بخصوص حادثة تحويل أحد مستخدمي @binancezh عن طريق الخطأ 11,000 USDT أمس، قالت الأخت الكبرى @heyibinance

ذكرت أن لدى Binance ثلاث منصات مستقلة، ولا تتشارك فيما بينها نظام الحسابات

أرى أنه من الضروري أن أوضح للجميع سبب اعتماد Binance ثلاثة أنظمة حسابات مستقلة، حتى لا يسارع البعض إلى انتقادها

إلى جانب منصة Binance الرئيسية التي يستخدمها الناس عادةً، لدى Binance أيضًا منصات في الولايات المتحدة Binance US وتركيا Binance TR وتايلاند Binance TH. ورغم أن هذه المنصات الثلاث تحمل علامة Binance التجارية، فإنها تُدار من قِبل كيانات قانونية محلية مختلفة، وتوفر بشكل أساسي تداول العملات المحلية وخدمات الإيداع والسحب

السبب الأساسي للانفصال كلمتان: الامتثال

تختلف المتطلبات التنظيمية المفروضة على منصات تداول العملات المشفرة في الولايات المتحدة وتركيا وتايلاند، من تراخيص التشغيل و«اعرف عميلك» ومكافحة غسل الأموال، إلى بيانات المستخدمين وحفظ الأموال والخدمات المصرفية المحلية؛ فلكل بلد قواعده الخاصة

على سبيل المثال، تُدار منصة الولايات المتحدة بواسطة BAM Trading، بينما تُدار منصة تايلاند بواسطة Gulf Binance الحاصلة على ترخيص محلي. لذلك، تحتاج هذه المنصات إلى إنشاء أنظمة مستقلة لإدارة الحسابات والامتثال

لكن معرّف UID في كل منصة فريد داخلها فقط، وقد يتكرر الرقم نفسه على منصات مختلفة

على سبيل المثال، قد يكون معرّف UID الخاص بك على منصة تايلاند هو 123456، بينما يعود المعرّف 123456 على المنصة الرئيسية إلى شخص آخر. إذا أدخلت هذا المعرّف مباشرة على المنصة الرئيسية لإجراء تحويل، فقد تصل الأموال إلى حساب شخص آخر، وهذا ما تسبب في التحويل الخاطئ الذي أجراه المستخدم أمس

وقد صرّحت يي هي اليوم بأنها ستعوّض المستخدم شخصيًا عن خسارته (ولا أظن أن هناك حاجة إلى قول المزيد عن هذه النقطة)، كما تخطط لإضافة خطوة لتأكيد التحويل

أُضيف الآن تنبيه للتحويل، يتضمن تذكيرًا بالتحقق من معرّف باينانس. هذه هي سرعة التنفيذ والكفاءة لدى باينانس

لطالما اعتقدت أن أكثر ما يميز باينانس ليس أنها لا تواجه مشكلات، بل كيفية تعاملها معها بعد وقوعها: اكتشاف المشكلة، ومواجهتها، ثم حلها، من دون تهرّب أو إلقاء اللوم على الآخرين

أظن أن موقف يي هي هذه المرة هو أفضل مثال على هذه الطريقة في التعامل

إليكم أيضًا بعض التنبيهات بشأن التحويلات:

1) تحقّقوا من معرّف UID والاسم والصورة الشخصية قبل التحويل. وبالنسبة إلى المبالغ الكبيرة، أرسل لقطة شاشة إلى الطرف الآخر وأطلب منه التأكيد مرة أخرى، ولا أحوّل إلا بعد التأكد من تطابق البيانات (تحقّقوا، ثم تحقّقوا، ثم تحقّقوا مرة أخرى)

2) إذا لم تمانعوا بذل جهد إضافي، فأضيفوا الشخص إلى قائمة الأصدقاء على باينانس أولًا، وأرسلوا إليه رسالة للتأكد قبل التحويل. اختياره من قائمة الأصدقاء أكثر أمانًا من إدخال معرّف UID يدويًا

3) للتحويل بين المنصات، اطلبوا من الطرف الآخر إرسال عنوان الإيداع، ثم اسحبوا العملات عبر الشبكة. فالعنوان فريد على مستوى الشبكة ولا يمكن أن يخطئ، لكن تذكّروا اختيار الشبكة نفسها، واختبروا بمبلغ صغير أولًا عند تحويل مبلغ كبير

4) لا تُجروا التحويلات في وقت متأخر من الليل، أو عند الانفعال، أو على عجل؛ ففي هذه الحالات الثلاث يسهل ارتكاب الأخطاء. إذا لم تكونوا متأكدين، فانتظروا قليلًا. من الأفضل قضاء خمس دقائق إضافية في التحقق بدلًا من قول: "لنحوّل الآن ونتدبر الأمر لاحقًا"