اتصل بك شخص يزعم أنه من خدمة عملاء بينانس — هل تغلق الخط أولًا أم تتعاون للتحقق من «الحساب / استرداد الأموال»؟
قبل فترة استئناف السحب وبعدها، تكثر بشدة المكالمات والرسائل الخاصة المزيفة بشأن «استرداد الأموال والتعويض والتحقق الأمني». موقف بينانس الرسمي واضح: لا تتصل بينانس بالمستخدمين من تلقاء نفسها، ولا تدير مركزًا للاتصالات؛ وتُستخدم الرسائل النصية أساسًا لإرسال رموز OTP، ولا تتضمن «رقمًا ساخنًا لخدمة العملاء» لتعاود الاتصال به. أي شخص يتصل بك من تلقاء نفسه ويدّعي أنه من بينانس أو فريق إدارة المخاطر أو الامتثال أو استرداد الأموال، تعامل معه على أنه منتحل — إذ يمكن تزوير رقم المتصل ورقم الموظف.
غالبًا ما تدفعك أساليبهم إلى هذه الخطوات: الادعاء بوجود مشكلة في الحساب تستدعي تجميده ← القول إنهم يستطيعون مساعدتك في الحصول على تعويض / تسريع استرداد الأموال ← إرشادك إلى تعديل واجهة API / تفعيل مشاركة الشاشة عن بُعد ← أو مطالبتك بتحويل العملات إلى «محفظة آمنة». تذكّر هذه العلامات الحمراء الثلاث: طلب رمز التحقق، أو تعديل صلاحيات API، أو التحويل إلى عنوان مجهول. وإذا فتحت صفحة السحب في التطبيق أثناء المكالمة، فقد يظهر أيضًا تنبيه يقول: «بينانس لم تتصل بك» — فالنظام يحاول تنبيهك للتوقف.
أتظن أن «من يبدو رسميًا يجب أن أتعاون معه»؟ في الواقع، لا تتم المساعدة الحقيقية ومتابعة التعويضات الحقيقية إلا عبر التطبيق أو الموقع الرسمي اللذين تفتحهما بنفسك؛ ويمكنك التحقق من الأرقام والروابط المشبوهة عبر «قنوات التحقق الرسمية». إليك ثلاثة أشياء يمكنك فعلها الليلة:
1) إذا اتصل بك أحدهم من تلقاء نفسه مدعيًا أنه من خدمة العملاء / مختص باسترداد الأموال → أغلق الخط أولًا، ولا تعاود الاتصال بالرقم الوارد في رسالة نصية
2) لا تعدّل إعدادات API بناءً على توجيهات الطرف الآخر، ولا تفعّل مشاركة الشاشة، ولا تحوّل إلى «محفظة آمنة»، ولا تضغط على رابط «الحصول على التعويض»
3) إذا كنت قلقًا بشأن حسابك أو حالة السحب → افتح التطبيق الرسمي بنفسك للتحقق، واستخدم الإعلانات أو مدخل خدمة العملاء داخل التطبيق (ولا تضغط على الروابط التي يرسلها الطرف الآخر)
أيهما تخشاه أكثر: A مكالمة خدمة عملاء مزيفة برقم متصل مُزوّر، أم B موظف استرداد أموال مزيف في رسالة خاصة، بصورته الشخصية «موثّقة»؟ اختر واحدًا في التعليقات (ولا تنشر رموز التحقق / العبارة السرية).
(محتوى توعوي، ولا يشكّل نصيحة استثمارية. لا أتداول ولا أروّج لصفقات. نُقلت المعلومات عن الأسئلة الشائعة الرسمية لبينانس «How to Identify Fake Binance Support Phone Numbers»، وإجراءات مكافحة الاحتيال المتعلقة بالسحب ومدونة الأمان؛ ويُرجى الرجوع إلى أحدث الإعلانات في التطبيق / الموقع الرسمي لمعرفة مستجدات استئناف السحب. يتضمن هذا المحتوى مساعدة من الذكاء الاصطناعي، وقد روجع ونُظّم يدويًا.)
