ما زالت Microsoft تتصدر الحديث الليلة. ليس بسبب نتائجها المالية، بل لأن Outlook وTeams وCopilot متوقفة منذ عصر الخميس بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وقد امتد العطل إلى اليوم التالي، وحتى الآن لم يُصلح بالكامل.
عندما بدأ العطل يوم الخميس، بلغ عدد بلاغات تعطل Outlook في الولايات المتحدة على Downdetector نحو 130 ألفًا في ذروته، وأشارت بعض الإحصاءات إلى 138 ألفًا. وخلال ساعة واحدة، امتد العطل إلى 74 دولة ومنطقة. تضررت الشرطة البريطانية وهيئة الخدمات الصحية الوطنية والمدارس والبرلمان، كما تأثرت أنظمة المكاتب الحكومية في اليابان وبريد هيئة التكنولوجيا الحكومية في سنغافورة والمحكمة العليا في الفلبين. واضطرت بعض شركات الطيران إلى تغيير مسار التعامل مع رسائل خدمة العملاء، فيما أجّلت بعض الشركات مؤتمرات إعلان نتائجها. خصصت Microsoft رقمين للحادثة: EX1550543 لخدمة Exchange Online وMO1550821 لمنظومة 365 بأكملها. وكادت جميع الخدمات المرتبطة بـExchange تتعطل دفعة واحدة.
لم يخترق أحد أنظمتهم. قالت Microsoft إنها لم تجد أي مؤشرات على هجوم، وكتب Charles Lamanna، نائب الرئيس التنفيذي لأعمال Copilot، الكلام نفسه. ثم قالت إن مجموعة من الخوادم تعطلت فجأة، فلم تتمكن الخوادم المتبقية من تحمل الضغط؛ إذ بلغ الحد الأقصى للعملية المسؤولة عن إنشاء الاتصالات الآمنة، فتراجعت السعة. أعادوا تشغيلها، لكنها تعطلت مجددًا بمجرد عودة تدفق الحركة. وفي أثناء ذلك، حاولوا أيضًا التراجع عن تغيير في إعدادات الشبكة. طُبّق تصحيح على طبقة المصادقة والتوجيه، لكنه حقق في وقت ما «نجاحًا محدودًا» فحسب. وبدأت بعض مراكز البيانات في آسيا والمحيط الهادئ الآن بإعادة توجيه الحركة، وأصبح بالإمكان الوصول إلى بعض صناديق البريد، كما بدأت الرسائل المتراكمة تُرسل، لكن الخدمة لا تزال تتقطع. ويجري تعميم التصحيح على مناطق أخرى. ومُدّدت مهلة انتهاء صلاحية الرسائل إلى 48 ساعة، خشية أن يتعامل النظام مع الرسائل المتراكمة على أنها منتهية الصلاحية ويحذفها. وحتى الآن، لم يُعلنوا عن موعد محدد للإصلاح الكامل.
أما الأسهم فكانت أقل تساهلًا. أغلقت يوم الخميس عند 523 دولارًا، ثم هبطت قبل افتتاح السوق إلى نحو 508.51 دولار، أي بانخفاض يقارب 2.8%. وفي الفترة نفسها، لم تتحرك عقود ناسداك الآجلة تقريبًا؛ فهذه الضربة من نصيب Microsoft وحدها. تروّج الشركة لـCopilot بوصفه مساعدًا يستطيع الاطلاع على رسائلك غير المقروءة وتنظيم مواعيدك، لكن نظام البريد نفسه تعطل أولًا، ولم يعد Copilot قادرًا على الاتصال به. كما واجهت واجهات الربط بين Anthropic وOpenAI وMicrosoft 365 أخطاء، وتعذر استخدام Claude داخل Outlook أيضًا. شركة تبيع أدوات العمل الذكي، والناس في اليوم التالي ما زالوا يحدّثون صفحة تسجيل الدخول.
تتركز أنظمة المكاتب والجهات الحكومية ومنصات التداول كلها على السحابة نفسها. وعندما تعجز عملية مسؤولة عن إنشاء الاتصالات الآمنة عن تحمل الضغط، تتوقف الشرطة والمستشفيات واتصالات التداول معًا. وتقول تقارير إن المتداولين اضطروا إلى إجراء المكالمات الهاتفية بدلًا من ذلك. تحسن الوضع أولًا في آسيا والمحيط الهادئ لا يعني أن الخدمة ستكون متاحة عند افتتاح الأسواق في أوروبا والولايات المتحدة. وحتى تُفرغ الرسائل المتراكمة، سيظل هناك من يعجز عن فتح بريده اليوم. وعند افتتاح سوق الأسهم الأمريكية الليلة، سيتوقف صمود السهم قرب مستوى 508 على المدة التي سيستغرقها العطل.
