🚨 مشكلة أخرى في المدفوعات عبر باينانس!
قبل بضعة أيام، استخدمت رصيدي في باينانس لدفع فاتورتي مياه لمنزلي عبر Pix. أصدرت المنصة إيصالات تفيد بإتمام المدفوعات. ظننت أن كل شيء على ما يرام: الفواتير مدفوعة والأمر انتهى.
لكن، ولدهشتي، تطالبني شركة المياه بدفع هاتين الفاتورتين مرة أخرى، مدعيةً أنها لم تستلم المدفوعات قط وأن الفاتورتين ما زالتا مستحقتين. لديّ الإيصالات الصادرة عن باينانس نفسها!
وعندما أحاول حل المشكلة مع الدعم، يتنصل كل قسم من المسؤولية ويلقي بها على قسم آخر، مع وعد دائم بأن فريقًا متخصصًا سيتواصل معي خلال 24 ساعة.
والأكثر إثارة للقلق أن هاتين الفاتورتين تجعل هذه رابع مشكلة أواجهها هذا الشهر وحده فيما يتعلق بالمدفوعات عبر باينانس. وقد مرّ أكثر من 10 أيام على بعض الحالات من دون أي حل نهائي.
إلى متى سيضطر المستخدم إلى تحمل انعدام موثوقية المدفوعات التي تظهر على أنها مكتملة، بينما يؤكد المستلمون أنهم لم يتلقوها قط؟
أنا لا أطلب معروفًا. أطالب بحل وتفسير!
#BİNANCE #PIX #Pagamentos #SuporteBinance
LevandovskiDT
قبل بضعة أيام، استخدمت رصيدي في باينانس لدفع فاتورتي مياه لمنزلي عبر Pix. أصدرت المنصة إيصالات تفيد بإتمام المدفوعات. ظننت أن كل شيء على ما يرام: الفواتير مدفوعة والأمر انتهى.
لكن، ولدهشتي، تطالبني شركة المياه بدفع هاتين الفاتورتين مرة أخرى، مدعيةً أنها لم تستلم المدفوعات قط وأن الفاتورتين ما زالتا مستحقتين. لديّ الإيصالات الصادرة عن باينانس نفسها!
وعندما أحاول حل المشكلة مع الدعم، يتنصل كل قسم من المسؤولية ويلقي بها على قسم آخر، مع وعد دائم بأن فريقًا متخصصًا سيتواصل معي خلال 24 ساعة.
والأكثر إثارة للقلق أن هاتين الفاتورتين تجعل هذه رابع مشكلة أواجهها هذا الشهر وحده فيما يتعلق بالمدفوعات عبر باينانس. وقد مرّ أكثر من 10 أيام على بعض الحالات من دون أي حل نهائي.
إلى متى سيضطر المستخدم إلى تحمل انعدام موثوقية المدفوعات التي تظهر على أنها مكتملة، بينما يؤكد المستلمون أنهم لم يتلقوها قط؟
أنا لا أطلب معروفًا. أطالب بحل وتفسير!
#BİNANCE #PIX #Pagamentos #SuporteBinance
LevandovskiDT