$BNB $BTC
#加密安全 #防诈骗 #تثقيف_Web3
قبل فترة استئناف السحب وبعدها، تكثر بشدة المكالمات والرسائل الخاصة المزيفة بشأن «استرداد الأموال والتعويض والتحقق الأمني». موقف بينانس الرسمي واضح: لا تتصل بينانس بالمستخدمين من تلقاء نفسها، ولا تدير مركزًا للاتصالات؛ وتُستخدم الرسائل النصية أساسًا لإرسال رموز OTP، ولا تتضمن «رقمًا ساخنًا لخدمة العملاء» لتعاود الاتصال به. أي شخص يتصل بك من تلقاء نفسه ويدّعي أنه من بينانس أو فريق إدارة المخاطر أو الامتثال أو استرداد الأموال، تعامل معه على أنه منتحل — إذ يمكن تزوير رقم المتصل ورقم الموظف.
غالبًا ما تدفعك أساليبهم إلى هذه الخطوات: الادعاء بوجود مشكلة في الحساب تستدعي تجميده ← القول إنهم يستطيعون مساعدتك في الحصول على تعويض / تسريع استرداد الأموال ← إرشادك إلى تعديل واجهة API / تفعيل مشاركة الشاشة عن بُعد ← أو مطالبتك بتحويل العملات إلى «محفظة آمنة». تذكّر هذه العلامات الحمراء الثلاث: طلب رمز التحقق، أو تعديل صلاحيات API، أو التحويل إلى عنوان مجهول. وإذا فتحت صفحة السحب في التطبيق أثناء المكالمة، فقد يظهر أيضًا تنبيه يقول: «بينانس لم تتصل بك» — فالنظام يحاول تنبيهك للتوقف.
أتظن أن «من يبدو رسميًا يجب أن أتعاون معه»؟ في الواقع، لا تتم المساعدة الحقيقية ومتابعة التعويضات الحقيقية إلا عبر التطبيق أو الموقع الرسمي اللذين تفتحهما بنفسك؛ ويمكنك التحقق من الأرقام والروابط المشبوهة عبر «قنوات التحقق الرسمية». إليك ثلاثة أشياء يمكنك فعلها الليلة:
1) إذا اتصل بك أحدهم من تلقاء نفسه مدعيًا أنه من خدمة العملاء / مختص باسترداد الأموال → أغلق الخط أولًا، ولا تعاود الاتصال بالرقم الوارد في رسالة نصية
2) لا تعدّل إعدادات API بناءً على توجيهات الطرف الآخر، ولا تفعّل مشاركة الشاشة، ولا تحوّل إلى «محفظة آمنة»، ولا تضغط على رابط «الحصول على التعويض»
3) إذا كنت قلقًا بشأن حسابك أو حالة السحب → افتح التطبيق الرسمي بنفسك للتحقق، واستخدم الإعلانات أو مدخل خدمة العملاء داخل التطبيق (ولا تضغط على الروابط التي يرسلها الطرف الآخر)
أيهما تخشاه أكثر: A مكالمة خدمة عملاء مزيفة برقم متصل مُزوّر، أم B موظف استرداد أموال مزيف في رسالة خاصة، بصورته الشخصية «موثّقة»؟ اختر واحدًا في التعليقات (ولا تنشر رموز التحقق / العبارة السرية).
(محتوى توعوي، ولا يشكّل نصيحة استثمارية. لا أتداول ولا أروّج لصفقات. نُقلت المعلومات عن الأسئلة الشائعة الرسمية لبينانس «How to Identify Fake Binance Support Phone Numbers»، وإجراءات مكافحة الاحتيال المتعلقة بالسحب ومدونة الأمان؛ ويُرجى الرجوع إلى أحدث الإعلانات في التطبيق / الموقع الرسمي لمعرفة مستجدات استئناف السحب. يتضمن هذا المحتوى مساعدة من الذكاء الاصطناعي، وقد روجع ونُظّم يدويًا.)
$BNB $BTC
#加密安全 #防诈骗 #تثقيف_Web3