#微软宕机 #Microsoft
عندما بدأ العطل يوم الخميس، بلغ عدد بلاغات تعطل Outlook في الولايات المتحدة على Downdetector نحو 130 ألفًا في ذروته، وأشارت بعض الإحصاءات إلى 138 ألفًا. وخلال ساعة واحدة، امتد العطل إلى 74 دولة ومنطقة. تضررت الشرطة البريطانية وهيئة الخدمات الصحية الوطنية والمدارس والبرلمان، كما تأثرت أنظمة المكاتب الحكومية في اليابان وبريد هيئة التكنولوجيا الحكومية في سنغافورة والمحكمة العليا في الفلبين. واضطرت بعض شركات الطيران إلى تغيير مسار التعامل مع رسائل خدمة العملاء، فيما أجّلت بعض الشركات مؤتمرات إعلان نتائجها. خصصت Microsoft رقمين للحادثة: EX1550543 لخدمة Exchange Online وMO1550821 لمنظومة 365 بأكملها. وكادت جميع الخدمات المرتبطة بـExchange تتعطل دفعة واحدة.
لم يخترق أحد أنظمتهم. قالت Microsoft إنها لم تجد أي مؤشرات على هجوم، وكتب Charles Lamanna، نائب الرئيس التنفيذي لأعمال Copilot، الكلام نفسه. ثم قالت إن مجموعة من الخوادم تعطلت فجأة، فلم تتمكن الخوادم المتبقية من تحمل الضغط؛ إذ بلغ الحد الأقصى للعملية المسؤولة عن إنشاء الاتصالات الآمنة، فتراجعت السعة. أعادوا تشغيلها، لكنها تعطلت مجددًا بمجرد عودة تدفق الحركة. وفي أثناء ذلك، حاولوا أيضًا التراجع عن تغيير في إعدادات الشبكة. طُبّق تصحيح على طبقة المصادقة والتوجيه، لكنه حقق في وقت ما «نجاحًا محدودًا» فحسب. وبدأت بعض مراكز البيانات في آسيا والمحيط الهادئ الآن بإعادة توجيه الحركة، وأصبح بالإمكان الوصول إلى بعض صناديق البريد، كما بدأت الرسائل المتراكمة تُرسل، لكن الخدمة لا تزال تتقطع. ويجري تعميم التصحيح على مناطق أخرى. ومُدّدت مهلة انتهاء صلاحية الرسائل إلى 48 ساعة، خشية أن يتعامل النظام مع الرسائل المتراكمة على أنها منتهية الصلاحية ويحذفها. وحتى الآن، لم يُعلنوا عن موعد محدد للإصلاح الكامل.
أما الأسهم فكانت أقل تساهلًا. أغلقت يوم الخميس عند 523 دولارًا، ثم هبطت قبل افتتاح السوق إلى نحو 508.51 دولار، أي بانخفاض يقارب 2.8%. وفي الفترة نفسها، لم تتحرك عقود ناسداك الآجلة تقريبًا؛ فهذه الضربة من نصيب Microsoft وحدها. تروّج الشركة لـCopilot بوصفه مساعدًا يستطيع الاطلاع على رسائلك غير المقروءة وتنظيم مواعيدك، لكن نظام البريد نفسه تعطل أولًا، ولم يعد Copilot قادرًا على الاتصال به. كما واجهت واجهات الربط بين Anthropic وOpenAI وMicrosoft 365 أخطاء، وتعذر استخدام Claude داخل Outlook أيضًا. شركة تبيع أدوات العمل الذكي، والناس في اليوم التالي ما زالوا يحدّثون صفحة تسجيل الدخول.
تتركز أنظمة المكاتب والجهات الحكومية ومنصات التداول كلها على السحابة نفسها. وعندما تعجز عملية مسؤولة عن إنشاء الاتصالات الآمنة عن تحمل الضغط، تتوقف الشرطة والمستشفيات واتصالات التداول معًا. وتقول تقارير إن المتداولين اضطروا إلى إجراء المكالمات الهاتفية بدلًا من ذلك. تحسن الوضع أولًا في آسيا والمحيط الهادئ لا يعني أن الخدمة ستكون متاحة عند افتتاح الأسواق في أوروبا والولايات المتحدة. وحتى تُفرغ الرسائل المتراكمة، سيظل هناك من يعجز عن فتح بريده اليوم. وعند افتتاح سوق الأسهم الأمريكية الليلة، سيتوقف صمود السهم قرب مستوى 508 على المدة التي سيستغرقها العطل.
#微软宕机 #Microsoft
