اتهمت المفوضية الأوروبية تيك توك بانتهاك قواعد التكتل المتعلقة بالمحتوى على الإنترنت، عبر إنشاء نظام توصية يحاصر المستخدمين في «دوامات» من مقاطع الفيديو المتشابهة. وترى بروكسل أن هذا التصميم قد يضر بالصحة النفسية للأطفال والفئات الأكثر عرضة للخطر. وتعرّض النتائج الأولية تيك توك لغرامات قد تصل إلى 6% من إجمالي الإيرادات السنوية العالمية لشركتها الأم بايت دانس.

لماذا أصبحت الخوارزمية في مرمى بروكسل؟

هذه هي المرة الأولى التي تجد فيها المفوضية أن نظام التوصية الخاص بمنصة ما يشكل بحد ذاته انتهاكًا لقانون الخدمات الرقمية (DSA). ويُلزم هذا القانون الأوروبي المنصات الكبيرة على الإنترنت بالتصدي للمحتوى الضار وغير القانوني. وقال مسؤول في المفوضية، تحدث إلى بوليتيكو شريطة عدم الكشف عن هويته، إن الجهات التنظيمية تدقق الآن عن كثب في كيفية إبقاء هذه الأنظمة المستخدمين منخرطين.

تركّز الشكوى على طريقة عمل موجز «لك» على تيك توك. وتقول المفوضية إن ازدياد مشاهدة المستخدمين لمقاطع فيديو معيّنة أو إعجابهم بها يدفع تيك توك إلى عرض المزيد من المقاطع المشابهة لهم.

يرى الاتحاد الأوروبي أن التدفق المستمر لمقاطع الفيديو التي تتناول الحزن أو الوحدة أو صورة الجسد قد يزيد القلق، ويضر بتقدير الذات، ويفاقم اضطرابات الأكل. وقال مسؤول لـPOLITICO إن التحقيق ركّز على الصحة النفسية لأن الأدلة كانت أقوى في هذا المجال.

الحلول التي يفضّلها الاتحاد الأوروبي، ولماذا يقول إن حلول تيك توك لم تنجح

أجرى تيك توك بالفعل تغييرات تهدف إلى الحد من هذا التأثير. لكن الاتحاد الأوروبي خلص إلى أن هذه الحلول غير فعّالة. ويريد المنظّمون من تيك توك أن يستند في توصياته بدرجة أكبر إلى التفضيلات التي يصرّح بها المستخدمون، بدلاً من المحتوى الذي يشاهدونه.

أبدت المفوضية أيضاً مخاوف بشأن زر «لست مهتماً» في تيك توك، قائلةً إنه «قد لا يكون كافياً لتغيير موجز المحتوى»، وفقاً لوكالة فرانس برس. ويريد المنظّمون من تيك توك التوقف عن استخدام مدة المشاهدة لاقتراح مقاطع الفيديو. كما يريدون من عملاق التواصل الاجتماعي تسهيل استخدام إعداداته وفحص خوارزميته بانتظام.

وأشار أحد المسؤولين أيضاً إلى أن قانون الخدمات الرقمية يُلزم المنصات بتوفير موجز لا يستخدم البيانات الشخصية للتوصية بالمحتوى، لكن 0.2% فقط من مستخدمي تيك توك يختارونه.

قالت مسؤولة شؤون التكنولوجيا في الاتحاد الأوروبي، هِنا فيركونن، إن تيك توك يعرض للمستخدمين مزيداً من المحتوى المشابه كلما مرّروا الشاشة أو أعجبوا بمقطع فيديو. ووفقاً للمفوضية الأوروبية، يجعل هذا كسر الحلقة أكثر صعوبة. وأضافت أن على تيك توك بذل المزيد لحماية المستخدمين، ولا سيما الأطفال.

القضية الخامسة ضد تيك توك والحملة الأوسع التي يشنّها الاتحاد الأوروبي

اتهمت السلطة التنفيذية للاتحاد الأوروبي الآن تيك توك، المملوك لشركة صينية، بخرق قواعدها للمرة الخامسة. لكنها لم تفرض غرامة على المنصة حتى الآن.

في فبراير، اتهم المنظّمون تيك توك بامتلاك ميزات «تصميم إدماني» وبالتقصير في حماية الأطفال. وقال تيك توك إن هذه الادعاءات «باطلة تماماً». ثم وجّه الاتحاد الأوروبي إليه في يوليو اتهاماً آخر، قائلاً إن التطبيق يعرّض الأطفال للتنمّر الإلكتروني والسلوكيات الاستغلالية.

قبل فرض أي عقوبات، يمكن لتيك توك الاطلاع على الأدلة واقتراح سبل لمعالجة المشكلات. ولن تكون هذه المرة الأولى التي تسوّي فيها الشركة مسألةً ما؛ فقد سبق أن سوّت قضية بموجب قانون الخدمات الرقمية بشأن شفافية الإعلانات، ووافقت على إجراء تغييرات.

ولا يواجه تيك توك هذا الضغط وحده. فالمفوضية تنظر أيضاً في مسائل مشابهة على فيسبوك وإنستغرام التابعين لشركة ميتا، وقد أمرت ميتا في يوليو بالحد من «التصميم الإدماني».

يتماشى هذا التدقيق المكثف مع المعارك القانونية الدائرة في بلدان أخرى. ففي سبتمبر، دفعت تيك توك لولاية ألاباما ما لا يقل عن 100 مليون دولار لتجنّب المحاكمة، ووافقت على وضع حدود زمنية للمستخدمين المراهقين.

لا تكتفِ بقراءة أخبار العملات المشفّرة. افهمها. اشترك في نشرتنا الإخبارية. إنها مجانية.
ج: @Cryptopolitan
https://app.binance.com/uni-qr/cart/385389718953397?l=en&r=W5TA8VXH&uc=web_square_share_link&uco=Rkpa1a9xxuH1HuJUOKMzkA&us=copylink