم أسئلتكم

• ‌البنّاء: كيف يساعد قائد منتج بينانس مَيور كامات في بناء مستقبل Web3

• الملخص: جلسة AMA حول المنتج مع CZ وMayur