最近行情太无聊,所以只能吵架,不能炒币。

何一 @heyibinance 和徐明星 @star_okx 这两天吵的事,我站用户这边:币安确实做得不地道,不能把辨认不同站点的学习成本,全转嫁给客户。

起因是一名用户投诉币安“UID撞号”,说转错的钱一直没追回。

何一否认撞号,解释用户混淆了币安主站与独立泰国站的UID,并称资金已经冻结,但收款人未回应。徐明星则质疑,同品牌不同站点的UID,应当全局唯一,或者做好隔离和防错设计。

这里有两个问题:系统有没有按规则转账,以及这个规则会不会让普通人认错收款人。

何一强调币安从来不支持跨站UID转账。但“不支持跨站转”,没有回答用户为什么会把另一个站点的UID填进来。

国内固定电话跨地区,还知道加个区号;车牌也有省份和城市前缀。编号属于哪套系统,不能全靠使用者自己猜。

币安主站、美国站、泰国站,哪些是独立的App,账户和UID能不能通用——你们内部当然清楚,我们作为客户,凭什么天然就该知道?

都挂着币安的招牌,用户把它们理解成同一套服务,并不奇怪。真有区别,就应该在转账之前讲清楚,而不是转错以后再给用户上课。

如果不同站点的UID会重复,就把站点标识、收款人信息和风险提示做清楚。用户当然要核对,但平台也得让人知道该核对什么。

何一随后表示会个人补贴损失、增加转账确认。补贴是否到账、功能是否上线,还没核实。愿意补救是好事,但这不能代替对产品设计的讨论。

我买的是服务,不是来考币安各国站点区别的。别把用户踩过一次坑,才学会的东西,当成他转账前就该懂的常识。

#crypto #meme #BSC