وفقًا لـ«تشين كاتشر»، قال ما هواتنغ لموظفي تينسنت خلال اجتماع داخلي عُقد بمناسبة الذكرى الثامنة والعشرين للشركة إن تحولها تأخر بالفعل، وإنه يجب تسريع التغيير التنظيمي. وأضاف أنه يجب الحفاظ على الأعمال التقليدية، مثل الألعاب ووسائل التواصل الاجتماعي، بينما ينبغي للذكاء الاصطناعي تحسين الكفاءة، بحيث يتمكن نصف الموظفين من إنجاز أعمال كان يتولاها سابقًا عدد أكبر من الأشخاص، ويتفرغ النصف الآخر لاستكشاف أنشطة قائمة على الذكاء الاصطناعي منذ نشأتها وفرص جديدة للنمو.

استشهد ما بشركة غوغل مثالًا على الضغوط الناجمة عن الذكاء الاصطناعي. فقد نمت إيرادات غوغل من إعلانات البحث بنسبة 12% في الربع الثالث من هذا العام، انخفاضًا من 19% في الربع الأول و17% في الربع الثاني؛ وقالت إدارتها إن تحقيق الإيرادات من وضع الذكاء الاصطناعي أضعف. وأطلقت تينسنت «بحث يوانباو» في ذكرى تأسيسها، مستخدمةً نموذجًا لغويًا كبيرًا لإعادة تصميم البحث، مع دمج محتوى الحسابات الرسمية والقنوات على «ويتشات».

دعا ما أيضًا إلى تسطيح الهيكل الإداري، وحث الموظفين على التكيف مع الأدوار والمهارات الجديدة. وقال إن هذه التغييرات تختلف عن جهود خفض التكاليف السابقة، وتهدف إلى مساعدة الفرق على العمل بوتيرة أسرع بالموظفين الحاليين. وبعد انتشار شائعات بأن تينسنت ستخفض 50% من قوتها العاملة أو ستسرح 8,000 موظف، قال تشانغ جون، مدير العلاقات العامة في تينسنت، إن نسبة 50% كانت مجازًا للتحول التنظيمي. ولم تكن تينسنت قد أعلنت عن تسريح نصف موظفيها.