رفضت هي يي ادعاء أحد المستخدمين بأن تصادمات معرّفات UID تسببت في خسارة أصول، وقالت إن معرّف UID الخاص بكل مستخدم في Binance مستقل وفريد. وأضافت أن المستخدم أدخل معرّف UID مباشرةً عند تحويل الأموال من الموقع الرئيسي لـ Binance إلى Binance Thailand، ولم يتحقق من التفاصيل بعناية عند التأكيد الثانوي. وقالت إن منصات التداول المحلية للعملات الورقية التابعة لـ Binance تعمل بشكل مستقل، ولا تستخدم نظام حسابات مشتركًا. وأوضحت أن المساعدة قُدّمت فورًا لتجميد الأموال المعنية، فيما تتواصل الجهود للتواصل مع المستلِم والتفاوض معه.